بولندا - جبال تاترا - كراكوف وآوشفيتز
- أعلى قمة في بولندا جبل ريسي (2499م)
- الانتقال من تاتراس الغربية إلى تاتراس الشرقية
- مشية صعبة ومناظر جبلية درامية
- مقلع الملح القديم في فيليتسكا الذي يعمل منذ القرن الثالث عشر
- أكبر معسكر أسرى لألمانيا النازية أوشفيتز
- مدينة كراكوف التاريخية المدرجة ضمن التراث العالمي لليونسكو
عرض المسار على الخريطة
جولة مخصصة
لا توجد تواريخ مخططة لهذه الجولة حتى الآن.
إذا كنت ترغب في ترتيب جولة خاصة، يرجى الاتصال بنا. نحن هنا للاستماع إلى طلباتك وإعداد تجربة لا تُنسى لك.
أيام الجولة
►موعد ومكان انطلاق الجولة: 11:00 مطار فريدريك شوبان فارهوفا
►موعد ومكان انطلاق الجولة: تنطلق حافلاتنا من مطار فريدريك شوبان فارهوفا في الوقت المحدد أعلاه. يجب عليكم الحصول على تذاكر الطائرة وفقًا للأوقات المذكورة أعلاه. (يجب أن يكون وقت وصول طائرتكم لهذه الجولة حوالي الساعة 10:20 كحد أقصى.)
على المشاركين الذين يصلون بعد موعد الانطلاق الوصول إلى مركز المدينة بوسائلهم الخاصة.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
معلومات الرحلات الجوية:
الرحلات المناسبة إلى فارهوفا هي كما يلي. قد تقوم شركات الطيران بتغيير مواعيد الرحلات.
تم تحديد موعد انطلاق الجولة بناءً على الرحلات الموسومة بـ **. يجب على المشاركين الذين يفضلون الوصول إلى مطار فريدريك شوبان فارهوفا برحلات أخرى الانتظار في المطار حتى موعد الانطلاق.
| الخطوط الجوية التركية | ||
| مطار إسطنبول ** | مطار فريدريك شوبان فارهوفا | المغادرة: 08:10 ** |
| الخطوط البولندية LOT | ||
| مطار إسطنبول | مطار فريدريك شوبان فارهوفا | المغادرة: 07:05 |
| قد تقوم شركات الطيران بتعديل الأوقات المذكورة أعلاه. يرجى التحقق من الجداول الزمنية المُحدثة. | ||
بعد اللقاء في مطار وارسو، نتوجه إلى وسط المدينة ونبدأ جولتنا. من بين الأماكن التي سنراها: القصر الملكي، تمثال عمود سيغيسموند الثالث فازا، الساحة الملكية، ساحة الجرس، البوابة الأثرية لدخول المدينة بارباكان، نصب حورية البحر سيرينا، ومنزل مدام كوري. بعد جولة المدينة، نغادر وارسو ونتوجه إلى زاكوباني حيث سنقيم لمدة خمس ليالٍ. بعد رحلة تستغرق حوالي خمس ساعات نصل إلى زاكوباني على الحدود مع سلوفاكيا ونتجه إلى الفندق للإقامة.
بعد تناول وجبة الإفطار صباحاً، نستكشف مدينة زاكوباني التي تقدم مناظر رائعة لجبال تاترا. بعد هذا الاستكشاف القصير، نصل إلى مدخل منتزه تاترا الوطني في كيري بعد مشي لمدة 15 دقيقة. وفي نهاية رحلة المشي التي تستغرق حوالي ثلاث ساعات عبر وادي كوسشيليسكا، نعود إلى زاكوباني.
هذا الصباح نستعد لأصعب يومين في الرحلة. وفقًا لظروف الطقس وحالة المجموعة، سيقرر دليلُك كيف سنصل إلى قمة إيغلس الأسطورية، التي تُعد أصعب وأروع المناطق في جبال تاترا البولندية.
خياراتنا إما عبور ممر زاورات، حيث سنستخدم سلاسل جبلية ثابتة لتسهيل السير عليكم، أو ممر كرزينيا، والذي يمكننا المشي فيه دون متطلبات تقنية خاصة.
يوفر كل من المسارين مناظر رائعة لأعلى القمم في تاترا، ووديان جاسينيتشوفا، ووادي البحيرات الذي يعتبر نقطة بدء وانتهاء الرحلة.
ومن أهم معالم اليوم شلال سيكلواوا، الأعلى في بولندا (70 مترًا) والأقوى في تاترا.
ثم نصل إلى وادي البحيرات الذي يحتوي على أنواع مختلفة من زهور وأعشاب الجبال. من هناك نعود إلى الفندق.
اليوم سنصعد إلى قمة جبل ريسي، أعلى قمة في بولندا. بعد مغادرة الفندق، سنبدأ الصعود من الجانب البولندي لحدود بولندا/سلوفاكيا عبر بحيرة مورسكه أوكو. قد تعتبر هذه الرحلة إلى القمة صعبة وطويلة بسبب الانحدار الحاد، إلا أن المنظر من الأعلى سيجعلك تشعر أن كل هذا الجهد كان يستحق العناء. في القمة سنستمتع بإطلالة على أكثر من 100 جبل وعدة بحيرات، بما في ذلك بحيرة مورسكه أوكو. أثناء النزول، قد يقرر دليلكم أن ننزل إلى سلوفاكيا؛ هذا الطريق النزولي أسهل من الجانب البولندي، إذ ليس شديد الانحدار.
بعد تناول وجبة الإفطار، نجمع أمتعتنا ونغادر زاكوباني متجهين إلى كراكوف. أولاً، ننطلق إلى جولتنا في منجم ملح فيليتشكا، أحد أقدم المناجم في العالم. منذ القرن الثالث عشر يعمل هذا المنجم دون توقف، وهو مدرج في قائمة التراث الثقافي العالمي لليونسكو. تبلغ أطوال أنفاق المنجم 300 كم، وعمقه 327 مترًا، ويضم 2040 غرفة و200 ممر. الجزء الذي يمكن للزوار استكشافه هو فقط 3.5 كم أي 2% من المنجم. تضم أجواء المنجم الرومانسية الغامضة ثريات ضخمة مصنوعة من الملح، ولوحات ثلاثية الأبعاد منحوتة في الجدران، وبحيرات تحت الأرض، ونقوش وتماثيل منحوتة من الملح تثير الإعجاب الشديد. بعد مغادرة المنجم، ننتقل إلى كراكوف ونسجل في فندقنا. بعد الاستراحة قليلاً في الفندق، نبدأ جولتنا السياحية في مدينة كراكوف. في جولتنا، نشاهد قصر فافل الذي يحمل تاريخاً عريقاً ممتداً لـ 700 سنة، وهو أهم معلم تاريخي في بولندا، والشوارع المرصوفة بالحجر والأبنية القديمة والمقاهي والمطاعم الكثيرة في البلدة القديمة التي تعرف باسم "أولد تاون"، وكنيسة سانت ماري، وأعمال الفن في الشوارع، والمقاهي والمطاعم، والساحات الأوروبية الكبرى الشهيرة التي تعكس روح المدينة الملونة وتجعل الزائر يشعر كأنه يعيش في عصر القرون الوسطى.
بعد ذلك نصل إلى ساحة رينيك جلوفني (الساحة الرئيسية)، ثم إلى السوق المغلق المعروف باسم سوكينيتسه والذي يجب على محبي الهدايا التذكارية زيارته، وشارع فلوريانسكا الشهير دائماً بالحركة ويعتبر من أولى المناطق التي استخدم بها رصف الحجارة، ثم بوابة القديس فلوريان التي بنيت كإجراء دفاعي ضد الهجمات العثمانية، وبرج المراقبة بارباكان، وأخيراً ضفة نهر فيستولا ذات الطبيعة الساحرة التي تأسر الأنظار. بعد الجولة نعود إلى الفندق.
Kahvaltının ardından Krakow’un yaklaşık 70 kilometre batısındaki Oświęcim’e, Nazi Almanyası’nın 1940–1945 yılları arasında işlettiği en büyük toplama ve imha kampı Auschwitz-Birkenau’ya gidiyoruz. Bugün Auschwitz-Birkenau Devlet Müzesi olarak korunan ve UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan bu yere tüm Avrupa’dan en az 1,3 milyon insan sürgün edildi; yaklaşık 1,1 milyonu burada öldürüldü, öldürülenlerin yaklaşık 1 milyonu Yahudiydi. Sürgün edilenlerin büyük çoğunluğu varıştan hemen sonra gaz odalarında öldürüldü; kampa kaydedilen tutsakların on binlercesi açlık, hastalık, ağır çalışma, infazlar ve tıbbi deneyler nedeniyle yaşamını yitirdi. Ziyaretimizi Müze’nin resmî rehberi eşliğinde, önceden alınmış isme özel giriş kartlarıyla yapıyoruz (rehberlik ücreti fiyata dahil değildir). Yaklaşık üç buçuk saat süren genel turda Auschwitz I’de tutsakların yaşam koşullarını, kişisel eşyalarını ve fotoğraflarını anlatan blokları, infaz duvarını ve gaz odasını; ardından yaklaşık 3 kilometre ötedeki Auschwitz II-Birkenau’da demiryolu rampasını, barakaları ve gaz odaları ile krematoryumların kalıntılarını görüyoruz. Ziyaretin ardından Varşova Chopin Havalimanı’na geçiyor, Türk Hava Yolları’nın akşam uçuşuyla tur liderimizle birlikte İstanbul’a dönüyoruz. Bir başka Bukla Tur gezisinde görüşmek üzere.
►نهاية الجولة: 17:45 مطار فريدريك شوبان في وارسو
►نهاية الجولة: تشير إلى الوقت الذي سنوصلكم فيه إلى مطار فريدريك شوبان في وارسو في اليوم الأخير من الجولة.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
معلومات الطيران:
الرحلات المناسبة للعودة من وارسو كما يلي. قد تقوم شركات الطيران بتغيير أوقات الرحلات.
تم تحديد وقت نهاية الجولة وفقًا للرحلات الموسومة بـ **. يجب على المشاركين الذين يفضلون العودة من وارسو باستخدام رحلات أخرى الانتظار في مطار فريدريك شوبان في وارسو حتى موعد إقلاع تلك الرحلات.
| الخطوط الجوية التركية | ||
| مطار فريدريك شوبان في وارسو ** | مطار إسطنبول | الإقلاع: 19:50 ** |
| الخطوط الجوية البولندية LOT | ||
| مطار فريدريك شوبان في وارسو ** | مطار إسطنبول | الإقلاع: 19:50 ** |
| قد تقوم شركات الطيران بتعديل الأوقات المذكورة أعلاه. يرجى التحقق من الجداول الزمنية المحدثة. | ||
معلومات أخرى
- الإقامة لمدة 5 ليالٍ
- 5 وجبات فطور
- النقل من وإلى المطار
- جميع الجولات
- جميع التنقلات البينية
- تأمين توريساب الإلزامي
- ضريبة القيمة المضافة
- تذاكر الطيران من إسطنبول إلى وارسو - إسطنبول
- وجبات الغداء والعشاء
- رسوم دخول معسكر أوشفيتز ومنجم ملح فيليتشكا
- المصاريف الشخصية
- رسم الخروج من البلاد
- جميع الخدمات غير المذكورة في الشموليات
الخطوط الجوية: لا تشمل أسعارنا وسائل النقل الجوي. جميع المسؤوليات المتعلقة بالتذكرة والرحلة تقع على عاتق المشارك. يرجى شراء تذاكركم من فئة قابلة للتغيير والاسترداد. لمعلومات النقل الخاصة بالجولة، يرجى مراجعة قسم ذهاب النقل وعودة النقل في برنامج الجولة.
الطرق البرية: في جولاتنا المحلية والدولية، نستخدم الحافلات الصغيرة التي تعتبر الأنسب لظروف الطرق. جميع مركباتنا مكيفة الهواء وتحافظ على صيانتها بانتظام. في الحالات التي يكون فيها عدد الأشخاص قليلاً، يمكن استخدام السيارات الخاصة. قد يقود مرشدونا المركبات في بعض الحالات.
النقل الإضافي: في حال لم تتمكن من العثور على رحلة مناسبة واضطررت للوصول في وقت مختلف عن المجموعة، تُفرض رسوم إضافية على النقل. يمكن أن يتم هذا النقل باستخدام المركبات أو سيارات الأجرة المتفق عليها. كل نقل خارج برنامج الجولة يُعتبر إضافياً.
ملاحظة: الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0-2 سنوات لا يمتلكون مقاعد في مركبات النقل. يسافرون في حضن الوالدين (إذا كانت الجولة ممتلئة والمركبة غير متاحة).
- الليلة 1: زاكوپاني
- الليلة 2: زاكوپاني
- الليلة 3: زاكوپاني
- الليلة 4: زاكوپاني
- الليلة 5: كراكوف
- التأمين: تقوم بوكلا تور بإجراء التأمين الإلزامي ضد عدم تنفيذ الخدمات وفقًا للقانون، ويتم توفير التأمينات الأخرى مثل التأمين ضد الحوادث وتأمين السفر عند الطلب مقابل تكلفة إضافية.
- رضع من عمر 0-2 سنوات مجانًا: الرضع حتى عمر 3 سنوات مجاناً. لكن يرجى التأكد من ملاءمة الرحلات للرضع. لا يتم توفير سرير للرضع.
- خصم الأطفال من 3-8 سنوات: يتم تطبيق خصم للأطفال بحد أقصى طفل واحد لكل عائلة. يجب على الطفل المستفيد من الخصم الإقامة في نفس الغرفة مع الوالدين. يتم توفير سرير.
- شروط إلغاء الرحلة: يمكنكم العثور على كافة المعلومات المتعلقة بشروط إلغاء الرحلات في عقد الرحلة الشاملة. يُعد كل من يسجل في الرحلة قد قبل عقد الرحلة الشاملة.
- تذاكر الطيران: في حال عدم تحقيق الرحلات لعدد كافٍ من المشاركين وإلغاؤها، تقع كافة المخاطر والمسؤوليات المتعلقة بالتذاكر التي تم الحصول عليها من قبل المستهلك أو باسم المستهلك على عاتق المستهلك، ولا يحق للمستهلك أو المستهلكين ذوي الصلة الاعتراض أو المطالبة بالتعويض. لذلك نوصي بشراء التذاكر من فئة قابلة للاسترداد. تحتفظ شركتنا بحق نقل تسجيل الرحلة إلى رحلة أخرى بنفس التواريخ وبمكان كافٍ، حيث يمكن للمستهلك استخدام تذاكر الطيران التي حصل عليها، وذلك بموافقة المستهلك.
- الطلبات خارج نطاق الرحلة الشاملة: أحيانًا يحدث سوء فهم لدى بعض ضيوفنا مما يؤدي إلى طلبات أو وعود خارج نطاق الرحلة. حتى وإن لم يكن من الممكن الوفاء بهذه الطلبات، فقد تظهر هذه الحالات. نحن لا نخرج عن برنامج الرحلة الشاملة إلا بموجب أي وعد مكتوب.
- دمج الرحلات وتغيير الرحلات: في حال عدم وصول عدد الرحلات إلى الحد المطلوب، يمكن جمع رحلتكم مع رحلة أخرى مؤكدة بموافقتكم. تقع مسؤولية مراجعة الرحلة الجديدة واتخاذ القرار بشأن ملائمتها عليكم. وبذلك تكونون قد قبلتم الشروط التالية:
- يطبق برنامج وشروط الرحلة الجديدة التي تم دمجكم بها.
- قد تختلف الأماكن التي تزورونها في الرحلة الجديدة، وقد يكون مستوى الصعوبة أسهل أو أصعب.
- قد تختلف خدمات الإقامة وأنواعها.
- قد تختلف خيارات التنقل وأوقات الطيران.
- قد يبدأ برنامج الرحلة من نهاية مختلفة حسب توافر الفندق، وقد يتغير ترتيب الأيام.
- الشروط: بسبب طبيعة الرحلات الديناميكية، تحتفظ بوكلا بحق إجراء تعديلات وتغييرات على البرنامج العام ومحتوى الرحلة بما لا يؤثر على سير الرحلة بسبب ظروف الطقس، والإصابات، والمرض، وتعطل المعدات، والتصاريح، وتركيب المجموعة، وغيرها من الأسباب، ويمارس المرشدون هذا الحق. يمكن للمشارك استخدام حق الانسحاب في حال حدوث تغيير جوهري في برنامج الرحلة. تطبق في هذه الحالة قواعد جدول كوتاهيا لدى تورساب.
- القانون رقم 1618: لا يمكن تقديم خدمات الرحلات السياحية من قبل أي شخص أو جهة غير وكالات السفر الأعضاء في تورساب. لا تثقوا في الصفحات المفتوحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ولا تشاركوا في الجريمة. لا يمكن للجمعيات، المدارس، الشركات، الأفراد، المرشدين، الأندية، أو المؤسسات إقامة الرحلات السياحية. هذا مخالف للقانون وجريمة.
اتفاقية حزمة جولات بوكلا-مانيا لوكالة السياحة والسفر
1- الأطراف وموضوع العقد: تم تحرير هذا العقد بين شركة بوكلا للسياحة والتجارة المحدودة الكائنة في عنوان عزنتبة محلة، بويوكديره جادة 175/7 شيشلي إسطنبول (ويشار إليها لاحقاً باسم بوكلا تور) وبين المستهلك الذي اشترى الخدمة، وذلك وفقاً للقانون رقم 6502 واللائحة الخاصة بعقود حزمة الجولات السياحية. يصبح العقد نافذاً عند تقديم طلب الحجز عن بعد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل أو من خلال المنصة الإلكترونية.
معلومات التواصل مع بوكلا تور: الهاتف: 02122450635، الفاكس: 02122450814، البريد الإلكتروني: [email protected]. يمكن إرسال هذا العقد أو القسيمة أو الكتيب عن بُعد بواسطة وسائط تخزين البيانات الدائمة، ويجوز تأسيس علاقة العمل بهذه الطريقة. ويعتبر أن العقد والمعلومات المقدمة إلى المستهلك قد تم إبرامها مع جميع الأطراف والمستهلكين الذين يمثلهم. لا تتحمل بوكلا تور مسؤولية المعلومات الخاطئة أو الناقصة المقدمة عن المستهلك.
2- مسؤوليات بوكلا تور: موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع وتقديم الخدمة المحددة والموصوفة أدناه، والتي يبيعها بوكلا تور للمستهلك إلكترونياً عبر موقعه الإلكتروني وذلك وفقاً لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 4077 ولائحة العقود عن بعد. بوكلا تور مسؤول أمام المستهلك عن أي عيب في الخدمة موضوع العقد. ووفقاً للقانون رقم 1618، تقوم بوكلا تور بتأمين تأمين السفر الإجباري للمستهلكين ضمن باقة الجولات السياحية. في حال فقدان أو تلف الأمتعة نتيجة خطأ جسيم من جانب بوكلا تور، ومع تنظيم المستهلك لمحضر فقدان أو تلف بمعرفة بوكلا تور، يتم تعويض المستهلك بنصف الجزء المستحق للنقل من تكلفة الخدمة بغض النظر عن القيمة المادية والمعنوية للأشياء داخل الأمتعة، ويتم دفع قيمة الأمتعة والأشياء المفقودة كمقابل مادي ومعنوي من قبل بوكلا تور. بوكلا تور مسؤول فقط حتى حد تكلفة النقل في حالة فقدان أو سرقة أو تلف الأمتعة التي تم تسليمه لها وصرحت بها خطياً مع قيمتها. بعد بدء الخدمة، فإن بوكلا تور تكون مسؤولة عن أي سبب يعوق الخدمة إلا في حالات القوة القاهرة أو الأسباب المنسوبة للمستهلك أو طرف ثالث أو خطأ/إهمال الناقل الجوي أو البري. يمكن لبوكلا تور، في الحالات التي تقع ضمن مسؤوليتها، تعويض المستهلك إما بإرجاع المبلغ أو تقديم خدمة بديلة وفقاً لأحكام جدول تورساب كوتاهيا، ويؤدي استخدام أو استهلاك الخدمات الإضافية أو البديلة من قبل المستهلك إلى إزالة حقوق تعويض وإرجاع المبلغ الخاصة به.
3- مسؤوليات المستهلك يقر المستهلك بأنه قرأ كافة المعلومات المسبقة المتعلقة بخصائص المنتج (الخدمة) وسعر البيع وطريقة الدفع وتنفيذ الخدمة موضوع العقد، وأعطى التأكيد اللازم إلكترونياً. في حال عدم دفع المؤسسة البنكية أو المالية قيمة الخدمة إلى بوكلا تور نتيجة استخدام البطاقة الائتمانية من قبل أطراف غير مخولين بدون خطأ من بوكلا تور عقب التنفيذ، يكون المستهلك مسؤولاً عن قيمة الخدمة المعترض عليها وأي أضرار أخرى مع الفوائد القانونية اعتباراً من تاريخ الحجز. يقر المستهلك بموجب هذا العقد أنه، ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن أمور الطيران، جواز السفر، التأشيرة، والأمتعة تحت مسؤوليته؛ ويلتزم بالالتزام بقوانين وتقاليد المنشأة والمركبة التي سيقيم أو يسافر بها؛ وسيتبع القواعد المعلنة من قبل المرشد أو المنشأة أو مسؤولي بوكلا تور فيما يتعلق بالخدمة المشتراة؛ وأنه لن يعرض سلامة الأشخاص أو الممتلكات للخطر ولن يتصرف بما يخل بنظام المجموعة أو الجولة؛ وسيستجيب للتحذيرات؛ وفي حال الإخلال سيتم حرمانه من الخدمة ولن يحق له الاسترداد؛ وأن الإنفاقات الشخصية وكل الخدمات/المشتريات الإضافية ستكون على نفقته؛ وإذا أنهى الخدمة نتيجة لعيب فعليه إخطار بوكلا تور والفندق كتابةً بالأسباب، وإلا سيعتبر قد استفاد من الخدمة؛ ويوافق على هذه الشروط. أي مستهلك لم يوقع العقد لكنه شارك بالخدمة يعتبر موافقاً وملتزماً بأحكام العقد بمجرد تسجيل شخص من طرفه باسمه، وتطبق نفس الشروط. تُطبق خصومات الأطفال عند إقامتهم في نفس الغرفة مع الوالدين كشخص ثالث أو رابع، ولا يحق للأطفال المجانيين سرير في الفندق أو مقعد في المركبة. تُباع جولات بوكلا تور دون تذكرة الطيران، فلا تتحمل بوكلا تور أية مسؤولية عن إلغاء أو تغيير أو إعادة ثمن تذاكر الطيران المشتراة مهما كان مصدر الشراء. ويتعين على المشاركين شراء تذاكر طيران ذهاب/عودة مرنة وقابلة للاسترداد، ومتابعة الأوقات والتغيرات. في جميع جولاتنا المحلية والدولية، يتعهد المستهلك بدفع 30% من قيمة الجولة عند الحجز ويصبح هذا المبلغ مستحق الدفع فوراً. قد تقوم بوكلا تور في بعض الحالات بالحجز نيابة عن المستهلك دون تحصيل مقدم ولكن تبقى هذه الحجوزات نهائية أو جزئية قابلة للاسترداد وحينها يقر المستهلك بحق بوكلا تور في المطالبة بالمبلغ المستحق في حال الإلغاء/التغيير. كما يتعهد المستهلك بدفع القيمة المتبقية كاملة قبل بدء الجولة. يكون دفع كامل قيمة الخدمة المستحقة عند الحجز في حال شراء الخدمة بحجز مبكر. للمنتجات والخدمات المعدة خصيصاً للمستهلك؛ ينبغي دفع الرصيد المتبقي بحد أقصى قبل 30 يوماً من بدء الخدمة. وفي حالة عدم السداد خلال هذه المدة يتم خصم 30% من إجمالي العرض المقدم كغرامة فسخ علاوة على المدفوعات/الالتزامات الأخرى.
4. القوة القاهرة، الفسخ، التحويل والانسحاب: إذا قامت بوكلا تور بفسخ العقد دون مبرر مشروع، تعيد إلى المستهلك جميع المدفوعات التي دفعها حتى ذلك اليوم. إذا لم يصل عدد المشتركين للحد الأدنى المطلوب لإقامة الجولة أو حالت أسباب قاهرة دون البدء/الاستمرار في الخدمة رغم حرص بوكلا تور، فيجوز للوكالة فسخ العقد دون أن يكون للمستهلك حق التعويض. ويجوز لبوكلا تور وبمبررات وجيهة تغيير محتوى أو جودة أو خصائص الجولة السياحية محل الخدمة أو ترتيب الأماكن والأيام دون تغيير في مسار الرحلة، ولا يحق للمستهلك الاعتراض أو التعويض. يمكن للمستهلك تحويل هذا العقد إلى طرف ثالث مستوفٍ لكل الشروط حتى 7 أيام قبل بدء الرحلة، وتنتقل لمحول إليه كافة المسؤوليات، وتعتبر طلبات تغيير التاريخ من طرف المستهلك بمثابة فسخ للعقد.
في الجولات المحلية؛ إذا أنهى المستهلك العقد قبل 14 يوماً من بدء الرحلة يتم إعادة كامل المدفوعات باستثناء الرسوم والضرائب والمصاريف المشابهة، أما في الإلغاءات خلال أقل من 14 يوماً فلا يتم أي استرداد ويصبح كامل قيمة الجولة مستحق الدفع فوراً. يستثنى فقط الحالات التي يقدم فيها المستهلك مستنداً رسمياً من مستشفى حكومي تركي عند حدوث مرض طارئ يمنعه أو أحد أقربائه من الدرجة الأولى من المشاركة. المستهلك مؤمن على ذلك ويجب أن يتقدم بمطالباته مباشرة إلى شركة التأمين، وجميع إجراءات التقييم والاسترداد تتم عبر شركة التأمين، ولا دور لبوكلا تور في ذلك.
في الجولات الدولية والمنتجات الخاصة؛ في حالة الإلغاء قبل 90 يوماً أو أكثر من تاريخ بدء الجولة، يعاد للمستهلك المبلغ المدفوع ناقصاً الوديعة والرسوم. من 59 إلى 30 يوماً قبل البدء، يدفع المستهلك 50% من قيمة الخدمة، وأقل من 30 يوماً يدفع القيمة كاملة. الجولات التي تشمل الحجز المبكر، العروض الترويجية، والعطل الرسمية والأعياد لا يمكن تغييرها أو إلغاؤها.
يحق للمستهلك تحويل الحجز لشخص آخر حتى 7 أيام قبل الخدمة، ويتحمل المستفيد الجديد جميع المصاريف مع المحول. جميع طلبات الفسخ أو التحويل يجب أن تكون خطياً إلى بوكلا تور قبل بدء الخدمة، وإن لم يعلم بوكلا تور كتابياً بنيته متابعة الخدمة بعد تأخر البدء، يحق للوكالة بعد 24 ساعة إلغاء كافة الحجز والخدمات دون استرداد. إذا أعلن المشارِك خطياً خلال 24 ساعة رغبته في استئناف الخدمة، يدفع الفرق الناتج عن خدمات النقل. يمكن للمشارك الانسحاب من العقد بلا جزاء إذا تغير أحد العناصر الجوهرية لعقد الجولة والانضمام لجولة بديلة مشابهة أو استرداد الفرق أو كل المبلغ خلال 14 يوماً. إذا رفض المستهلك التغييرات لأسباب مشروعة وكتب إشعار بذلك، يمكنه إلغاء حجزه واسترداد قيمة الخدمة غير المستخدمة. قد يتغير سعر الجولة استناداً إلى تغييرات سعر العملة أو ارتفاع تكاليف الوقود أو الضرائب مع إعلام المشارك قبل 20 يوماً. ويجوز للوكالة تغيير الفنادق أو وسائل النقل أو ترتيب الأماكن دون أن يكون للمستهلك حق التعويض.
5- أحكام عامة: في حال اعتبار أي مادة من مواد هذا العقد باطلة لأي سبب فإن بقية المواد تبقى سارية المفعول. يوافق المستهلك على تلقي معلومات وتسويقيات حول الخدمات والعلامات التجارية التابعة لبوكلا للسياحة والتجارة المحدودة وشركائها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. عند رغبة المستهلك بإلغاء هذه الموافقة، يتعهد بإبلاغ بوكلا تور عبر أي قناة يراها مناسبة لإيقاف الإشعارات. في جميع المنازعات الناتجة عن تنفيذ هذا العقد، يطبق القانون التركي وتكون محاكم أوروبا والسلطات التنفيذية في إسطنبول مختصة. أُعدّ هذا العقد من خمس مواد بخط Times New Roman وحجم 12 نقطة.
الكتيب الذي يسبق توقيع العقد ويتضمن معلومات عن وجهة الجولة، وأيام الإقامة، وما هو مشمول بالسعر، والأماكن السياحية، وشروط الدفع، والمواصلات، والإقامة، والطعام، وكافة التفاصيل؛ بالإضافة إلى القسيمة التي تحتوي على السعر الإجمالي ونوع العملة وخطة الدفع والسعر ومتطلبات خاصة، جميعها منحت مع هذا العقد.
بوكلا للسياحة والتجارة المحدودة
بوكلا-مانيا لوكالة السياحة والسفر
الأسئلة الشائعة
تذاكر الطيران
لا يتم بيع تذاكر الطيران في جولاتنا. لا تشتري تذاكر الطيران قبل أن يتم تأكيد الرحلة أو أننا لم نتأكد منها. إذا كنت ترغب في شراء تذاكر الطيران مسبقًا، فيرجى شرائها من الفئة القابلة للاسترجاع والتغيير. نذكرك بأن جميع المسؤوليات عن تذاكر الطيران تنتمي إليك.
الفرق الفردي
الفرق الذي يجب أن تدفعه عندما تريد البقاء وحدك في غرفة الفندق. هذا الفرق لا يطلبه Bukla Tour، ولكنه مطلوب من قبل الفنادق، وعموما هو تكلفة الإقامة الكاملة للشخص الثاني. يتم ضبط جميع طلبات الغرفة الفردية حسب توفرها في الفنادق، ولكنها ليست مضمونة.
الرحلات الخاصة
الآخرون هم المجموعات المغلقة. هذه هي الرحلات التي تم تحضيرها وفقًا لطلباتك وطلباتك ، أو الرحلات التي تم تحضيرها من خلال تغيير الرحلات الموجودة. يمكننا تحضير الرحلات لك وفقًا لعدد الأشخاص الذين ترغب فيهم ، في التاريخ الذي ترغب فيه ، في المكان الذي ترغب فيه ، وفقًا لك.
دفع نقدي في قسط
هذه طريقة الدفع التي يتم فيها تقسيم سعر النقدية للرحلة إلى 3 قسطات ثابتة. في هذه الطريقة، يتم جمع المعلومات باستخدام نموذج الطلب عبر البريد، وعندما يصل اليوم، يتوقع أن يتم سداد القسط بالتحويل المصرفي. إذا لم تسدد القسط، يتم سداد الدفع بإضافة فوائد التأخير إلى بطاقتك الائتمانية.
Bukla Güvencesi
Bukla, 26 yıllık tecrübesiyle Türkiye’nin en güvenilir butik tur operatörlerinden biridir. tüm turlarını bölge uzmanı rehberlerle, güvenli rota planlamasıyla Bukla tarafından özel olarak tasarlanır, konaklanacak oteller özenle seçer ve kurumsal operasyon standardıyla yürütür. 26 yıllık deneyim, binlerce başarılı tur ve misafir memnuniyeti Bukla’nın temel güvencesidir.