جولة أضواء الشمال في سفالبارد
- تجربة قيادة دراجة الثلج عبر الأنهار الجليدية والخلجان المتجمدة في البرية
- تجربة مزلجة الكلاب المثيرة
- لونجييربين، أقصى مستوطنة شمالية في العالم
- الإقامة في فندق إيسفيورد راديو أدفينتشر في كاب لينيه
- بلدة بارنتسبورغ الروسية للتعدين
- أنهار جليدية رائعة
- مخزن بذور سفالبارد العالمي
- مشاهدة الحياة البرية القطبية مثل الرنة وثعالب القطب الشمالي وطائر الترمجان الجبلي
عرض المسار على الخريطة
جولة مخصصة
لا توجد تواريخ مخططة لهذه الجولة حتى الآن.
إذا كنت ترغب في ترتيب جولة خاصة، يرجى الاتصال بنا. نحن هنا للاستماع إلى طلباتك وإعداد تجربة لا تُنسى لك.
أيام الجولة
►موعد ومكان انطلاق الجولة: 12:00 مطار أوسلو
►موعد ومكان انطلاق الجولة: نغادر من مطار أوسلو في الوقت المذكور أعلاه ونبدأ جولتنا.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
إذا رغبتم، يمكننا أيضاً القيام بعملية شراء التذاكر بالنيابة عنكم.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
معلومات الرحلة:
الرحلات المناسبة للوصول إلى أوسلو كما يلي. شركات الطيران قد تغير أوقات الرحلات.
توقيت بدء الجولة تم تنظيمه وفق الرحلات التالية. على المشاركين الذين يفضلون القدوم إلى مطار أوسلو برحلات لاحقة الوصول إلى الفندق بوسائلهم الخاصة.
| الخطوط الجوية التركية | |||
| المغادرة | وقت الإقلاع | وقت الوصول | |
| مطار إسطنبول | مطار أوسلو غاردرموين | الإقلاع: 08:45 | الوصول: 10:50 |
| طيران بيغاسوس | |||
| المغادرة | وقت الإقلاع | وقت الوصول | |
| مطار صبيحة كوكجن | مطار أوسلو غاردرموين | الإقلاع: 10:25 | الوصول: 12:35 |
| نورويجين إير شاتل | |||
| المغادرة (20.02.2023) | وقت الإقلاع | وقت الوصول | |
| مطار أوسلو غاردرموين | مطار لونجييربين | الإقلاع: 09:15 | الوصول: 13:25 |
| قد تقوم شركات الطيران بتغيير الأوقات المذكورة أعلاه. يرجى مراجعة الجداول المحدثة. | |||
| بالنسبة إلى أنقرة، إزمير، أضنة وأنطاليا، تتوفر رحلات ترانزيت عبر إسطنبول مع الخطوط الجوية التركية. | |||
بعد الاجتماع في مطار أوسلو في الساعة 12:00 صباحاً، نبدأ برنامجنا أولاً بجولة في حديقة فيغيلاند. ثم نتابع بمعلومات عن القصر الملكي النرويجي، وننتقل إلى شبه جزيرة بيغدوي لزيارة المتاحف. من أبرز الأماكن التي يمكن زيارتها في جزيرة المتاحف متحف الفايكنغ الذي يضم أقوى سفن الفايكنغ، ومتحف الثقافة الشعبية النرويجية. بقية الجولة تضم قلعة أكيرشوس، مبنى بلدية أوسلو، المسرح الوطني، مبنى جامعة أوسلو، شارع كارل يوهان، وشارع ثورفالد مايرز.
نذهب في رحلة الساعة 09:45 صباحاً من أوسلو إلى لونغييربين ونقول مرحباً بجزيرة سفالبارد. نحن الآن في أقصى منطقة مأهولة بالسكان في العالم شمالاً. بعد وصولنا إلى الجزيرة حوالي الساعة 13:00 بالتوقيت المحلي، نتجه نحو الفندق. بعد بعض الراحة في الفندق، نقوم بجولة تعريفية صغيرة. نستكشف البلدة ونذهب بعد ذلك إلى متحف سفالبارد. عقب زيارة المتحف، نعود إلى فندقنا.
هذا الصباح، ننطلق من الفندق متجهين إلى محطة ترابرز في بولتردالن، حيث ينتظركم حوالي 100 من كلاب الهاسكي الألاسكية الودودة بفارغ الصبر للتعرف عليكم. بعد الوصول إلى هناك، سنستعد للانطلاق في رحلة مشوقة ذهاباً وإياباً مع فريق الكلاب تستغرق حوالي أربع ساعات. برفقة الكلاب ومرشدينا المتمرسين، سنمارس نشاطنا في مناظر سبيتسبيرغن الرائعة حيث يمكنكم الاستمتاع الكامل بسكون الطبيعة القطبية الخلابة. (في هذه الرحلة، يتشارك شخصان فريقاً واحداً من الكلاب ويمكنهما القيادة بالتناوب).
عند وصولنا إلى النهر الجليدي، سنرتدي المصابيح والخوذ ونستخدم المعدات المناسبة لاستكشاف داخل النهر الجليدي عن قرب، مع اكتشاف التشكيلات الخيالية للجليد والصخور التي شكلتها القوى الطبيعية. بعد ذلك، سنتناول الغداء في الخارج ونستمتع بالمناظر الجميلة.
عند عودتنا إلى كوخ الهاسكي، سيودّع جميع المشاركين كلاب فريقهم ويحتضنونها قبل المغادرة. :(
اليوم، وبعد الإفطار في الفندق، نغادر فندقنا وننطلق في رحلة استكشافية بواسطة الدراجات الثلجية نحو محطة راديو إيسفيورد الواقعة في كاب لينيه على بعد حوالي 90 كم غرب لونجييربين. خلال هذه الرحلة، سنعبر فوق الأنهار الجليدية والجبال والفيوردات المتجمدة، وسنزور أماكن تاريخية مثيرة. ستختبرون حالة من الهدوء والصمت يصعب العثور عليها في أي مكان آخر. إذا حالفكم الحظ، قد تتمكنون من رؤية الدب القطبي، "ملك القطب الشمالي"! بعد هذه التجربة الطويلة بالدراجات الثلجية، نصل إلى محطة الراديو ونقيم هناك.
بعد تناول وجبة إفطار مشبعة صباحاً، ننطلق باتجاه لونجييربين. سيقوم دليلنا باختيار مسار اليوم حسب الظروف الجوية وحالة الثلج، ولكن في طريق العودة إلى لونجييربين سنزور بلدة المناجم الروسية بارنتسبورغ. بسبب موقع بارنتسبورغ في وسط راديو إيسفجورد ولونجييربين، ستكون هذه المنطقة مثالية جداً لأخذ استراحة الغداء. سنحصل على فكرة حول كيفية الحياة في هذه البلدة القطبية المعزولة، وسنزور بعض المباني الروسية التاريخية أيضاً. كما ستكون هذه فرصة رائعة لمعرفة المزيد عن تاريخ سبيتسبرغن. في فترة ما بعد الظهر سنكون قد وصلنا إلى لونجييربين.
بعد تناول الإفطار، نجمع أمتعتنا ونغادر الفندق للتوجه إلى آخر محطتين لنا في لونغييربين. أولاً، نذهب إلى منجم غروفي 3 ونخوض تجربة منجم حقيقية. بعد ذلك، نتوجه إلى مستودع البذور العالمي ونتعرف على سبب وجوده هنا والغرض من إنشائه، ثم نواصل رحلتنا نحو مطار لونغييربين. ننطلق إلى أوسلو على متن رحلة NAS التي تقلع الساعة 15:00 ونتجه إلى الفندق للاستقرار فيه. العشاء في الفندق.
(إذا توفر الوقت، سنزور وادي أدفنتدالن، رادار Eiscat، محطة الشفق القطبي Nordlys، والمطار القديم لالتقاط صور رائعة للمناظر الطبيعية.)
بعد تناول الإفطار صباحًا، نقوم بجولة قصيرة حول نهر أكيرسيلفا وفي حي غرونيرلوكا. نلتقط صورًا للجداريات الشهيرة هنا ونتمشى بجانب النهر، ثم نعود إلى فندقنا لجمع أمتعتنا ونتجه نحو مطار أوسلو. إلى لقاء آخر في رحلة BUKLATUR القادمة.
►انتهاء الجولة: 16:15 مطار أوسلو
►انتهاء الجولة: يشير هذا إلى الوقت الذي سنوصلكم فيه إلى مطار أوسلو في اليوم الأخير من الجولة. كل الرحلات بعد الساعة 18:00 مناسبة للعودة.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
معلومات الرحلات:
هذه هي الرحلات المناسبة للعودة من أوسلو. قد تقوم شركات الطيران بتغيير مواعيد الرحلات.
تم ضبط توقيت نهاية الجولة وفق مواعيد الرحلات أدناه. المشاركون الذين يفضلون العودة من أوسلو على رحلة أخرى، عليهم الوصول إلى مطار أوسلو بأنفسهم.
| NORWEGIAN AIR SHUTTLE | |||
| المغادرة (24.02.2023) | وقت المغادرة | وقت الوصول | |
| مطار لونغييربين | مطار أوسلو غاردرموين | المغادرة: 14:10 | الوصول: 18:30 |
| الخطوط الجوية التركية | |||
| المغادرة | وقت المغادرة | وقت الوصول | |
| مطار أوسلو غاردرموين | مطار إسطنبول | المغادرة: 18:15 | الوصول: 23:55 |
| قد تقوم شركات الطيران بتغيير الأوقات المذكورة أعلاه. يرجى مراجعة الجداول المحدثة. | |||
| تتوفر رحلات مواصلة عبر إسطنبول على الخطوط الجوية التركية إلى أنقرة، إزمير، أضنة وأنطاليا. | |||
معلومات أخرى
- خدمة الإرشاد
- إقامة لمدة 6 ليالٍ
- 6 وجبات إفطار
- 3 وجبات غداء
- وجبتا عشاء
- سفاري بدراجة الثلج لمدة يومين (90+90كم) مع دليل محترف للحياة البرية
- نشاط زلاجة الكلاب لمدة 4 ساعات (شخصان لكل زلاجة)
- خدمات النقل من وإلى المطار
- جميع التنقلات الداخلية
- صيد الشفق القطبي الشمالي كل ليلة ممكنة
- خدمة إيقاظ لرؤية الشفق القطبي
- ضريبة القيمة المضافة
- تذاكر الطيران إسطنبول-أوسلو-إسطنبول وأوسلو-سفالبارد-أوسلو
- جميع وجبات الغداء والعشاء
- ملابس إضافية لدراجة الثلج: بذلات حرارية، قفازات، أحذية، خوذة، صوف ونظارات
- جميع المشروبات الكحولية والغازية التي تُستهلك أثناء الوجبات والإضافات في الفندق
- رسوم دخول المتاحف
- رسوم التأشيرة
- جميع الخدمات غير المدرجة ضمن المشمولات
الطيران: تذاكر الطيران غير مشمولة في أسعارنا. تقع كامل المسؤولية المتعلقة بالتذاكر والرحلات على عاتق المشارك. يرجى شراء تذاكركم من الفئة التي يمكن تغييرها واستردادها. لمعلومات النقل الخاصة بالجولة، يرجى الرجوع إلى أقسام النقل الذهاب والنقل العودة المدرجة في برنامج الرحلة.
النقل البري: في جولاتنا داخل وخارج البلاد، نستخدم حافلات صغيرة (ميني باص) هي الأنسب لظروف الأراضي. مركباتنا مكيفة ويجرى لها صيانة دورية. في حال كان عدد الأشخاص قليلاً، يمكن استخدام سيارات الركاب. ويمكن لمرشدينا قيادة المركبات في بعض الحالات.
التحويلات الإضافية: إذا لم تجد رحلة مناسبة واضطررت للمجيء في وقت مختلف عن المجموعة، فإن التحويلات التي ستتم تخضع لرسوم إضافية. يمكن تنفيذ هذه التحويلات عبر المركبات المتعاقد عليها أو سيارات الأجرة. كل عملية نقل خارج برنامج الجولة تعتبر خدمة إضافية.
ملاحظة: الأطفال من عمر 0-2 سنوات مجاناً؛ ولا يُخصص لهم مقعد في مركبات النقل، ويسافرون في حضن الوالدين (إذا كانت الجولة ممتلئة والمركبة غير متاحة).
- الليلة 1: راديسون بلو بلازا، سكانديك بيبورتن أو ما يعادله - أوسلو
- الليلة 2: فندق راديسون بلو بولار أو ما يعادله - سفالبارد (سبيتسبيرجن)
- الليلة 3: فندق راديسون بلو بولار أو ما يعادله - سفالبارد (سبيتسبيرجن)
- الليلة 4: فندق إيسفيورد راديو أدفنتشر - كاب لينيه
- الليلة 5: فندق راديسون بلو بولار أو ما يعادله - سفالبارد (سبيتسبيرجن)
- الليلة 6: راديسون بلو بلازا، سكانديك بيبورتن أو ما يعادله - أوسلو
- التأمين: تقوم شركة بوكلا تور بإجراء التأمين الإجباري وفقًا للقانون ضد عدم تقديم الخدمات، ويمكن تنفيذ أنواع التأمين الأخرى ضد الحوادث والسفر بناءً على الطلب مقابل رسوم إضافية.
- الأطفال الرضع من 0-2 سنة مجانًا: الأطفال حتى عمر 3 سنوات مجانًا. يرجى التأكد من مدى ملاءمة الجولات للأطفال الرضع. لا يتم توفير سرير للأطفال الرضع.
- خصم الأطفال من 3-8 سنوات: يطبق خصم طفل واحد فقط كحد أقصى لكل عائلة. يجب أن يقيم الطفل المستفيد من الخصم في نفس غرفة الوالدين. ويُمنح له سرير.
- شروط إلغاء الجولات: يمكنكم العثور على جميع المعلومات المتعلقة بشروط إلغاء الجولة في عقد جولة الباقة. كل من يسجل في الجولة يُعتبر قد قبل عقد جولة الباقة.
- تذاكر الطيران: في حال لم يتم بلوغ العدد الكافي لإطلاق الجولة وتم الإلغاء، فإن جميع المخاطر والمسؤولية المتعلقة بالتذاكر التي اشتراها المستهلك أو التي اشترتها الشركة نيابة عن المستهلك تقع على عاتق المستهلك، ولا يحق للمستهلك/المستهلكين الاعتراض أو المطالبة بتعويض. لهذا السبب ننصح بشراء التذاكر من الصنف القابل للاسترجاع. ويمكن لشركتنا نقل تسجيل الجولة إلى جولة أخرى في نفس التواريخ مع توفر الحصة الكافية ويمكن استخدام تذكرة الطيران المشتراة، في حال قبول المستهلك بذلك.
- الطلبات خارج نطاق جولة الباقة: بسبب سوء الفهم، قد يتوقع بعض ضيوفنا تلقي وعود أو خدمات غير مشمولة ضمن نطاق الجولة. وأحياناً تظهر طلبات رغم أنه من غير الممكن الوفاء بها. لا نقدم أي خدمات خارج برنامج الباقة ما لم تكن مكتوبة بشكل رسمي.
- دمج الجولات & تغيير الجولة: عند عدم بلوغ العدد الكافي للجولات، يمكن دمج الجولة مع جولة أخرى مؤكدة بعد موافقتكم. تقع مسؤولية فحص الجولة الجديدة والتأكد من ملاءمتها لكم على عاتقكم. في هذا الحال يُعتبر أنكم قبلتم الشروط التالية.
- تُطبق شروط وبرنامج الجولة الجديدة المنضمة إليها.
- قد تختلف الأماكن التي يتم زيارتها في الجولة الجديدة، وقد تكون درجة صعوبتها أسهل أو أصعب.
- قد تختلف خدمة الإقامة ونوع الإقامة.
- قد تختلف خيارات المواصلات ومواعيد الطيران،
- قد يبدأ برنامج الجولة بشكل معكوس حسب توفر الفندق، وقد تتغير ترتيب الأيام.
- الشروط: نظراً لكون جولات بوكلا ديناميكية، فقد منحت الشركة مرشديها حق إجراء تعديلات وتغييرات على البرنامج دون الإخلال بالنظام العام والمحتوى بسبب ظروف الطقس أو الإصابات أو الأمراض أو عطل المعدات أو التصاريح أو تركيبة المجموعة. يحق للمشارك الانسحاب في حال حدوث تغيير جوهري في برنامج الجولة. في هذه الحالة، تطبق قواعد جدول تيرساب كوتاهيا.
- القانون رقم 1618: خدمات الجولات لا يمكن تنفيذها إلا من قبل وكالات السفر الأعضاء في TURSAB. لا تثقوا بالصفحات التي يتم إنشاؤها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ولا تكونوا شركاء في انتهاك القانون. الجمعيات، والمدارس، والشركات، والأشخاص، والمرشدون، والأندية، والمؤسسات لا يمكنهم تنظيم جولات. هذا يُعد جريمة مخالفة للقانون.
اتفاقية حزمة جولات بوكلا-مانيا لوكالة السياحة والسفر
1- الأطراف وموضوع العقد: تم تحرير هذا العقد بين شركة بوكلا للسياحة والتجارة المحدودة الكائنة في عنوان عزنتبة محلة، بويوكديره جادة 175/7 شيشلي إسطنبول (ويشار إليها لاحقاً باسم بوكلا تور) وبين المستهلك الذي اشترى الخدمة، وذلك وفقاً للقانون رقم 6502 واللائحة الخاصة بعقود حزمة الجولات السياحية. يصبح العقد نافذاً عند تقديم طلب الحجز عن بعد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل أو من خلال المنصة الإلكترونية.
معلومات التواصل مع بوكلا تور: الهاتف: 02122450635، الفاكس: 02122450814، البريد الإلكتروني: [email protected]. يمكن إرسال هذا العقد أو القسيمة أو الكتيب عن بُعد بواسطة وسائط تخزين البيانات الدائمة، ويجوز تأسيس علاقة العمل بهذه الطريقة. ويعتبر أن العقد والمعلومات المقدمة إلى المستهلك قد تم إبرامها مع جميع الأطراف والمستهلكين الذين يمثلهم. لا تتحمل بوكلا تور مسؤولية المعلومات الخاطئة أو الناقصة المقدمة عن المستهلك.
2- مسؤوليات بوكلا تور: موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع وتقديم الخدمة المحددة والموصوفة أدناه، والتي يبيعها بوكلا تور للمستهلك إلكترونياً عبر موقعه الإلكتروني وذلك وفقاً لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 4077 ولائحة العقود عن بعد. بوكلا تور مسؤول أمام المستهلك عن أي عيب في الخدمة موضوع العقد. ووفقاً للقانون رقم 1618، تقوم بوكلا تور بتأمين تأمين السفر الإجباري للمستهلكين ضمن باقة الجولات السياحية. في حال فقدان أو تلف الأمتعة نتيجة خطأ جسيم من جانب بوكلا تور، ومع تنظيم المستهلك لمحضر فقدان أو تلف بمعرفة بوكلا تور، يتم تعويض المستهلك بنصف الجزء المستحق للنقل من تكلفة الخدمة بغض النظر عن القيمة المادية والمعنوية للأشياء داخل الأمتعة، ويتم دفع قيمة الأمتعة والأشياء المفقودة كمقابل مادي ومعنوي من قبل بوكلا تور. بوكلا تور مسؤول فقط حتى حد تكلفة النقل في حالة فقدان أو سرقة أو تلف الأمتعة التي تم تسليمه لها وصرحت بها خطياً مع قيمتها. بعد بدء الخدمة، فإن بوكلا تور تكون مسؤولة عن أي سبب يعوق الخدمة إلا في حالات القوة القاهرة أو الأسباب المنسوبة للمستهلك أو طرف ثالث أو خطأ/إهمال الناقل الجوي أو البري. يمكن لبوكلا تور، في الحالات التي تقع ضمن مسؤوليتها، تعويض المستهلك إما بإرجاع المبلغ أو تقديم خدمة بديلة وفقاً لأحكام جدول تورساب كوتاهيا، ويؤدي استخدام أو استهلاك الخدمات الإضافية أو البديلة من قبل المستهلك إلى إزالة حقوق تعويض وإرجاع المبلغ الخاصة به.
3- مسؤوليات المستهلك يقر المستهلك بأنه قرأ كافة المعلومات المسبقة المتعلقة بخصائص المنتج (الخدمة) وسعر البيع وطريقة الدفع وتنفيذ الخدمة موضوع العقد، وأعطى التأكيد اللازم إلكترونياً. في حال عدم دفع المؤسسة البنكية أو المالية قيمة الخدمة إلى بوكلا تور نتيجة استخدام البطاقة الائتمانية من قبل أطراف غير مخولين بدون خطأ من بوكلا تور عقب التنفيذ، يكون المستهلك مسؤولاً عن قيمة الخدمة المعترض عليها وأي أضرار أخرى مع الفوائد القانونية اعتباراً من تاريخ الحجز. يقر المستهلك بموجب هذا العقد أنه، ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن أمور الطيران، جواز السفر، التأشيرة، والأمتعة تحت مسؤوليته؛ ويلتزم بالالتزام بقوانين وتقاليد المنشأة والمركبة التي سيقيم أو يسافر بها؛ وسيتبع القواعد المعلنة من قبل المرشد أو المنشأة أو مسؤولي بوكلا تور فيما يتعلق بالخدمة المشتراة؛ وأنه لن يعرض سلامة الأشخاص أو الممتلكات للخطر ولن يتصرف بما يخل بنظام المجموعة أو الجولة؛ وسيستجيب للتحذيرات؛ وفي حال الإخلال سيتم حرمانه من الخدمة ولن يحق له الاسترداد؛ وأن الإنفاقات الشخصية وكل الخدمات/المشتريات الإضافية ستكون على نفقته؛ وإذا أنهى الخدمة نتيجة لعيب فعليه إخطار بوكلا تور والفندق كتابةً بالأسباب، وإلا سيعتبر قد استفاد من الخدمة؛ ويوافق على هذه الشروط. أي مستهلك لم يوقع العقد لكنه شارك بالخدمة يعتبر موافقاً وملتزماً بأحكام العقد بمجرد تسجيل شخص من طرفه باسمه، وتطبق نفس الشروط. تُطبق خصومات الأطفال عند إقامتهم في نفس الغرفة مع الوالدين كشخص ثالث أو رابع، ولا يحق للأطفال المجانيين سرير في الفندق أو مقعد في المركبة. تُباع جولات بوكلا تور دون تذكرة الطيران، فلا تتحمل بوكلا تور أية مسؤولية عن إلغاء أو تغيير أو إعادة ثمن تذاكر الطيران المشتراة مهما كان مصدر الشراء. ويتعين على المشاركين شراء تذاكر طيران ذهاب/عودة مرنة وقابلة للاسترداد، ومتابعة الأوقات والتغيرات. في جميع جولاتنا المحلية والدولية، يتعهد المستهلك بدفع 30% من قيمة الجولة عند الحجز ويصبح هذا المبلغ مستحق الدفع فوراً. قد تقوم بوكلا تور في بعض الحالات بالحجز نيابة عن المستهلك دون تحصيل مقدم ولكن تبقى هذه الحجوزات نهائية أو جزئية قابلة للاسترداد وحينها يقر المستهلك بحق بوكلا تور في المطالبة بالمبلغ المستحق في حال الإلغاء/التغيير. كما يتعهد المستهلك بدفع القيمة المتبقية كاملة قبل بدء الجولة. يكون دفع كامل قيمة الخدمة المستحقة عند الحجز في حال شراء الخدمة بحجز مبكر. للمنتجات والخدمات المعدة خصيصاً للمستهلك؛ ينبغي دفع الرصيد المتبقي بحد أقصى قبل 30 يوماً من بدء الخدمة. وفي حالة عدم السداد خلال هذه المدة يتم خصم 30% من إجمالي العرض المقدم كغرامة فسخ علاوة على المدفوعات/الالتزامات الأخرى.
4. القوة القاهرة، الفسخ، التحويل والانسحاب: إذا قامت بوكلا تور بفسخ العقد دون مبرر مشروع، تعيد إلى المستهلك جميع المدفوعات التي دفعها حتى ذلك اليوم. إذا لم يصل عدد المشتركين للحد الأدنى المطلوب لإقامة الجولة أو حالت أسباب قاهرة دون البدء/الاستمرار في الخدمة رغم حرص بوكلا تور، فيجوز للوكالة فسخ العقد دون أن يكون للمستهلك حق التعويض. ويجوز لبوكلا تور وبمبررات وجيهة تغيير محتوى أو جودة أو خصائص الجولة السياحية محل الخدمة أو ترتيب الأماكن والأيام دون تغيير في مسار الرحلة، ولا يحق للمستهلك الاعتراض أو التعويض. يمكن للمستهلك تحويل هذا العقد إلى طرف ثالث مستوفٍ لكل الشروط حتى 7 أيام قبل بدء الرحلة، وتنتقل لمحول إليه كافة المسؤوليات، وتعتبر طلبات تغيير التاريخ من طرف المستهلك بمثابة فسخ للعقد.
في الجولات المحلية؛ إذا أنهى المستهلك العقد قبل 14 يوماً من بدء الرحلة يتم إعادة كامل المدفوعات باستثناء الرسوم والضرائب والمصاريف المشابهة، أما في الإلغاءات خلال أقل من 14 يوماً فلا يتم أي استرداد ويصبح كامل قيمة الجولة مستحق الدفع فوراً. يستثنى فقط الحالات التي يقدم فيها المستهلك مستنداً رسمياً من مستشفى حكومي تركي عند حدوث مرض طارئ يمنعه أو أحد أقربائه من الدرجة الأولى من المشاركة. المستهلك مؤمن على ذلك ويجب أن يتقدم بمطالباته مباشرة إلى شركة التأمين، وجميع إجراءات التقييم والاسترداد تتم عبر شركة التأمين، ولا دور لبوكلا تور في ذلك.
في الجولات الدولية والمنتجات الخاصة؛ في حالة الإلغاء قبل 90 يوماً أو أكثر من تاريخ بدء الجولة، يعاد للمستهلك المبلغ المدفوع ناقصاً الوديعة والرسوم. من 59 إلى 30 يوماً قبل البدء، يدفع المستهلك 50% من قيمة الخدمة، وأقل من 30 يوماً يدفع القيمة كاملة. الجولات التي تشمل الحجز المبكر، العروض الترويجية، والعطل الرسمية والأعياد لا يمكن تغييرها أو إلغاؤها.
يحق للمستهلك تحويل الحجز لشخص آخر حتى 7 أيام قبل الخدمة، ويتحمل المستفيد الجديد جميع المصاريف مع المحول. جميع طلبات الفسخ أو التحويل يجب أن تكون خطياً إلى بوكلا تور قبل بدء الخدمة، وإن لم يعلم بوكلا تور كتابياً بنيته متابعة الخدمة بعد تأخر البدء، يحق للوكالة بعد 24 ساعة إلغاء كافة الحجز والخدمات دون استرداد. إذا أعلن المشارِك خطياً خلال 24 ساعة رغبته في استئناف الخدمة، يدفع الفرق الناتج عن خدمات النقل. يمكن للمشارك الانسحاب من العقد بلا جزاء إذا تغير أحد العناصر الجوهرية لعقد الجولة والانضمام لجولة بديلة مشابهة أو استرداد الفرق أو كل المبلغ خلال 14 يوماً. إذا رفض المستهلك التغييرات لأسباب مشروعة وكتب إشعار بذلك، يمكنه إلغاء حجزه واسترداد قيمة الخدمة غير المستخدمة. قد يتغير سعر الجولة استناداً إلى تغييرات سعر العملة أو ارتفاع تكاليف الوقود أو الضرائب مع إعلام المشارك قبل 20 يوماً. ويجوز للوكالة تغيير الفنادق أو وسائل النقل أو ترتيب الأماكن دون أن يكون للمستهلك حق التعويض.
5- أحكام عامة: في حال اعتبار أي مادة من مواد هذا العقد باطلة لأي سبب فإن بقية المواد تبقى سارية المفعول. يوافق المستهلك على تلقي معلومات وتسويقيات حول الخدمات والعلامات التجارية التابعة لبوكلا للسياحة والتجارة المحدودة وشركائها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. عند رغبة المستهلك بإلغاء هذه الموافقة، يتعهد بإبلاغ بوكلا تور عبر أي قناة يراها مناسبة لإيقاف الإشعارات. في جميع المنازعات الناتجة عن تنفيذ هذا العقد، يطبق القانون التركي وتكون محاكم أوروبا والسلطات التنفيذية في إسطنبول مختصة. أُعدّ هذا العقد من خمس مواد بخط Times New Roman وحجم 12 نقطة.
الكتيب الذي يسبق توقيع العقد ويتضمن معلومات عن وجهة الجولة، وأيام الإقامة، وما هو مشمول بالسعر، والأماكن السياحية، وشروط الدفع، والمواصلات، والإقامة، والطعام، وكافة التفاصيل؛ بالإضافة إلى القسيمة التي تحتوي على السعر الإجمالي ونوع العملة وخطة الدفع والسعر ومتطلبات خاصة، جميعها منحت مع هذا العقد.
بوكلا للسياحة والتجارة المحدودة
بوكلا-مانيا لوكالة السياحة والسفر
الأسئلة الشائعة
تذاكر الطيران
لا يتم بيع تذاكر الطيران في جولاتنا. لا تشتري تذاكر الطيران قبل أن يتم تأكيد الرحلة أو أننا لم نتأكد منها. إذا كنت ترغب في شراء تذاكر الطيران مسبقًا، فيرجى شرائها من الفئة القابلة للاسترجاع والتغيير. نذكرك بأن جميع المسؤوليات عن تذاكر الطيران تنتمي إليك.
الفرق الفردي
الفرق الذي يجب أن تدفعه عندما تريد البقاء وحدك في غرفة الفندق. هذا الفرق لا يطلبه Bukla Tour، ولكنه مطلوب من قبل الفنادق، وعموما هو تكلفة الإقامة الكاملة للشخص الثاني. يتم ضبط جميع طلبات الغرفة الفردية حسب توفرها في الفنادق، ولكنها ليست مضمونة.
الرحلات الخاصة
الآخرون هم المجموعات المغلقة. هذه هي الرحلات التي تم تحضيرها وفقًا لطلباتك وطلباتك ، أو الرحلات التي تم تحضيرها من خلال تغيير الرحلات الموجودة. يمكننا تحضير الرحلات لك وفقًا لعدد الأشخاص الذين ترغب فيهم ، في التاريخ الذي ترغب فيه ، في المكان الذي ترغب فيه ، وفقًا لك.
دفع نقدي في قسط
هذه طريقة الدفع التي يتم فيها تقسيم سعر النقدية للرحلة إلى 3 قسطات ثابتة. في هذه الطريقة، يتم جمع المعلومات باستخدام نموذج الطلب عبر البريد، وعندما يصل اليوم، يتوقع أن يتم سداد القسط بالتحويل المصرفي. إذا لم تسدد القسط، يتم سداد الدفع بإضافة فوائد التأخير إلى بطاقتك الائتمانية.
Bukla Güvencesi
Bukla, 26 yıllık tecrübesiyle Türkiye’nin en güvenilir butik tur operatörlerinden biridir. tüm turlarını bölge uzmanı rehberlerle, güvenli rota planlamasıyla Bukla tarafından özel olarak tasarlanır, konaklanacak oteller özenle seçer ve kurumsal operasyon standardıyla yürütür. 26 yıllık deneyim, binlerce başarılı tur ve misafir memnuniyeti Bukla’nın temel güvencesidir.