Svalbard Kuzey Işıkları Turu

Fiyata Dahil Olmayanlar

Kişisel Talepler ve Tur Dışı Ek Hizmetler

Bu başlık altındaki hizmetler paket tur bedeline dahil değildir ve misafirimizin talebi doğrultusunda ayrıca ücretlendirilir.

Turumuz Şubat sonu – Mart başı döneminde, Pazar kalkışla düzenlenir; güncel çıkış tarihleri ve fiyatlar sayfadaki tarih listesindedir.

Sezon bilgisi: Svalbard'da güneş Ekim sonundan Şubat ortasına kadar ufkun altında kalıyor; Kasım ortasından Ocak sonuna kadar süren kutup gecesinde gün ışığı hiç yok. Şubat'ta güneş geri dönüyor, gündüzler hızla uzuyor, geceler ise hâlâ uzun ve karanlık. Mart başında gündüzler hızla uzuyor, geceler hâlâ karanlık ama her hafta kısalıyor; Mart Svalbard'ın en soğuk ayı. Isfjord Radio Adventure Hotel Şubat'tan Ekim'e kadar açık; kar motosikletiyle Isfjord Radio yolculuğu Şubat'tan itibaren yapılabiliyor.

GİDİŞ UÇUŞLARI

DÖNÜŞ UÇUŞLARI

Oslo – Longyearbyen – Oslo uçuşları ekonomi sınıfı ve bagajlı olarak fiyata dahildir; İstanbul – Oslo – İstanbul uçuşları dahil değildir. Tablodaki saatler yerel saatlerdir ve biletleme sırasında kesinleşir. Oslo – Longyearbyen seferlerinin saati havayoluna ve haftanın gününe göre değişiyor; grubun birlikte uçacağı Svalbard seferlerini tarih kesinleştiğinde bildiriyoruz. Tur liderimiz İstanbul'dan önerdiğimiz Türk Hava Yolları uçuşuyla yola çıkar.

SAAT FARKLARI

Svalbard, Norveç anakarasıyla aynı saati kullanır. 2027'de yaz saatine 28 Mart Pazar günü geçiliyor; Türkiye yaz-kış saati uygulamıyor.

TRANSFERLER

• Oslo Havalimanı – şehir merkezi: Oslo Gardermoen Havalimanı şehir merkezinin yaklaşık 50 kilometre kuzeyinde; yol trafiğe göre 45 dakika ile bir saat arası. 1. gün havalimanındaki buluşmanın ardından doğrudan şehir turuna başlıyoruz.

• Oslo – Longyearbyen: 2. gün sabah otelimizden Oslo Havalimanı'na geçiyoruz. Longyearbyen Havalimanı kasabanın birkaç kilometre dışında; inişten sonra otelimize transfer dahil.

• Trapper's Station: 3. gün kızak turunun başladığı Bolterdalen'e gidiş ve dönüş transferi dahil.

• Isfjord Radio ve Barentsburg: 4. gün Longyearbyen'den Kapp Linné'ye kar motosikletiyle yaklaşık 90 kilometre; 5. gün Barentsburg üzerinden yine yaklaşık 90 kilometreyle Longyearbyen'e dönüyoruz. Kar motosikletinde taşıma alanı sınırlı olduğu için Isfjord Radio gecesi için küçük bir çanta yeterli; büyük bavullar Longyearbyen'deki otelde kalır.

• Son Svalbard sabahı: Gruve 3 madeni ve Küresel Tohum Deposu havalimanına yakın; maden turunun ardından depoya, oradan Longyearbyen Havalimanı'na geçiyoruz.

• Oslo – dönüş: 6. gün Oslo Havalimanı'ndan otelimize, 7. gün yürüyüşün ardından otelden Oslo Havalimanı'na transfer dahil. Turumuz 16:15'te havalimanında biter.

• Pasaport ve kimlik kontrolü: Schengen bölgesine ilk girişimiz Oslo'da. Svalbard Schengen bölgesinin dışında olduğu için Svalbard uçuşlarından önce ve sonra Oslo ya da Tromsø'da kimlik ve pasaport kontrolünden geçiliyor; Tromsø'da ara iniş yapan seferlerde kontrol Tromsø'da yapılıyor. Pasaportunuzu tur boyunca el çantanızda bulundurmanızı rica ederiz.

Uçak biletleri tur fiyatına dahil mi?

• Oslo – Longyearbyen – Oslo uçuşları ekonomi sınıfı ve bagajlı olarak fiyata dahildir; grubumuz Svalbard'a birlikte uçar. İstanbul – Oslo – İstanbul uçak biletleri dahil değildir. Tur saatlerine uyan uçuşları biz öneriyoruz; dilerseniz biletinizi biz alıyoruz. Biletinizi iade ya da değişiklik yapılabilen sınıftan almanızı öneriyoruz.

Neden Oslo'da iki gece kalıyoruz?

• Svalbard uçuşları Oslo ve Tromsø'dan kalkıyor. İstanbul'dan gelip aynı gün Svalbard'a aktarma yapmak, bir rötarda Svalbard uçağını kaçırma riski taşıyor; dönüşte de Svalbard'dan gelen uçağın gecikmesi İstanbul bağlantısını tehlikeye atabiliyor. Gidişte ve dönüşte Oslo'da birer gece bu riski kaldırıyor; ilk gün de Oslo'yu görüyoruz.

Svalbard'a uçarken neden pasaport kontrolü var?

• Svalbard Norveç'e ait, ama Schengen bölgesinin dışında. Bu yüzden Norveç anakarasından Svalbard'a gidiş ve dönüşte herkes, Norveç vatandaşları da dahil, kimlik kontrolünden geçiyor. Schengen vizesiyle seyahat eden misafirlerimiz için bu, Schengen'den çıkış ve yeniden giriş anlamına geliyor; vizenin en az iki girişli olması bu yüzden gerekli.

Svalbard seferi neden Tromsø'da duruyor?

• Oslo – Longyearbyen arasında SAS ve Norwegian sefer yapıyor; seferlerin bir kısmı direkt, bir kısmı Tromsø'da ara iniş yapıyor. Ara inişli seferlerde uçaktan inip Tromsø'da pasaport kontrolünden geçiyor, aynı uçakla yola devam ediyoruz.

Turun ilk gününde gruptan sonra gelirsem ne olur?

• Tur, yerel saatle 12:00'de Oslo Havalimanı'nda başlıyor ve doğrudan şehir turuna geçiyoruz. Daha geç bir uçuşla gelen misafirlerimiz gruba programın o anki noktasında ya da akşam otelde kendi imkânlarıyla katılır. Talep edilirse özel transfer ayrıca ücretlendirilerek düzenlenir.

Svalbard'da hava uçuşları etkiler mi?

• Kışın kar ve rüzgâr, Longyearbyen'deki uçuşlarda gecikmeye yol açabiliyor. Dönüşte Oslo'da bir gece kalmamız bu yüzden önemli: Svalbard uçağı gecikse bile İstanbul uçuşu ertesi akşam. Uçuş saatleri değişirse günlük programı yeni saatlere göre düzenliyoruz.

Türkiye'de farklı şehirlerden katılabilir miyim?

• Evet. Ankara, İzmir, Adana ve Antalya gibi şehirlerden İstanbul aktarmalı uçuşlarla katılabilirsiniz; bilet farkı ve oluşacak ek transfer bedelleri misafirimize aittir.

Hangi para birimini yanımıza almalıyız?

• Norveç ve Svalbard'da Norveç kronu (NOK) kullanılıyor ve kart kullanımı çok yaygın. Küçük harcamalar için bir miktar kron bulundurmak yeterli.

KONAKLAMA PLANI

Toplam 6 gece, 6 kahvaltı. Konaklama vergileri fiyata dahildir.

Hangi otellerde konaklıyoruz?

• 1. ve 6. gece Oslo'da Radisson Blu Plaza Hotel ya da Scandic Byporten; ikisi de Oslo Merkez İstasyonu'nun yanında. 2., 3. ve 5. gece Longyearbyen'de Radisson Blu Polar Hotel Spitsbergen; kasabanın merkezinde, Svalbard Müzesi'ne yürüme mesafesinde. 4. gece Kapp Linné'de Isfjord Radio Adventure Hotel. Oslo ve Longyearbyen'de aynı standartta muadil tesis kullanılabilir.

Isfjord Radio nasıl bir yer?

• Isfjord Radio, 1933'te Norveç anakarası ile Svalbard arasındaki haberleşmeyi sağlamak, gemi ve uçak trafiğine destek olmak için kurulmuş bir radyo istasyonu; 2023'te koruma altına alındı. Bugün Longyearbyen'in batısında, Isfjorden'in ağzındaki Kapp Linné'de bir otel olarak işletiliyor ve Şubat'tan Ekim'e kadar açık. Kışın yalnız kar motosikleti, köpekli kızak ya da kayakla ulaşılıyor; tüm öğünler otelde. Tesis bölgedeki tek konaklama yeri olduğu için muadili yoktur.

Isfjord Radio'ya bavulumu götürebilir miyim?

• Hayır. Kar motosikletinde taşıma alanı sınırlı; Isfjord Radio gecesi için küçük bir çanta hazırlamanızı öneriyoruz. Büyük bavullar Longyearbyen'deki otelde kalır, 5. gün dönüşte yine aynı otele yerleşiyoruz.

Longyearbyen'de otele girerken neden ayakkabı çıkarılıyor?

• Madencilik döneminden kalan bir gelenek: kömür tozunu içeri taşımamak için Longyearbyen'de birçok otel, restoran ve müzede girişte ayakkabı çıkarılıyor. Yanınıza kolay giyilip çıkarılan bir ayakkabı ya da kalın bir çorap almanızı öneriyoruz; bazı yerlerde terlik veriliyor.

Muadil tesis ne demektir?

• Aynı standartta, aynı şehirde bulunan ve tur programını etkilemeyen alternatif konaklama tesisidir. Longyearbyen'de otel sayısı sınırlı ve Şubat sonu ve Mart başı yoğun dönem olduğu için erken rezervasyon önemlidir.

Oda tipi (double, twin) talep edebilir miyim?

• Evet, talebiniz alınır; ancak garanti edilemez. Norveç'te iki ayrı yataklı (twin) oda kullanımı yaygındır. Turdan önce operasyon ekibimizden oda tipi teyidi alabilirsiniz.

Tek kişilik oda mümkün mü?

• Evet. Tek kişilik odada konaklamak isteyen misafirlerimiz için tur bedeline ek tek kişi farkı uygulanır; fark altı gecenin tamamını kapsar.

Otelde ayrıca vergi ödüyor muyuz?

• Hayır. Konaklama tesislerinin aldığı vergi ve katkı payları otel faturasındadır ve tur fiyatına dahildir. Minibar, oda servisi gibi kişisel harcamalar çıkışta otele ödenir.

Giriş ve çıkış saatleri nedir?

• Odalara giriş genellikle 15:00'ten sonra, çıkış 11:00'e kadardır. Erken giriş ve geç çıkış otelin müsaitliğine bağlıdır.

YANINDA GETİR

✓✓ işaretli maddeler zorunludur, ✓ işaretliler tavsiyemizdir.

BELGELER

✓✓ Pasaport — Schengen bölgesinden çıkış tarihinden itibaren en az üç ay geçerli, son on yıl içinde düzenlenmiş ve en az iki boş sayfalı

✓✓ En az iki girişli Schengen vizesi — Svalbard'a gidiş ve dönüş Schengen'den çıkış ve yeniden giriş sayılır

✓✓ Sürücü belgesinin aslı — kar motosikleti sürecek misafirlerimiz için geçerli otomobil (B sınıfı) sürücü belgesi; dijital kopya ya da fotokopi kabul edilmez

✓✓ Seyahat sağlık sigortası poliçesi — vize başvurusunda kullandığınız poliçe; Svalbard'ı da kapsadığından emin olun

✓ Uçak biletlerinin ve vize evraklarının çıktısı

✓ Pasaport, vize, sürücü belgesi ve poliçenin dijital kopyası

GİYİM — KATMAN DÜZENİ

✓✓ Yün ya da termal içlik, alt ve üst — kar motosikleti ve kızak turlarında operatörün verdiği tulumun altına

✓✓ Polar ya da yün ara katman

✓✓ Kalın yün çorap, birkaç çift

✓✓ İnce yün eldiven — operatörün verdiği kalın eldivenin altına

✓✓ Bere ve boyunluk ya da yüz maskesi (balaclava)

✓✓ Kasaba ve Oslo için kalın, su geçirmez kışlık mont ve pantolon

✓✓ Kaymaz tabanlı, su geçirmez kışlık bot

✓ Ayakkabıya takılan buz tırnağı — buzlu kaldırımlar ve Oslo için

✓ Kolay giyilip çıkarılan ayakkabı ya da terlik — Longyearbyen'de birçok binada girişte ayakkabı çıkarılıyor

SOĞUK VE IŞIK

✓✓ Kafa lambası — karanlık saatler ve kuzey ışığı geceleri için

✓✓ Güneş gözlüğü — Şubat ve Mart'ta kar parlaması güçlü

✓ Yüksek faktörlü güneş kremi ve dudak kremi — soğuk ve rüzgâr için

✓ El ve ayak ısıtıcı yastıklar

✓ Termos — gün boyu dışarıda olduğumuz günler için

KİŞİSEL VE SAĞLIK

✓✓ Düzenli kullandığınız ilaçlar ve reçeteleri — orijinal kutusunda

✓ Nemlendirici — Arktik havası çok kuru

✓ Hijyen seti ve Isfjord Radio gecesi için küçük bir çanta

FOTOĞRAF VE ELEKTRONİK

✓✓ Yedek pil ve taşınabilir şarj cihazı — soğukta piller hızla boşalıyor; yedeği iç cebinizde taşıyın

✓ Kuzey ışığı fotoğrafı için tripod

✓ Fotoğraf makinesi ve yedek hafıza kartı

✓ Priz: Norveç'te ve Svalbard'da Türkiye'deki iki yuvarlak uçlu fişler takılıyor, voltaj 230 V; ayrı bir adaptöre genellikle gerek kalmıyor

PARA

✓ Kredi kartı — Norveç'te ve Svalbard'da kart kullanımı çok yaygın

✓ Bir miktar Norveç kronu — küçük harcamalar için

Bu Tur Size Göre mi?

Zorluk: Orta

Bu tur kimin için ideal? Arktik'i kışın, kar ve buzun içinde yaşamak isteyenler; köpekli kızak ve kar motosikleti gibi açık hava etkinliklerini seven, soğukta gün boyu dışarıda olmaktan çekinmeyenler; kuzey ışıklarını şehir ışıklarından uzakta görmek isteyenler; İstanbul'dan itibaren Türkçe konuşan Bukla tur lideriyle küçük grupta seyahat etmeyi tercih edenler.

Kimler için daha zorlayıcı olabilir? Svalbard'da Şubat ve Mart ortalaması eksi 12 derece civarında; kar motosikletinde rüzgârla hissedilen sıcaklık çok daha düşük. Dördüncü ve beşinci günler, kar motosikletiyle her biri yaklaşık 90 kilometrelik uzun ve sarsıntılı yolculuklar. Operatörler bu yolculukları sırt ve bel rahatsızlığı olanlar ile hamileler için uygun görmüyor. Kar motosikletini sürmek için geçerli otomobil sürücü belgesi gerekiyor; belgesi olmayanlar arkada yolcu olarak katılabiliyor. Gruve 3 maden turuna 12 yaş altı katılamıyor. Hareket kısıtlılığı ya da kronik rahatsızlığı olan misafirlerimizin rezervasyon öncesinde bizimle görüşmesini rica ederiz.

Günlük tempo

Cebinizden Çıkacaklar

Fiyata dahil olmayan, yerinde ödeyeceğiniz kalemlerin tutarları. Kişi başı yetişkin, 2026 resmî tarifeleriyle; 1 € ≈ 10,5 NOK (Ekim 2026). 2027'de tarifeler değişebilir.

Program duraklarının girişleri

İndirimli biletler: Norsk Folkemuseum'da öğrenci 140 NOK, 67 yaş üstü 160 NOK, 18 yaş altı ücretsiz; Fram Müzesi'nde çocuk 70 NOK; Svalbard Müzesi'nde öğrenci 110 NOK, 18 yaş altı ücretsiz; Gruve 3'te 12–15 yaş 700 NOK, 67 yaş üstü 850 NOK. Gruve 3 maden turuna 12 yaş altı katılamaz. Vigeland Parkı, Akershus Kalesi'nin avlusu, Küresel Tohum Deposu'nun girişi ve Barentsburg ücretsizdir.

Vize ve uçuş

Oslo – Longyearbyen – Oslo uçuşları ve Svalbard çevre ücreti fiyata dahildir.

Yemekler: 4 öğle ve 4 akşam yemeği fiyata dahil değildir. Longyearbyen'deki restoranlarda fiyatlar Norveç anakarasıyla benzer düzeyde ve yüksektir.

Bahşiş: Norveç'te bahşiş zorunlu değildir. Rehber ve sürücü bahşişleri misafirlerimizin takdirindedir.

Dönem Notları

• Şubat sonu: Svalbard'da güneş Şubat ortasında ufkun üzerine çıkıyor, ama Longyearbyen'in güneyindeki dağlar yüzünden güneş ışığı kasabaya 8 Mart civarında ulaşıyor. Gündüzler hızla uzuyor, geceler uzun ve karanlık; kuzey ışığı için iyi bir dönem. Isfjord Radio Adventure Hotel Şubat'ta sezonu açıyor.

• Mart başı: Mart Svalbard'ın yılın en soğuk ayı; Longyearbyen'de ortalama eksi 12,2 derece. Gündüzler hızla uzuyor, geceler hâlâ karanlık; kuzey ışığı şansı ayın ikinci yarısında belirgin biçimde azalıyor. 1 Mart'tan itibaren bazı fiyortların deniz buzunda ziyaretçilere kar motosikleti yasağı başlıyor ve kutup ayısına yaklaşma mesafesi 300 metreden 500 metreye çıkıyor; rotamızı rehberimiz bu kurallara göre belirliyor.

• Kutup gecesi (Kasım ortası – Ocak sonu): Gökyüzü gün boyu karanlık ve kuzey ışıkları gündüz de görülebiliyor; ancak Isfjord Radio bu dönemde kapalı olduğu için turumuz Şubat sonu – Mart başında düzenleniyor.

• 20 Nisan civarından Ağustos sonuna: Svalbard'da gece yarısı güneşi; kuzey ışıkları görülmüyor.

• Oslo müzeleri: Norveç Halk Kültür Müzesi Ekim – Nisan arasında Salı – Pazar 11:00 – 16:00 açık, Pazartesi kapalı; turumuzun Pazar kalkışlı olmasının bir nedeni bu. Fram Müzesi ve Svalbard Müzesi her gün 10:00 – 17:00 açık.

• Saat: Norveç ve Svalbard Mart'ın son Pazar gününe kadar Türkiye'den 2, sonrasında 1 saat geride.

Hava & Doğa Koşulları

Svalbard, Norveç anakarası ile Kuzey Kutbu arasında bir Arktik takımadası ve kış koşulları programın her gününü belirliyor. Longyearbyen'de Şubat ortalaması eksi 11,7, Mart ortalaması eksi 12,2 derece; rüzgârlı günlerde ve kar motosikletinde hissedilen sıcaklık çok daha düşük. Bu yüzden kıyafeti katman düzenine göre hazırlamanızı rica ediyoruz: yün ya da termal içlik, polar ara katman ve operatörün verdiği kar motosikleti tulumu, botu, kaskı, eldiveni ve gözlüğü. Kar, rüzgâr ve görüş koşulları kar motosikleti rotasını ve süresini doğrudan etkiliyor; rehberimiz rotayı her sabah hava ve kar durumuna göre belirliyor, gerekirse kısaltıyor ya da değiştiriyor. Buz mağarası her yıl farklı biçimleniyor; mağaraya giriş o yılki durumuna ve güvenliğine bağlı. Kutup ayısı Svalbard'ın her yerinde, yerleşim alanlarının yakınında da görülebiliyor; yerleşim dışında yalnız donanımlı rehberlerle bulunuyoruz. Svalbard'ın doğası katı kurallarla korunuyor: yaban hayatına yaklaşılmıyor, 1946'dan önceki tüm kültür kalıntıları koruma altında ve dokunulmuyor. Kuzey ışıkları güneş etkinliğine ve bulutlara bağlı; Şubat'ın uzun gecelerinde şans yüksek, ama hiçbir gece için garanti yok. Kasabada buzlu zemin yaygın; kaymaz tabanlı bot ve buz tırnağı en doğrusu.

Önemli Bilgiler

• Turumuzun gerçekleşmesi için minimum katılımcı sayısı 5 kişidir; 5 kişiye ulaşıldığında tur kesin kalkar.

• Minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması halinde eşdeğer bir tura yönlendirme yapılabilir ya da tur, hareket tarihinden önce yazılı bildirimle iptal edilir ve ödenen tüm bedeller iade edilir. İptal ve iade koşulları Bukla Paket Tur Sözleşmesi hükümlerine tabidir.

• Tur bedeli çift kişilik odada kişi başı konaklama esasına göre belirlenmiştir. Tek kişilik odada konaklamak isteyen misafirlerimiz için tek kişi farkı uygulanır.

• Ödeme planı, iptal ve değişiklik koşulları Bukla Paket Tur Sözleşmesi hükümlerine tabidir.

• Uçak biletleri: Oslo – Longyearbyen – Oslo uçuşları ekonomi sınıfı ve bagajlı olarak fiyata dahildir; İstanbul – Oslo – İstanbul uçak biletleri dahil değildir. Tur, minimum katılımcı sayısına ulaşılamadığı için iptal edilirse, misafirlerimizin ayrıca aldığı ya da adlarına alınan İstanbul – Oslo biletlerinin iade ve değişikliği ilgili havayolunun kurallarına tabidir. Bu nedenle biletlerinizi iade ya da değişiklik yapılabilen sınıftan almanızı öneriyoruz. Kabul etmeniz halinde kaydınızı, aynı tarihlerde kesin kalkışlı ve biletlerinizi kullanabileceğiniz başka bir turumuza aktarabiliyoruz.

• Çocuk politikası: 3–8 yaş çocuk fiyatı ebeveynleriyle aynı odada konaklamada geçerlidir. Programdaki etkinliklerde operatörlerin yaş sınırları vardır: Gruve 3 maden turuna 12 yaş altı katılamaz; uzun kar motosikleti yolculuklarında operatörler genellikle 16 yaş sınırı uygular. Çocuklu katılım için rezervasyon öncesinde bizimle görüşmenizi rica ederiz.

• Pasaport: Schengen bölgesinden çıkış tarihinden itibaren en az üç ay geçerli, son on yıl içinde düzenlenmiş ve en az iki boş sayfalı olmalıdır.

• Schengen vizesi: Svalbard'a yalnız Norveç anakarası üzerinden gidilebildiği için Schengen vizesi gerekir. Svalbard Schengen bölgesinin dışında olduğundan Svalbard'a gidiş ve dönüş Schengen'den çıkış ve yeniden giriş sayılır; vizenin en az iki girişli olması gerekir. Vize başvurusu ve takibi misafirlerimizin sorumluluğundadır; belge listesi ve randevu sürecinde destek veriyoruz. Vize reddi halinde uygulanacak iptal ve iade koşulları Bukla Paket Tur Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.

• Svalbard'a giriş: Svalbard Antlaşması gereği Svalbard'ın kendisi için vize istenmez; ancak her yolcunun geçerli bir seyahat belgesi taşıması zorunludur. Svalbard Schengen bölgesinin dışında olduğu için Svalbard uçuşlarından önce ve sonra Oslo ya da Tromsø'da kimlik ve pasaport kontrolü yapılır.

• Giriş-Çıkış Sistemi (EES): Schengen bölgesine ilk girişte (Oslo) yüz fotoğrafı ve parmak izi alınır; pasaporta damga basılmaz. Svalbard'a gidiş ve dönüş Schengen'den çıkış ve yeniden giriş sayıldığı için bu uçuşlardaki pasaport kontrollerinde de giriş-çıkış kaydı yapılır; kuyruk oluşabilir.

• Svalbard çevre ücreti: Svalbard'a gelen her ziyaretçi, Svalbard Çevre Koruma Fonu'na kişi başı 150 NOK çevre ücreti öder; ücret, fiyata dahil olan Oslo – Longyearbyen uçak biletine eklidir.

• Konaklama vergileri: Konaklama tesislerinin aldığı vergi ve katkı payları otel faturasındadır ve fiyata dahildir. 2025'te yasası çıkan ve Longyearbyen'de konaklama başına alınması planlanan ziyaretçi katkı payı da yürürlüğe girdiğinde bu kapsamdadır; otelde ayrıca ödeme yapılmaz.

• Kutup ayısı güvenliği: Svalbard Çevre Koruma Yasası, yerleşim alanlarının dışına çıkan herkesin kutup ayısını uzaklaştıracak uygun donanımla bulunmasını şart koşar. Yerleşim dışındaki tüm etkinliklerimiz bu donanımı taşıyan deneyimli rehberlerle yapılır; misafirlerimiz yerleşim alanının dışına tek başına çıkmaz. Rehberlerin güvenlik talimatlarına uyulması zorunludur.

• Kutup ayısına yaklaşma mesafesi: 1 Ocak 2025'ten beri kutup ayısına en az 300 metre, 1 Mart – 30 Haziran arasında en az 500 metre yaklaşılabilir. Ayıyı rahatsız etmek, kendine çekmek ve izlemek yasaktır; yakın mesafede ayı görülürse uzaklaşmak zorunludur.

• Kar motosikleti kuralları: Kar motosikletini sürmek için geçerli otomobil (B sınıfı) sürücü belgesinin aslı gerekir; dijital kopya ya da fotokopi kabul edilmez. Arkada yolcu olarak oturmak için sürücü belgesi gerekmez. 1 Ocak 2025'ten beri ziyaretçilerin 1 Mart'tan sonra Van Mijenfjorden, Van Keulenfjorden, Tempelfjorden, Billefjorden ve Dicksonfjorden'in deniz buzunda kar motosikleti kullanması yasaktır; bazı bölgelere ziyaretçiler yalnız rehberli turla girebilir. Rotamızı rehberimiz bu kurallara ve hava-kar koşullarına göre belirler.

• Doğa ve kültür mirası: Yaban hayatına yaklaşılmaz ve rahatsız edilmez. 1946'dan önceki tüm kültür kalıntıları ve çevrelerindeki 100 metrelik alan koruma altındadır; dokunulmaz, alınmaz. Svalbard'ın koruma alanlarında drone kullanımı yasaktır.

• Kuzey ışıkları: Kuzey ışıklarının görünmesi güneş etkinliğine ve hava koşullarına bağlıdır; hiçbir gece için garanti verilemez. Kuzey ışığı avı hava uygun olduğunda yapılır.

• Program değişikliği: Kar motosikleti ve köpekli kızak rotaları hava, kar, buz ve görüş koşullarına göre rehber tarafından belirlenir; gerekirse kısaltılır ya da değiştirilir. Buz mağarasına giriş mağaranın o yılki durumuna bağlıdır. Rehberlerin can güvenliğine ilişkin kararları bağlayıcıdır; gidilecek yerler eksilmeyecek şekilde sıra değişikliği yapılabilir, gerekirse eşdeğer alternatif uygulanır.

• Sağlık: Uzun kar motosikleti yolculukları sırt ve bel rahatsızlığı olanlar ile hamileler için uygun değildir. Kronik rahatsızlıklarınızı rezervasyon sırasında bildirmenizi rica ederiz.

• Sigorta: TÜRSAB zorunlu seyahat sigortası fiyata dahildir; Schengen vizesi için gereken seyahat sağlık sigortası poliçesi misafirlerimize aittir. Svalbard Schengen bölgesinin dışında olduğu için poliçenizin Svalbard'ı da kapsadığından emin olmanızı öneriyoruz.

• Para birimi: Norveç ve Svalbard'da Norveç kronu (NOK) kullanılır; kart kullanımı çok yaygındır.

• Hukuki çerçeve: Bukla, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde faaliyet gösterir.

BUKLA-MANIA TURİZM VE SEYAHAT ACENTASI

PAKET TUR SÖZLEŞMESİ

Yurt İçi ve Yurt Dışı Turlar

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 51. maddesi ile 14.01.2015 tarihli ve 29236 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümlerine tabidir.

MADDE 1 – TARAFLAR, TANIMLAR VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

1.1. Taraflar. İşbu Paket Tur Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta Mollaveyis Köyü Belsu Mevkii Belsu Küme Evleri No:4 Çamlıhemşin/Rize adresinde mukim Bukla Turizm ve Ticaret Ltd. Şti. – Bukla-Mania Turizm ve Seyahat Acentası (TÜRSAB Belge No: 4709) (“Bukla Tur”) ile diğer tarafta kendisi ve Sözleşmenin sonunda adları yazılı kişiler adına paket turu satın alan tüketici (“Katılımcı”) arasında kurulmuştur. Bukla Tur iletişim bilgileri: Tel 0212 245 06 35 · e-posta [email protected] · www.bukla.com.

1.2. Tanımlar. Bu Sözleşmede geçen;

a) Paket Tur: Ulaştırma, konaklama ve başka turizm hizmetlerinden en az ikisinin birlikte, her şeyin dahil olduğu fiyatla satıldığı ve yirmi dört saatten uzun bir süreyi kapsayan veya gecelik konaklama içeren turu,

b) Yurt İçi Tur / Yurt Dışı Tur: Programının tamamı Türkiye’de geçen turu / programının tamamı veya bir kısmı Türkiye dışında geçen turu,

c) Yoğun Dönem: Ramazan ve Kurban Bayramı tatillerine (arife günü dahil), yılbaşına ve resmî tatillerin hafta sonu ile birleşerek uzun tatil oluşturduğu dönemlere denk gelen turlar ile Ön Bilgilendirme Formu’nda “yoğun dönem” olarak belirtilen turları,

ç) Ön Bilgilendirme Formu, Broşür ve Voucher: Paket turun programını, fiyatını, ödeme planını ve tura özel koşullarını gösteren ve bu Sözleşmenin ayrılmaz eki olan belgeleri,

d) İadesi Mümkün Olmayan Bedel: Bukla Tur’un turu oluşturan hizmetler için üçüncü kişilere (havayolu şirketleri, oteller ve diğer konaklama tesisleri, tren, feribot ve gemi işletmeleri, transfer ve araç firmaları, yurt dışındaki yerel acentalar, müze, ören yeri, milli park ve etkinlik bileti satıcıları, konsolosluklar ve vize aracı kurumları, sigorta şirketleri vb.) ödediği (iptal nedeniyle hizmet sağlayıcı tarafından fatura edilen bedeller dahil) ve ilgili hizmet sağlayıcının kendi kural ve tarifeleri gereği iade etmediği ya da kesintiye tabi tuttuğu, belgelendirilebilen tutarları,

e) Yasal Masraflar: Vergi, resim, harç ile 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu uyarınca yaptırılan zorunlu seyahat sigortası primi gibi ödenmesi zorunlu, yasal yükümlülükten doğan masrafları,

f) Kaçınılmaz ve Olağanüstü Durum (Mücbir Sebep): Tarafların kontrolü dışında kalan, önceden öngörülemeyen ve alınan tüm makul tedbirlere rağmen kaçınılamayan durumları,

g) Esaslı Değişiklik: Paket turun niteliğini veya değerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikleri,

ğ) Turun Başlangıç Tarihi: Programda yer alan ilk hizmetin (ulaşım dahil turlarda gidiş uçuşunun veya hareketin) gerçekleşeceği tarihi,

h) Kalıcı Veri Saklayıcısı: E-posta, kısa mesaj ve benzeri, bilginin değiştirilmeden saklanmasına ve aynen erişilmesine imkan veren araçları ifade eder.

1.3. Sözleşmenin kurulması. Sözleşme; Ön Bilgilendirme Formu’nun sözleşme kurulmadan önce kalıcı veri saklayıcısı ile Katılımcıya verilmesinin ardından, Katılımcının bu Sözleşmeyi (varsa EK-1 ile birlikte) imza veya elektronik onay ile kabul etmesi ve ön ödemeyi yapmasıyla kurulur. Bukla Tur, Ön Bilgilendirme Formu’nun verildiğine ve Katılımcının onayına ilişkin kayıtları saklar. Sözleşme ve ekleri, kayıt işlemini yapan Katılımcı ile onun adına kayıt yaptırdığı tüm katılımcılar bakımından bağlayıcıdır. Katılımcı, verdiği bilgilerin (ad ve soyadın kimlik veya pasaporttaki yazılışı dahil) doğruluğundan sorumludur; hatalı veya eksik bilgiden doğan masraf ve zararlar Katılımcıya aittir.

1.4. Cayma hakkı bulunmaması. Paket turlar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 2. maddesi uyarınca anılan Yönetmeliğin kapsamı dışındadır. Bu nedenle Sözleşme mesafeli veya elektronik ortamda kurulmuş olsa dahi Katılımcının 14 günlük cayma hakkı bulunmaz; Katılımcının Sözleşmeden çıkışı yalnızca Madde 9 ve Madde 10 hükümlerine tabidir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE EKLERİ

2.1. Bu Sözleşmenin konusu, Bukla Tur tarafından düzenlenen ve nitelikleri Ön Bilgilendirme Formu, Broşür ve Voucher’da belirtilen yurt içi veya yurt dışı paket turun satışı ve ifasıdır. Varış yeri, süre, ulaşım, konaklama, öğün, gezi programı, toplam fiyat, ödeme planı, fiyata dahil ve hariç hizmetler ile asgari katılımcı sayısı anılan eklerde yer alır.

2.2. Ön Bilgilendirme Formu, Broşür, Voucher ve EK-1 İadesi Mümkün Olmayan Bedeller Bilgilendirme ve Onay Formu bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve Sözleşme ile birlikte yorumlanır.

2.3. Tura özel olarak Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ödeme, iptal ve katılım koşulları bu Sözleşmenin genel hükümlerine göre önceliklidir. Ancak hiçbir özel koşul, Katılımcının Yönetmelik’ten doğan haklarını ortadan kaldıramaz.

MADDE 3 – BUKLA TUR’UN YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE SORUMLULUĞU

3.1. Bukla Tur, paket turu Sözleşme ve eklerine uygun olarak ifa etmekle yükümlüdür ve Sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden Yönetmelik hükümleri uyarınca sorumludur.

3.2. Zorunlu seyahat sigortası. Bukla Tur, 1618 sayılı Kanun uyarınca paket tur kapsamındaki katılımcılar için Zorunlu Seyahat Sigortası yaptırır. Sigortanın teminat kapsamı poliçede belirtilir; bu sigorta Katılımcının iptal masraflarını karşılamaz.

3.3. Yolculuk öncesi bilgilendirme. Ön Bilgilendirme Formu’nda yer almayan veya değişen bilgiler (buluşma yeri ve saati, uçuş, ara konaklama ve aktarma bilgileri, yolculukta belirli bir yer tahsis edilmişse bu yere ilişkin bilgi, yerel temsilci veya acil durum iletişim bilgileri, yurt dışına seyahat eden reşit olmayanlarla doğrudan iletişim bilgisi, yaptırılmışsa isteğe bağlı sigortaya ilişkin bilgiler vb.), yurt içi turlarda turun başlamasından en az 24 saat, yurt dışı turlarda en az 48 saat önce Katılımcıya bildirilir.

3.4. Sorumluluktan kurtulma. Bukla Tur, Sözleşmeye aykırılığın; (a) Katılımcının kusurundan, (b) Sözleşmenin ifası sürecine dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez davranışından, (c) kaçınılmaz ve olağanüstü bir durumdan, (ç) Bukla Tur’un veya bağımsız hizmet sağlayıcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir olaydan ya da (d) asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle Madde 8.4 uyarınca yapılan iptalden kaynaklanması halinde, Sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. (b), (c) ve (ç) hallerinde Bukla Tur ve yerel temsilcileri, zor durumda kalan Katılımcıya hızlı bir şekilde yardımda bulunur.

3.5. Hizmet sağlayıcılar. Bukla Tur, turu oluşturan hizmetlerin bir kısmını havayolu şirketleri, oteller, taşımacılık firmaları ve yurt dışındaki yerel acentalar gibi bağımsız hizmet sağlayıcılar aracılığıyla ifa eder. Bu kuruluşların giriş-çıkış saatleri, bagaj, iptal, iade ve değişiklik kuralları Katılımcı için de geçerlidir. Bukla Tur’un Yönetmelik’ten doğan sorumluluğu saklıdır.

3.6. Bagaj. Katılımcı; para, mücevher, elektronik eşya, ilaç, kimlik ve pasaport gibi değerli eşya ve belgelerini bagajında değil üzerinde taşımalıdır; bunların bagajda taşınmasından doğan kayıplarda Katılımcının kusuru dikkate alınır. Bagaj kaybı veya hasarı halinde Katılımcı derhal rehbere ve ilgili taşıyıcıya tutanak düzenletmelidir. Havayolu ile taşınan bagajın kaybı, hasarı veya gecikmesinde havalimanından ayrılmadan ilgili havayoluna Bagaj Düzensizlik Tutanağı (PIR) düzenletilmeli ve başvuru havayolunun öngördüğü süreler içinde yapılmalıdır; bu talepler havayolunun sorumluluk kurallarına tabidir.

3.7. Tazmin. Bukla Tur’un sorumlu olduğu hallerde tazmin, bedel iadesi veya ikame hizmet sunumu yoluyla yapılabilir; tazminatın belirlenmesinde TÜRSAB İhtisas (Kütahya) Çizelgesi yol gösterici olarak dikkate alınabilir.

MADDE 4 – KATILIMCININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Katılımcı; hizmetin nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuduğunu, anladığını ve gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Kayıt yapan Katılımcı, adına kayıt yaptırdığı diğer katılımcıları bu Sözleşme ve ekleri hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür ve onlar adına da taahhütte bulunduğunu kabul eder.

4.2. Kimlik, pasaport, vize, sağlık/aşı belgesi, muvafakatname ve benzeri seyahat belgelerinin temini ve geçerliliği, aksi açıkça belirtilmedikçe Katılımcının sorumluluğundadır. Bu belgelerin eksikliği veya geçersizliği nedeniyle tura katılamama hali tura katılmama (no-show) sayılır ve iade hakkı doğurmaz.

4.3. Katılımcı; rehber, tesis ve Bukla Tur yetkililerince bildirilen kurallara uyacağını, üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini tehlikeye atmayacağını, grubun ve turun düzenini bozmayacağını taahhüt eder. Aksi halde Bukla Tur hizmeti ifa etmeyebilir ve bu durumda Katılımcının iade hakkı bulunmaz.

4.4. Paket tur kapsamı dışında alınan ekstra yiyecek-içecek, kişisel harcamalar, fiyata dahil olmayan vergi ve ücretler ile program dışı tüm mal ve hizmetlerin bedeli Katılımcıya aittir.

4.5. Katılımcı, ifa edilen hizmetin ayıplı olduğu iddiasıyla hizmeti sonlandırırsa, sona erme sebeplerini Bukla Tur yetkilisine ve konakladığı tesise yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür; bildirimde bulunulmaması Madde 14.1 uyarınca dikkate alınır.

4.6. Buluşma ve hazır bulunma. Katılımcı, Bukla Tur’un bildirdiği buluşma yeri ve saatinde, uçuşlu turlarda ise havayolunun belirlediği check-in süresi içinde havalimanında hazır bulunmakla yükümlüdür. Geç kalma nedeniyle kaçırılan hizmetlerin bedeli iade edilmez; tura sonradan katılım için gereken ulaşım, konaklama ve transfer masrafları Katılımcıya aittir.

4.7. Sağlık ve katılım koşulları. Fiziksel zorluk, uzun yürüyüş veya yüksek rakım içeren turlarda Katılımcı, programa katılmaya sağlık açısından elverişli olduğunu beyan eder. Kronik rahatsızlık, hamilelik, hareket kısıtlılığı, alerji ve özel beslenme ihtiyaçlarının rezervasyon sırasında bildirilmesi önemle tavsiye edilir; bu bilgiler Madde 15.3 uyarınca işlenir. Rehberin, katılımcıların can güvenliğine ilişkin kararları bağlayıcıdır. Bildirilmeyen sağlık durumu nedeniyle programa katılamama iade hakkı doğurmaz.

4.8. Çocuklar. Çocuk indirimleri, çocuğun ebeveyni ile aynı odada 3. veya 4. kişi olarak konaklaması halinde uygulanır. Ücretsiz çocukların otelde yatağı ve araçta koltuğu bulunmaz. Uçuşlarda havayolunun yaş ve koltuk kuralları geçerlidir.

4.9. Kredi kartı itirazları. Katılımcının ödemede kullandığı kredi kartının, Bukla Tur’un kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce kullanıldığı iddiasıyla ilgili banka veya finans kuruluşunun bedeli Bukla Tur’a ödememesi halinde Katılımcı, itiraz edilen bedelden ve doğan zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte sorumludur.

MADDE 5 – YURT DIŞI TURLARA İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER

5.1. Pasaport. Yurt dışı turlarda Katılımcının pasaportu, turun bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olmalı ve yeterli boş sayfa bulunmalıdır. Ülkelerin farklı süre ve şartları Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilir.

5.2. Vize. Vize temini Katılımcının sorumluluğundadır. Bukla Tur, talep edilmesi halinde vize işlemlerinde yalnızca aracılık eder; vizenin verilip verilmemesi, süresi ve kapsamı konsoloslukların takdirinde olup Bukla Tur bundan sorumlu değildir. Vize başvurusu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen tarihte, böyle bir tarih belirtilmemişse en geç turun başlangıç tarihinden 45 gün önce, eksiksiz belgelerle yapılmalıdır. Vizenin tarih ve içeriği Katılımcı tarafından kontrol edilmelidir.

5.3. Vize ücretleri, fiyata dahil olduğu açıkça belirtilmedikçe tur fiyatına dahil değildir ve fiilî maliyeti üzerinden Katılımcıya aittir. Vize harcı, aracı kurum hizmet bedeli, randevu ücreti ve vize için yaptırılan sigorta bedelleri, başvurunun sonucu ne olursa olsun iade edilmez.

5.4. Vize reddi. Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen sürede ve eksiksiz belgelerle yapılan başvuruya rağmen vizenin reddedilmesi halinde Madde 9.5 uygulanır; bu durumda da İadesi Mümkün Olmayan Bedeller ve Yasal Masraflar iade edilmez. Başvurunun geç veya eksik belgeyle yapılması nedeniyle vizenin reddedilmesi ya da zamanında sonuçlanmaması halinde Madde 9.4 ve Madde 10 uygulanır. Katılımcı ret kararını öğrendiği anda Bukla Tur’a yazılı olarak bildirir; iptal tarihi olarak bu bildirimin Bukla Tur’a ulaştığı tarih esas alınır.

5.5. Giriş reddi. Pasaport, vize veya diğer belgelerdeki eksiklik ya da Katılımcıdan kaynaklanan başka bir neden ile Katılımcının uçağa kabul edilmemesi, sınırda ülkeye alınmaması veya sınır dışı edilmesi tura katılmama sayılır; tur bedeli iade edilmez, dönüş bileti, konaklama ve benzeri ek masraflar Katılımcıya aittir. Geçerli belgelere rağmen ülke otoritelerinin takdiriyle girişin reddedilmesi halinde Bukla Tur sorumlu tutulamaz (Madde 3.4); bu durumda kullanılamayan hizmetlerin bedelinden yalnızca hizmet sağlayıcılardan geri alınabilen tutarlar iade edilir.

5.6. 18 yaşından küçüklerin ebeveynlerinden biri veya her ikisi olmadan yurt dışına çıkışında, ilgili mevzuatın öngördüğü noter onaylı muvafakatname ve diğer belgelerin temini Katılımcının sorumluluğundadır.

5.7. Elektronik seyahat izinleri (ETA, ESTA vb.), giriş ve sağlık şartları, yerel turist/konaklama vergileri ile bahşişler, fiyata dahil oldukları açıkça belirtilmedikçe Katılımcıya aittir.

5.8. Yurt dışındaki konaklama tesislerinin sınıflandırması (yıldız sayısı ve standartlar) ülkeden ülkeye farklılık gösterir ve Türkiye’de uygulanan sınıflandırmadan farklı olabilir.

5.9. Döviz. Yurt dışı turlarda tur bedeli döviz cinsinden belirlenebilir. Türk Lirası ile yapılan ödemelerde, Ön Bilgilendirme Formu’nda farklı bir kur esası belirtilmemişse ödeme günündeki T.C. Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınır. İadeler, ödemenin yapıldığı para birimi üzerinden yapılır.

MADDE 6 – ÖDEME KOŞULLARI

6.1. Katılımcı, rezervasyon anında toplam tur bedelinin %50’sini ön ödeme olarak öder; bakiyenin tamamı turun başlangıç tarihinden en geç 30 gün önce ödenir. Turun başlamasına 30 günden az süre kala yapılan rezervasyonlarda bedelin tamamı rezervasyon anında ödenir.

6.2. Erken rezervasyon, kampanya, promosyon, yoğun dönem ve Katılımcı için özel hazırlanan turlar ile havayolu biletleme veya otel ön ödeme tarihlerinin gerektirdiği hallerde, Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen daha erken ödeme takvimi uygulanır.

6.3. Ödeme yapılmaması. Ödemelerin süresinde yapılmaması halinde Bukla Tur, Katılımcıya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak 3 iş günü ek süre verir. Bu süre içinde de ödeme yapılmazsa Bukla Tur Sözleşmeyi feshedebilir. Bu fesih, Katılımcı tarafından o tarihte yapılmış bir iptal sayılır ve Madde 9 ile Madde 10 hükümleri uygulanır.

6.4. Bukla Tur, Katılımcının talebi veya onayıyla, ödemenin tamamlanmasını beklemeden Katılımcı adına iadesiz veya kısmi iadeli rezervasyonlar (uçak bileti, konaklama vb.) yapabilir. Bu rezervasyonlar EK-1’de Katılımcıya bildirilir; iptal veya değişiklik halinde iadesi mümkün olmayan tutarlar Madde 9 ve Madde 10 çerçevesinde Katılımcıdan tahsil edilir.

6.5. Sonradan yapılan indirimler. Rezervasyonun kesinleşmesinden sonra aynı turun Bukla Tur veya başka satış kanalları tarafından daha düşük bedelle satışa sunulması, Katılımcıya fiyat farkı, bedel indirimi veya iade talep etme hakkı vermez.

MADDE 7 – FİYAT DEĞİŞİKLİĞİ

7.1. Sözleşmede kararlaştırılan fiyat; yalnızca (a) bedelin döviz cinsinden belirlendiği yurt dışı turlarda döviz kurunda, (b) yakıt giderlerinde meydana gelen olağandışı değişiklikler ile (c) liman, havalimanı ve benzeri yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde meydana gelen değişiklikler nedeniyle değiştirilebilir. Değişikliğin gerekçesi ve nasıl hesaplandığı, turun başlangıç tarihinden en az 20 gün önce Katılımcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilir.

7.2. Bu kapsamdaki fiyat artışı sözleşme bedelinin %5’ini geçemez. Turun başlamasına 20 günden az süre kala fiyat artırılamaz. %5’i aşan artışlar ile Madde 7.1 dışındaki nedenlere dayanan fiyat değişiklikleri Madde 8 anlamında esaslı değişiklik sayılır.

MADDE 8 – BUKLA TUR TARAFINDAN YAPILAN DEĞİŞİKLİK VE İPTALLER

8.1. Esaslı değişiklik. Bukla Tur, turun başlamasından önce Katılımcıdan kaynaklanmayan bir nedenle Sözleşmenin esaslı bir unsurunu değiştirmek zorunda kalırsa, değişikliği ve fiyata etkisini Katılımcıya derhal bildirir. Katılımcı değişikliği kabul edebilir veya kabul etmediğini yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile bildirerek şu seçimlik haklardan birini kullanabilir: (a) Bukla Tur’un sunduğu eşit veya daha yüksek değerde başka bir paket tura ek bedel ödemeden katılmak, (b) fiyat farkının iadesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılmak, (c) herhangi bir tazminat ödemeksizin Sözleşmeden dönmek.

8.2. Katılımcının Madde 8.1 uyarınca Sözleşmeden dönmesi halinde, ödediği tüm bedel herhangi bir kesinti yapılmaksızın, dönme bildiriminin Bukla Tur’a ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

8.3. Turun Bukla Tur tarafından iptali. Bukla Tur’un, Katılımcıdan kaynaklanmayan bir sebeple turu başlamadan önce iptal etmesi halinde Katılımcı, Madde 8.1’deki seçimlik haklardan birini kullanabilir.

8.4. Asgari katılım. Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen asgari katılımcı sayısına ulaşılamaması halinde Bukla Tur, turun başlangıç tarihinden en az 20 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla turu iptal edebilir. Bu durumda ödenen bedel kesinti yapılmaksızın 14 gün içinde iade edilir; Katılımcının ayrıca tazminat talep hakkı doğmaz. Bukla Tur dilerse eşdeğer bir ikame tur önerebilir.

8.5. Tur başladıktan sonra. Bukla Tur, tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği anlaşılırsa, turun devamı için Katılımcıya ek maliyet getirmeyen eşdeğer alternatif düzenlemeler sunar ve sunulan hizmetler arasındaki farkı tazmin eder. Katılımcı alternatif düzenlemeyi kabul etmeyerek Sözleşmeden dönebilir; bu durumda Bukla Tur, o ana kadar ifa edilen hizmetler için yararlanılan oranda uygun bir karşılık talep edebilir, kalan bedel 14 gün içinde iade edilir; Katılımcının turun başladığı yere veya üzerinde anlaşılan başka bir yere ücretsiz dönüşü sağlanır ve zorunlu konaklama gerekirse bu giderler Bukla Tur tarafından karşılanır.

8.6. Esaslı sayılmayan değişiklikler. Zorunlu hallerde konaklama tesisi veya ulaşım aracı, aynı veya daha üst sınıftaki muadiliyle değiştirilebilir; bu değişiklik Katılımcıya derhal bildirilir. Hareket yerlerinin ve gezilecek yerlerin ziyaret sırasının değiştirilmesi, havayolunun tarifesinde yaptığı ve turun süresini ve programını önemli ölçüde etkilemeyen saat değişiklikleri ile hava, yol ve güvenlik koşulları nedeniyle yapılamayan aktivitelerin yerine muadillerinin uygulanması esaslı değişiklik sayılmaz. Değişikliğin turun niteliğini veya değerini önemli ölçüde etkilemesi halinde Madde 8.1 uygulanır.

MADDE 9 – KATILIMCININ SÖZLEŞMEYİ FESHİ (İPTAL) VE İPTAL KESİNTİLERİ

9.1. Fesih bildirimi. Katılımcı, turun başlamasından önce Sözleşmeyi her zaman feshedebilir. Fesih bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile ([email protected] adresine e-posta vb.) Bukla Tur’a iletilir. Telefonla yapılan bildirimler yazılı olarak teyit edilene kadar hüküm doğurmaz.

9.2. Sürenin hesaplanması. Kalan süre, turun başlangıç tarihinden fesih bildiriminin Bukla Tur’a ulaştığı tarihin çıkarılmasıyla takvim günü olarak hesaplanır. Örneğin 1 Ağustos’ta başlayan bir tur için 2 Temmuz’da ulaşan bildirimde kalan süre 30 gündür.

9.3. 30 gün veya daha fazla süre kala iptal. Turun başlangıç tarihine 30 gün veya daha fazla süre kala yapılan fesihte, Yönetmelik’in 16. maddesinin ikinci fıkrası uyarınca iptal kesintisi uygulanmaz; ödenen bedel yalnızca Yasal Masraflar düşülerek iade edilir.

9.4. 30 günden az süre kala iptal. Turun başlangıç tarihine 30 günden az süre kala yapılan fesihte, tur türüne göre aşağıdaki tablolarda gösterilen iptal kesintileri toplam tur bedeli üzerinden uygulanır. Ancak EK-1 ile önceden bildirilmiş ve belgelendirilen İadesi Mümkün Olmayan Bedeller ile Yasal Masrafların toplamı tablodaki tutarı aşarsa, bu toplam kesilir. Tablodaki oranlar, hizmet sağlayıcılara karşı doğan iadesiz yükümlülükler ve organizasyon giderleri esas alınarak belirlenmiştir.

Tablo 1 – Yurt İçi Turlar

Tablo 2 – Yurt İçi Turlar (Yoğun Dönem)

Tablo 3 – Yurt Dışı Turlar

9.5. Katılımcı bakımından mücbir sebep ve öngörülemeyen durumlar. Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle turun başlamasına 30 günden az süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde Madde 9.4’teki iptal kesintisi uygulanmaz; ödenen bedel, Yasal Masraflar ile İadesi Mümkün Olmayan Bedeller düşülerek iade edilir. Bu kapsamda özellikle şu haller kabul edilir: Katılımcının veya birinci derece yakınının (eş, anne, baba, çocuk) vefatı; Katılımcının veya birinci derece yakınının rezervasyon tarihinde mevcut olmayan ve mutat iştigaline en az 10 gün engel olan ağır hastalığı veya kazası; seyahati imkansız kılan doğal afet veya resmî makamlarca getirilen seyahat yasağı. Fesih bildirimi turun başlangıç tarihinden önce yapılmalı; ölüm belgesi veya tam teşekküllü bir sağlık kuruluşundan alınmış, hastalığın niteliğini ve seyahate engel olduğunu gösteren sağlık raporu gibi belgeler en geç bildirimden itibaren 15 gün içinde Bukla Tur’a ibraz edilmelidir.

9.6. Tarih değişikliği. Turun başlangıç tarihine 30 gün veya daha fazla süre kala yapılan tarih değişikliği talepleri, Bukla Tur’un ve hizmet sağlayıcıların imkanları ölçüsünde karşılanır; havayolu ve otellerin uyguladığı değişiklik ücretleri ile varsa fiyat farkı Katılımcı tarafından ödenir. Katılımcı, tarih değişikliği yerine Madde 9.3 uyarınca iptal hakkını da kullanabilir. Turun başlangıç tarihine 30 günden az süre kala tarih değişikliği yapılmaz; Katılımcının bu süre içinde tura katılmaktan vazgeçmesi Madde 9.4 ve Madde 10 hükümlerine tabidir.

9.7. Kısmi iptal. Aynı rezervasyondaki katılımcılardan bir kısmının iptali halinde, iptal eden katılımcılar için bu Madde ve Madde 10 hükümleri uygulanır; kalan katılımcıların oda tipi değişikliğinden doğan fark (tek kişi farkı vb.) kalan katılımcılardan tahsil edilir.

9.8. Tura katılmama, geç katılma ve erken ayrılma. Bildirim yapmaksızın tura katılmayan, tura geç katılan veya turdan kendi isteğiyle erken ayrılan Katılımcıya kullanılmayan hizmetler için iade yapılmaz. Turun başlangıcını kaçıran ve 24 saat içinde tura katılacağını yazılı olarak bildirmeyen Katılımcı adına yapılmış sonraki rezervasyonlar iptal edilebilir; bu durumda da iade yapılmaz.

9.9. Grup ve özel turlar. 10 kişi ve üzeri grup rezervasyonları ile Katılımcı için özel tasarlanan turlarda, teklifte ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ödeme ve iptal takvimi uygulanır. Yönetmelik’in 16. maddesi hükümleri saklıdır.

9.10. İptal sigortası. Katılımcı, iptal kesintileri ile İadesi Mümkün Olmayan Bedellere karşı isteğe bağlı seyahat iptal sigortası yaptırabileceği konusunda bilgilendirilmiştir. Bukla Tur, talep halinde Katılımcıyı bu konuda yetkili sigorta kuruluşlarına yönlendirir. Sigorta kapsamındaki talepler doğrudan sigorta şirketine yapılır ve sigorta şirketince değerlendirilir; bu konuda Bukla Tur’un sorumluluğu yoktur. Sigorta yaptırmayan Katılımcı, iptal halinde bu Sözleşmedeki kesintilerin kendisi tarafından karşılanacağını kabul eder.

9.11. İadelerin yapılması. Bu Madde kapsamındaki iadeler, fesih bildiriminin Bukla Tur’a ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı para birimi ve ödeme aracı üzerinden yapılır. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın uygulamasına bağlıdır.

MADDE 10 – İADESİ MÜMKÜN OLMAYAN BEDELLER, HAVAYOLU VE OTEL KURALLARI

10.1. Genel kural. Yasal Masraflar hiçbir iptalde iade edilmez. İadesi Mümkün Olmayan Bedeller ise turun başlangıç tarihine 30 günden az süre kala yapılan iptallerde, Madde 9.5 hallerinde ve tura katılmama, geç katılma veya erken ayrılma halinde; iptalin Katılımcının kendisinin veya yakınlarının hastalığı ya da vefatı, vize reddi, kaçınılmaz ve olağanüstü durum veya başka herhangi bir nedene dayanmasına bakılmaksızın hiçbir şekilde iade edilmez. Turun başlangıç tarihine 30 gün veya daha fazla süre kala yapılan iptallerde Madde 9.3 uygulanır. Bu maddenin istisnası; Madde 7.2, Madde 8 ve Madde 14 ile Yönetmelik’in 10 ila 13. maddeleri kapsamında Bukla Tur’un iade veya tazminle yükümlü olduğu hallerdir.

10.2. Belgelendirme. Bukla Tur, kestiği İadesi Mümkün Olmayan Bedelleri ilgili hizmet sağlayıcının iptal kuralı, faturası veya yazışmasıyla belgelendirir. Hizmet sağlayıcının sonradan iade ettiği tutarlar (örneğin kullanılmayan bilete ait havalimanı vergileri), Bukla Tur’un hesabına geçmesini izleyen 14 gün içinde Katılımcıya iade edilir.

10.3. Havayolu kuralları. Uçuş içeren turlarda uçak biletleri, ilgili havayolunun tarife ve bilet kurallarına tabidir. Buna göre:

a) Bilet düzenlendikten sonra yapılan isim, tarih ve güzergah değişikliklerinde havayolunun uyguladığı ceza ve ücretler Katılımcıya aynen yansıtılır;

b) Grup biletleri, kampanya ve promosyon tarifeli biletler ile charter uçuş biletleri, düzenlendikleri andan itibaren havayolu tarafından iade edilmez; bu bedeller Madde 9 ve Madde 10 çerçevesinde kesintiye tabidir;

c) Uçak biletlerinde isim değişikliği yapılamaz; devir veya isim düzeltmesi halinde yeni bilet bedeli Katılımcı tarafından ödenir;

ç) Gidiş uçuşunu kullanmayan yolcunun dönüş ve bağlantılı uçuşları havayolu tarafından iptal edilir ve bedelleri iade edilmez;

d) Biletleme tarihi ve bilet bedelinin iadesiz hale geldiği tarih EK-1’de bildirilir;

e) Bagaj hakkı, koltuk seçimi, check-in ve uçuşa kabul koşulları havayolunun kurallarına tabidir; fazla bagaj ve ek hizmet ücretleri Katılımcıya aittir.

10.4. Yurt dışı otellerin iptal kuralları. Yurt dışındaki konaklama tesisleri, kural olarak girişe 30 gün kala ve sonrasında yapılan iptal, isim ve tarih değişikliklerini kabul etmemekte ve konaklama bedelinin tamamını tahsil etmektedir. Bu nedenle yurt dışı turlarda turun başlangıç tarihine 30 günden az süre kala yapılan her türlü iptal, tarih değişikliği ve devirde konaklama bedeli hiçbir şekilde iade edilmez. Yılbaşı, fuar, kongre, festival ve yüksek sezon dönemlerinde ve ön ödemeli/iadesiz tarifelerde otellerin iptal süreleri 30 günden uzun olabilir; tesis bazındaki iptal süreleri ve iadesiz hale gelme tarihleri EK-1’de ayrıca bildirilir.

10.5. Yurt içi oteller ve diğer hizmet sağlayıcılar. Yurt içi turlarda da konaklama tesislerinin, özellikle bayram, yayla şenliği ve yaz sezonunda uyguladığı iptal ve ön ödeme kuralları geçerlidir. Tren, feribot, gemi ve kruvaziyer işletmeleri, müze, ören yeri, milli park, etkinlik ve gösteri bileti satıcıları ile yerel rehber ve yerel acentaların iadesiz ön ödemeleri de İadesi Mümkün Olmayan Bedel niteliğindedir.

10.6. EK-1 bildirimi. Bukla Tur, rezervasyon sırasında veya iadesiz bir ödeme yaptığında; iadesiz bileşenleri, tutarlarını ve iadesiz hale geldikleri tarihleri EK-1 ile Katılımcıya bildirir. Bu bildirimin kalıcı veri saklayıcısı ile yapılması yeterlidir.

MADDE 11 – SÖZLEŞMENİN DEVRİ

11.1. Katılımcı, paket tura katılmasının mümkün olmaması halinde, turun başlamasından en az 7 gün önce Bukla Tur’a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak Sözleşmeyi, paket tur açısından geçerli tüm koşulları (yurt dışı turlarda geçerli pasaport ve vize dahil) taşıyan üçüncü bir kişiye devredebilir.

11.2. Devreden Katılımcı ile devralan kişi; bakiye ödemelerden ve devir nedeniyle doğan makul ve Bukla Tur’un katlandığı gerçek maliyeti aşmayan ek masraflardan Bukla Tur’a karşı müteselsilen sorumludur. Havayolu kuralları gereği isim değişikliği yapılamayan biletler için yeni bilet bedeli ile otellerin isim değişikliği ücretleri devirden doğan ek masraf sayılır.

MADDE 12 – UÇUŞ VE ULAŞIMA İLİŞKİN DİĞER HÜKÜMLER

12.1. Uçuş tarih ve saatleri, parkur, aktarma, rötar ve iptaller ilgili havayolunun tasarrufundadır. Havayolu kaynaklı rötar, iptal ve uçuşa kabul edilmeme (overbooking) hallerinde Katılımcının havayoluna karşı Hava Yolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik ve uluslararası sözleşmelerden doğan hakları saklıdır. Bukla Tur, Madde 3.4’te sayılan hallerde bu durumların sonuçlarından sorumlu değildir; ancak programın devamı için gereken düzenlemeleri yapmak ve Katılımcıya yardım etmekle yükümlüdür.

12.2. Paket tura dahil olmayan ve Katılımcı tarafından ayrıca satın alınan uçak, otobüs veya tren biletlerindeki değişiklik, rötar ve iptallerden Bukla Tur sorumlu değildir. Kendi biletini alan Katılımcının iade ve değişikliğe uygun esnek bilet alması ve uçuş değişikliklerini takip etmesi önerilir. Buluşma yerine kendi imkanıyla ulaşamayan Katılımcının doğan masrafları kendisine aittir.

12.3. Kara ve deniz ulaşımında hava, yol ve deniz koşulları ile resmî makam kararları nedeniyle oluşan gecikme ve güzergah değişikliklerinde Madde 8.6 ve Madde 13 hükümleri uygulanır.

MADDE 13 – KAÇINILMAZ VE OLAĞANÜSTÜ DURUMLAR (MÜCBİR SEBEP)

13.1. Deprem, sel, heyelan, çığ, fırtına, yangın, yanardağ patlaması gibi doğal afetler; salgın hastalık ve karantina; savaş, terör, iç karışıklık ve sokağa çıkma yasakları; grev ve lokavt; sınır kapılarının veya hava sahasının kapanması; resmî makam kararları; olumsuz hava ve yol koşulları gibi, tarafların kontrolü dışında kalan ve öngörülemez ve önlenemez nitelikteki durumlar kaçınılmaz ve olağanüstü durum sayılır.

13.2. Turun başlamasından önce kaçınılmaz ve olağanüstü durum nedeniyle turu Bukla Tur iptal ederse Madde 8.3 uygulanır; Bukla Tur ayrıca tazminat ödemez. Katılımcı bu nedenle Sözleşmeyi feshederse Madde 9.5 ve Madde 10 uygulanır.

13.3. Tur sırasında ortaya çıkan kaçınılmaz ve olağanüstü durumlarda Bukla Tur, mevcut şartlarda verilebilen hizmetleri ve uygun muadilleri sunar ve Katılımcıya hızlı bir şekilde yardımda bulunur; ifa edilemeyen hizmetler bakımından Madde 8.5 uygulanır. Bu hallerde Bukla Tur, zararlardan sorumlu tutulamaz.

MADDE 14 – EKSİK VEYA AYIPLI İFA, BEDEL İNDİRİMİ VE TAZMİNAT

14.1. Katılımcı, tur sırasında fark ettiği her türlü eksikliği derhal rehbere, ilgili hizmet sağlayıcıya ve/veya Bukla Tur’a, mümkünse yazılı olarak bildirir. Derhal bildirilmediği için yerinde giderilme imkanı ortadan kalkan eksikliklerde, Katılımcının bu ihmali bedel indirimi ve tazminatın belirlenmesinde dikkate alınır.

14.2. Eksikliğin giderilmemesi halinde Katılımcı, eksiklik oranında bedel indirimi ve/veya tazminat talep edebilir. Bukla Tur eksikliği gidermeyi veya uygun bir ikame hizmet sunmayı teklif edebilir; sunulan ikame hizmetin kabul edilip kullanılması halinde, ikame hizmet daha düşük değerdeyse yalnızca aradaki fark iade edilir. Tazminat ve bedel indiriminin belirlenmesinde TÜRSAB İhtisas (Kütahya) Çizelgesi yol gösterici olarak dikkate alınabilir.

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ

15.1. Katılımcının ve adına kayıt yaptırdığı kişilerin kimlik, iletişim, pasaport ve ödeme bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca Sözleşmenin kurulması ve ifası ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi www.bukla.com’daki Aydınlatma Metni’nde yer alır.

15.2. Yurt dışı turlarda rezervasyonun yapılması ve hizmetin ifası için zorunlu olan veriler, yurt dışındaki otel, havayolu, yerel acenta ve konsolosluklara 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesine uygun olarak aktarılır.

15.3. Sağlık verileri (alerji, kronik rahatsızlık, engellilik vb.) ile dinî inanca ilişkin bilgi verebilecek beslenme tercihleri, yalnızca ilgili kişinin bu Sözleşmeden ayrı olarak vereceği açık rızaya dayanılarak ve Katılımcının güvenliği ile hizmetin ifası amacıyla işlenir. Açık rıza verilmemesi tura katılmaya engel değildir. Kayıt yapan Katılımcının paylaştığı diğer katılımcılara ait iletişim bilgileri, Aydınlatma Metni’nin bu kişilere iletilmesi amacıyla da kullanılır.

15.4. Kampanya ve duyuru gibi ticari elektronik iletiler, yalnızca Katılımcının bu Sözleşmeden ayrı olarak vereceği onay ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydı ile e-posta veya SMS yoluyla gönderilir; Katılımcı bu onayı dilediği zaman ücretsiz olarak geri alabilir.

MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

16.1. İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Katılımcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemelerinde dava açılmadan önce 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca arabulucuya başvurulması zorunludur.

MADDE 17 – SAİR HÜKÜMLER

17.1. Bildirimler. Katılımcının rezervasyonda bildirdiği e-posta adresi ve telefon numarası bildirim adresidir; değişiklik Bukla Tur’a yazılı olarak bildirilmedikçe bu adreslere yapılan bildirimler geçerlidir. Taraflar arasındaki e-posta, SMS ve mesajlaşma uygulaması yazışmaları ile rezervasyon sistemi kayıtları delil olarak kullanılabilir.

17.2. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

17.3. Bu Sözleşme ve ekleri en az 12 punto büyüklüğünde düzenlenmiş olup bir örneği kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile Katılımcıya verilmiştir.

17.4. Katılımcı; bu Sözleşmeyi, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve EK-1’i okuduğunu; özellikle Madde 9’daki iptal kesintilerini ve Madde 10’daki iadesi mümkün olmayan bedellere, havayolu ve otel kurallarına ilişkin hükümleri ayrıca okuyup anladığını ve isteğe bağlı seyahat iptal sigortası hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. On yedi (17) madde ve bir (1) ekten ibaret işbu Sözleşme, taraflarca kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.

TUR BİLGİLERİ

Ayrıntılı program ve güzergah, pasaport, vize, yaş ve sağlık şartları ile zorunlu sigortaya ilişkin bilgiler Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır.

KATILIMCILAR

☐ Madde 9 (iptal kesintileri) ve Madde 10’u (iadesi mümkün olmayan bedeller, havayolu ve otel kuralları) okudum ve anladım.

Katılımcı İmzası: ……………………………………

EK-1

İADESİ MÜMKÜN OLMAYAN BEDELLER BİLGİLENDİRME VE ONAY FORMU

Aşağıda, turunuz kapsamında Bukla Tur tarafından üçüncü kişilere ödenen veya ödenecek olup hizmet sağlayıcının kurallarına göre iade edilmeyen bedeller ve iadesiz hale geldikleri tarih veya koşullar gösterilmiştir. Bu bedeller, Sözleşmenin 10. maddesi uyarınca turun başlamasına 30 günden az süre kala yapılan iptallerde, tura katılmamada ve Madde 9.5 hallerinde iade edilmez.

☐  Uçak biletlerinin havayolu kurallarına tabi olduğunu; biletlemeden sonra iade, isim ve tarih değişikliğinin ancak bu kurallar ölçüsünde ve ücreti karşılığında yapılabildiğini biliyorum.

☐  Yurt dışındaki otellerin girişe 30 gün kala ve sonrasında iptal kabul etmediğini; bu süre içindeki iptal ve değişikliklerde konaklama bedelinin iade edilmeyeceğini biliyorum.

☐  Yukarıdaki bedellerin turun başlamasına 30 günden az süre kala yapılan iptallerde, tura katılmamada ve Madde 9.5 hallerinde hiçbir şekilde iade edilmeyeceğini kabul ediyorum.

☐  Bana iadeli/esnek tarife seçeneği de sunuldu; daha uygun fiyat nedeniyle iadesiz seçeneği kendi tercihimle seçtim (yalnızca bu seçenek sunulduysa işaretlenir).

☐  İsteğe bağlı seyahat iptal sigortası hakkında bilgilendirildim.     ☐ Yaptırmak istiyorum     ☐ Yaptırmak istemiyorum