الألزاس والغابة السوداء
- جزيرة غراند المُدرجة ضمن قائمة التراث العالمي لليونسكو
- فيرلدبرج، أعلى قمة تقع ضمن حدود ألمانيا بالكامل
- جوهرتا منطقة الألزاس: ستراسبورغ وكولمار
- قرى طريق النبيذ: ريبوفيي، ريكفيير، إيغييسهايم، وكايزرسبرغ
- تيتزيه، أحد أجمل بحيرات ألمانيا
- فرايبورغ، عاصمة الطاقة المستدامة في أوروبا
- الغابة السوداء المشهورة بطرازها المعماري وأطباقها التقليدية وفاكهتها وحلواها
- ثلاثة أيام من المشي في الطبيعة في مسارات الغابة السوداء الرائعة
عرض المسار على الخريطة
جولة مخصصة
لا توجد تواريخ مخططة لهذه الجولة حتى الآن.
إذا كنت ترغب في ترتيب جولة خاصة، يرجى الاتصال بنا. نحن هنا للاستماع إلى طلباتك وإعداد تجربة لا تُنسى لك.
أيام الجولة
GİDİŞ UÇUŞ BİLGİLERİ
Tur Hareket Saati ve Yeri: 07:40 İstanbul Havalimanı
Turumuz Türk Hava Yolları'nın TK1923 sefer sayılı uçuşuyla saat 07:40'ta İstanbul Havalimanı'ndan Basel Havalimanı'na (EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg) direkt olarak hareket eder. Türkçe konuşan Bukla tur liderimiz İstanbul'dan itibaren aynı uçuşta grubumuzla birliktedir. Uçuş yaklaşık 3 saat sürer; Basel'e yerel saatle 09:45'te iniyoruz.
Basel Havalimanı Fransa topraklarındadır ve İsviçre ile Fransa tarafına iki ayrı çıkışı vardır. Pasaport ve bagaj işlemlerinin ardından tur liderimizle birlikte aracımıza geçiyor, yaklaşık bir saatte Freiburg'a varıyoruz. Schengen bölgesine ilk girişte yüz fotoğrafı ve parmak izi alınır, pasaporta damga basılmaz.
UÇUŞ BİLGİLERİ
Basel'e gidiş için uçuşumuz aşağıdadır. Havayolları uçuş saatlerinde değişiklik yapabilir. Saatler yaz tarifesine göredir ve biletleme sırasında kesinleşir.
Turun hareket saati, tablo içinde * ile işaretli uçuşa göre planlanmıştır. Tura dahil olan uçak bileti Türk Hava Yolları tarifeli seferi üzerinden, ekonomi sınıfı ve bagajlı olarak düzenlenir. Bilet kategorisinin tükenmesi durumunda misafirlerimiz uygun alternatif uçuş saatlerine yönlendirilebilir.
ÖNEMLİ NOTLAR
• Ankara, İzmir, Trabzon ve diğer şehirlerden aktarmalı uçuş tercih eden misafirlerimizden bilet farkı ve oluşacak ek transfer bedelleri ayrıca tahsil edilir.
• Tur programından bir gün önce gelmek isteyen misafirlerimiz için ek konaklama ve ek transfer ücretleri ayrıca uygulanır.
• Havayolları uçuş saati ve parkur değişikliği yapabilir; bu değişiklikler Bukla'nın kontrolünde değildir ve misafirlerimize hemen bildirilir.
TÜRK HAVA YOLLARI
| Kalkış Noktası | Varış | Kalkış Saati | Varış Saati (yerel) |
|---|---|---|---|
| İstanbul Havalimanı (IST) | Basel Havalimanı (BSL) | 07:40 * | 09:45 |
سيستقبلكم مرشدنا في الوقت المحدد في مطار بازل. بعد مغادرة المطار، ننتقل إلى فرايبورغ بعد رحلة تستغرق حوالي 30-40 دقيقة ونسكن في الفندق الموجود في وسط المدينة. بعد ذلك، يبدأ جولتنا في مركز مدينة فرايبورغ. تشمل الجولة وسط المدينة القديم، كاتدرائية فرايبورغ، مبنى البلدية، الأزقة الضيقة الجميلة، ومشي على طول نهر دريزام. في نهاية الجولة، نختار مطعماً للعشاء بناءً على توصيات مرشدنا ونتناول وجبتنا. بعد العشاء، نعود إلى الفندق. يمكن للمهتمين القيام بجولة قصيرة إضافية مع المرشد بعد العشاء.
بعد تناول وجبة الإفطار صباحاً، نبدأ جولتنا في منطقة الألزاس. أولاً نتوجه إلى ستراسبورغ ونبدأ جولتنا هناك. استضافت ستراسبورغ طوال التاريخ العديد من الفلاسفة والعلماء، فقد عاش فيها لفترة كل من مخترع الطباعة غوتنبرغ، الكاتب الألماني غوته، والفيلسوف الهولندي إيراسموس المعروف بأب الإنسانية. تبدأ جولتنا في ستراسبورغ من منطقة غراند إيل المدرجة في قائمة التراث العالمي لليونسكو، ونشاهد كاتدرائية نوتردام، وقصر روهان، والمنازل المميزة الخاصة بالألزاس. ثم سنزور أيضاً البرلمان الأوروبي ومحكمة حقوق الإنسان، وبعدها نغادر ستراسبورغ ونواصل مسيرتنا وسط مناظر رائعة. أول محطة لنا في الطريق ستكون قلعة هوت كونيغسبورغ التي تُعد من أهم المعالم في فرنسا، وقد بنيت في القرن الثاني عشر وتعلو قمة جبل بارتفاع 700 متر. بعد مغادرة القلعة سنتوجه إلى ريبوفيل ونتذوق أشهر أنواع النبيذ في المنطقة. المحطة التالية ستكون ريكاويهر، إحدى أجمل القرى في فرنسا وجوهرة كروم العنب. بعد مشاهدة المنازل النموذجية للمنطقة، والأسوار وقبو النبيذ، سنتوجه إلى بلدة إيغيسهايم المشيدة على الطراز العائد للقرون الوسطى. وبعد إيغيسهايم، ستكون محطتنا التالية كايزرسبيرغ، حيث تنمو أجود أنواع العنب في الألزاس.
بعد الانتهاء من جولاتنا في القرى والبلدات الصغيرة، نصل إلى آخر محطاتنا في الألزاس، مدينة كولمار الساحرة التي تعود للقرن الرابع عشر، بمنازلها التي توحي بأنها مصنوعة من السكر. بعد التجول في المدينة، ننطلق نحو بلدة هينترتسارتن التي ستكون مركز جولات المشي لدينا، ونتوجه إلى الفندق للراحة وإتمام إجراءات الوصول. بعد قليل من الاسترخاء، نجتمع لتناول العشاء مساءً.
بعد الإفطار، نبدأ أولى جولاتنا في الغابة السوداء. ستكون هذه الجولة باتجاه بحيرة تيتيسي، إحدى أجمل البحيرات في ألمانيا. تستغرق هذه الرحلة السهلة وسط الغابة بالكامل حوالي ٣-٤ ساعات حسب أداء المجموعة. نتقدم بين أشجار الصنوبر البري وتوت الغابة حتى نصل إلى تيتيسي، حيث نستمتع بوجبة غداء ونتذوق كعكة الغابة السوداء الشهيرة. بعد ذلك، يعود من يرغب إلى هينترتسارتن إما بالقطار أو سيراً عبر الغابة مرة أخرى.
بعد الإفطار، نبدأ السير من مرتفعات هينترتسارتن صعوداً حتى نصل إلى بحيرة الغابات الرائعة فيلدزي. في الطريق نمر بغابات الصنوبر السوداء الجميلة ونشاهد المزارع. نتوقف للاستراحة في إحدى هذه المزارع ثم نتابع السير حتى قمة فيلدبرغ. في الأيام الصافية، يمكنكم رؤية قمم جبال الألب من فيلدبرغ، وهي أعلى قمة جبلية تقع بالكامل ضمن حدود ألمانيا. في نهاية جولتنا نصل إلى مركز التزلج حيث نتناول الغداء ونرتاح، ثم نعود إلى قريتنا.
بعد الإفطار، ننطلق في جولة Heimatpfad Hochschwarzwald. جولتنا التي يبلغ طولها الإجمالي 10 كيلومترات تبدأ وتنتهي في Hinterzarten. على طول الطريق، ستنتظرنا العديد من المعالم الجديرة بالمشاهدة مثل المطاحن والجسور والشلالات الصغيرة ومصنع الحبال والجسر الحجري ومصنع الزجاج. بعد أن ننهي مسيرتنا، نعود إلى الفندق لأخذ أمتعتنا، ثم نتجه نحو بازل. عند الوصول إلى بازل، نقوم بتسجيل الدخول في الفندق. وبعد قليل من الراحة، نلتقي مرة أخرى لتناول العشاء. وبعد العشاء، يمكنكم استكشاف الحياة الليلية النابضة في مدينة بازل.
بعد الإفطار، تبدأ جولتنا في مدينة بازل. أولاً، نتوجه إلى الساحة الرئيسية للمدينة، ماركتبلاتز. ثم نشاهد مبنى البلدية الحكومي الأحمر المميز، وكاتدرائية بازل، وأقدم جسر في المدينة وهو جسر الوسط، ونبدأ بالتجول في مركز المدينة التاريخي الواقع بين بوابة بازل سبالن تور ونهر الراين. بعد رؤية المباني القديمة من العصور الوسطى، والكنائس، والشوارع الحجرية، والمنازل القديمة التي تم الحفاظ عليها حتى يومنا هذا، ننطلق إلى مطار بازل ونودعكم على أمل اللقاء في رحلة أخرى مع بوكلا تور.
DÖNÜŞ UÇUŞ BİLGİLERİ
Tur Bitiş Saati ve Yeri: 23:15 İstanbul Havalimanı
Turumuzun son gününde Basel şehir turunun ardından Basel Havalimanı'na gidiyoruz. Bagaj ve pasaport işlemlerimizin ardından Türk Hava Yolları'nın TK1926 sefer sayılı uçuşuyla saat 19:15'te Basel'den İstanbul'a hareket ediyoruz.
Dönüş uçuşu yaklaşık 3 saat sürer; İstanbul Havalimanı'na Türkiye saatiyle 23:15'te iniyoruz.
UÇUŞ BİLGİLERİ
Basel'den dönüş için uçuşumuz aşağıdadır. Havayolları uçuş saatlerinde değişiklik yapabilir. Saatler yaz tarifesine göredir ve biletleme sırasında kesinleşir.
Turun bitiş saati, tablo içinde * ile işaretli uçuşa göre planlanmıştır. Tura dahil olan dönüş uçak bileti Türk Hava Yolları'nın tarifeli seferi üzerinden, ekonomi sınıfı ve bagajlı olarak sağlanır. Bilet kategorisinin tükenmesi durumunda misafirlerimiz uygun alternatif dönüş saatlerine yönlendirilebilir.
ÖNEMLİ NOTLAR
• Aktarmalı uçuşla dönen misafirlerimizden uçuş farkı ve ortaya çıkacak ek transfer bedelleri ayrıca tahsil edilir.
• Tur programından sonra Basel'de kalmak isteyen misafirlerimiz için ek konaklama ve ek transfer ücretleri ayrıca uygulanır.
• Havayolları uçuş saati ve parkur değişikliği yapabilir; bu değişiklikler Bukla'nın kontrolünde değildir ve misafirlerimize hemen bildirilir.
TÜRK HAVA YOLLARI
| Kalkış | Varış | Kalkış Saati | Varış Saati (Türkiye) |
|---|---|---|---|
| Basel Havalimanı (BSL) | İstanbul Havalimanı (IST) | 19:15 * | 23:15 |
معلومات أخرى
- الإقامة لمدة 5 ليالٍ
- 5 وجبات فطور
- خدمات النقل من وإلى المطار
- جميع الجولات
- جميع التنقلات الداخلية
- تأمين تورساب الإلزامي
- ضريبة القيمة المضافة (VAT)
- تذاكر الطيران إسطنبول - بازل - إسطنبول
- جميع وجبات الغداء والعشاء
- جميع رسوم دخول المتاحف والمواقع الأثرية
- المصاريف الشخصية
- رسوم التأشيرة & ضريبة الخروج من البلاد
- جميع الخدمات غير المذكورة ضمن الأسعار المشمولة
الطيران: تذاكر الطيران غير مشمولة في أسعارنا. جميع المسؤوليات المتعلقة بالتذكرة والرحلة تقع على عاتق المشارك. الرجاء شراء تذاكركم من الدرجة القابلة للتغيير والاسترجاع. لمعلومات النقل الخاصة بالجولة، يرجى مراجعة أقسام "النقل الذهاب" و"النقل الإياب" الموجودة في برنامج الجولة.
النقل البري: في جولاتنا داخل وخارج البلاد نستخدم حافلات صغيرة تناسب ظروف الطريق. مركباتنا مكيفة وتخضع للصيانة الدورية. إذا كان عدد الأشخاص قليلاً، يمكن استخدام السيارات الخاصة. في بعض الحالات، قد يستخدم مرشدونا مركباتنا.
النقل الإضافي: إذا لم تجدوا رحلة جوية مناسبة واضطررتم للوصول في وقت مختلف عن المجموعة، فإن النقل في هذه الحالة خاضع لرسوم إضافية. يمكن تنفيذ هذه التنقلات عبر مركباتنا المتعاقد عليها أو سيارات الأجرة. أي نقل خارج برنامج الجولة يعتبر إضافياً.
ملاحظة: الأطفال من عمر 0-2 سنوات مجاناً، ولا يوجد لهم مقاعد في مركبات النقل. يسافر الطفل في حضن أحد الوالدين (إذا كانت الجولة مكتملة العدد أو المركبة غير متوفرة).
- الليلة الأولى: فرايبورغ
- الليلة الثانية: هينترتسارتن
- الليلة الثالثة: هينترتسارتن
- الليلة الرابعة: هينترتسارتن
- الليلة الخامسة: بازل
- التأمين: بموجب القانون، تقوم بوكلا تور بإجراء التأمين الإجباري ضد عدم تقديم الخدمات، ويمكن إجراء تأمينات الحوادث والسفر الأخرى حسب الطلب مقابل تكلفة إضافية.
- رضيع مجاني من 0-2 سنة: الأطفال حتى سن 3 سنوات مجانًا. لكن يرجى التأكد مما إذا كانت جولاتنا مناسبة للرضع أم لا. لا يُوفّر سرير للرضع.
- خصم للأطفال من 3-8 سنوات: يُطبق خصم لطفل واحد كحد أقصى في كل عائلة. يجب أن يقيم الطفل المخفَّض مع الوالدين في نفس الغرفة. يُوفر له سرير.
- شروط إلغاء الجولة: يمكنك العثور على كافة المعلومات حول شروط الإلغاء في عقد الجولة المجمعة. كل من يسجل في الجولة يُعتبر قد وافق على عقد الجولة المجمعة.
- تذاكر الطيران: في حال لم تصل جولتنا للعدد الكافي من الحجز وتم إلغاؤها، فإن جميع المخاطر والمسؤوليات المتعلقة بالتذاكر التي تم شراؤها من قبل المستهلك أو من قبل شركتنا نيابة عن المستهلك تقع على عاتق المستهلك، ولا يوجد حق اعتراض أو تعويض للمستهلك/المستهلكين المعنيين. لذلك نوصي بشراء التذاكر من الفئة القابلة للاسترداد. يمكن لشركتنا، بموافقة المستهلك، تحويل الحجز الخاص بالجولة إلى جولة بديلة بنفس التواريخ وبسعة كافية ويمكن فيها استخدام تذاكر الطيران المشتراة.
- الطلبات الخارجة عن نطاق الجولة المجمعة: بسبب بعض الأخطاء في الفهم، قد تكون لدى بعض ضيوفنا توقعات أو وعود خارج نطاق الجولة. أحيانًا حتى عندما يكون من غير الممكن تنفيذ هذه الوعود، تظهر مثل هذه الطلبات. لا نقوم بإضافة أي شيء خارج البرنامج المقدم كتابيًا.
- دمج أو تغيير الجولة: عندما لا تصل إحدى الجولات إلى العدد الكافي، يمكن دمجها مع جولة أخرى نهائية بشرط موافقتكم. تقع عليكم مسؤولية مراجعة الجولة الجديدة والتأكد من ملاءمتها لكم. في هذه الحالة، تعتبرون قد قبلتم الشروط التالية:
- يسري برنامج وشروط الجولة الجديدة التي اشتركتم فيها.
- قد تكون الوجهات في الجولة الجديدة مختلفة، وقد يكون مستوى الصعوبة أسهل أو أصعب.
- قد تختلف خدمة الإقامة ونوعها.
- قد تتغير خيارات النقل ومواعيد الرحلات الجوية،
- قد يبدأ البرنامج بالعكس حسب توفر الفندق. يمكن أن تتغير ترتيب الأيام،
- الشروط: نظرًا لطبيعة جولات بوكلا الديناميكية، يمنح المرشدون الحق في إجراء تعديلات وتغييرات على البرنامج دون التأثير على مجرى الجولة ومحتوى الباقة الأساسي، وذلك في حالات مثل الظروف الجوية أو الإصابات أو المرض أو عطل المعدات أو التصاريح أو تركيبة المجموعة، الخ. يمكن للمشارك استخدام حقه في الانسحاب عند إجراء تغيير جذري في برنامج الجولة. في هذه الحالة تُطبق قواعد جداول تورساب كوتاهيا.
- القانون رقم 1618: لا يمكن تقديم خدمات الجولات إلا من قبل وكلاء السفر الأعضاء في تورساب، ولا يجوز لأي شخص أو مؤسسة أخرى تنظيمها. لا تثقوا تحديدًا في الصفحات المنشأة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ولا تشاركوا في نشاط غير قانوني. لا يُمكن للجمعيات أو المدارس أو الشركات أو الأفراد أو المرشدين أو الأندية أو المؤسسات تنظيم الجولات. هذا يعتبر جريمة يعاقب عليها القانون.
اتفاقية حزمة جولات بوكلا-مانيا لوكالة السياحة والسفر
1- الأطراف وموضوع العقد: تم تحرير هذا العقد بين شركة بوكلا للسياحة والتجارة المحدودة الكائنة في عنوان عزنتبة محلة، بويوكديره جادة 175/7 شيشلي إسطنبول (ويشار إليها لاحقاً باسم بوكلا تور) وبين المستهلك الذي اشترى الخدمة، وذلك وفقاً للقانون رقم 6502 واللائحة الخاصة بعقود حزمة الجولات السياحية. يصبح العقد نافذاً عند تقديم طلب الحجز عن بعد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل أو من خلال المنصة الإلكترونية.
معلومات التواصل مع بوكلا تور: الهاتف: 02122450635، الفاكس: 02122450814، البريد الإلكتروني: [email protected]. يمكن إرسال هذا العقد أو القسيمة أو الكتيب عن بُعد بواسطة وسائط تخزين البيانات الدائمة، ويجوز تأسيس علاقة العمل بهذه الطريقة. ويعتبر أن العقد والمعلومات المقدمة إلى المستهلك قد تم إبرامها مع جميع الأطراف والمستهلكين الذين يمثلهم. لا تتحمل بوكلا تور مسؤولية المعلومات الخاطئة أو الناقصة المقدمة عن المستهلك.
2- مسؤوليات بوكلا تور: موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع وتقديم الخدمة المحددة والموصوفة أدناه، والتي يبيعها بوكلا تور للمستهلك إلكترونياً عبر موقعه الإلكتروني وذلك وفقاً لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 4077 ولائحة العقود عن بعد. بوكلا تور مسؤول أمام المستهلك عن أي عيب في الخدمة موضوع العقد. ووفقاً للقانون رقم 1618، تقوم بوكلا تور بتأمين تأمين السفر الإجباري للمستهلكين ضمن باقة الجولات السياحية. في حال فقدان أو تلف الأمتعة نتيجة خطأ جسيم من جانب بوكلا تور، ومع تنظيم المستهلك لمحضر فقدان أو تلف بمعرفة بوكلا تور، يتم تعويض المستهلك بنصف الجزء المستحق للنقل من تكلفة الخدمة بغض النظر عن القيمة المادية والمعنوية للأشياء داخل الأمتعة، ويتم دفع قيمة الأمتعة والأشياء المفقودة كمقابل مادي ومعنوي من قبل بوكلا تور. بوكلا تور مسؤول فقط حتى حد تكلفة النقل في حالة فقدان أو سرقة أو تلف الأمتعة التي تم تسليمه لها وصرحت بها خطياً مع قيمتها. بعد بدء الخدمة، فإن بوكلا تور تكون مسؤولة عن أي سبب يعوق الخدمة إلا في حالات القوة القاهرة أو الأسباب المنسوبة للمستهلك أو طرف ثالث أو خطأ/إهمال الناقل الجوي أو البري. يمكن لبوكلا تور، في الحالات التي تقع ضمن مسؤوليتها، تعويض المستهلك إما بإرجاع المبلغ أو تقديم خدمة بديلة وفقاً لأحكام جدول تورساب كوتاهيا، ويؤدي استخدام أو استهلاك الخدمات الإضافية أو البديلة من قبل المستهلك إلى إزالة حقوق تعويض وإرجاع المبلغ الخاصة به.
3- مسؤوليات المستهلك يقر المستهلك بأنه قرأ كافة المعلومات المسبقة المتعلقة بخصائص المنتج (الخدمة) وسعر البيع وطريقة الدفع وتنفيذ الخدمة موضوع العقد، وأعطى التأكيد اللازم إلكترونياً. في حال عدم دفع المؤسسة البنكية أو المالية قيمة الخدمة إلى بوكلا تور نتيجة استخدام البطاقة الائتمانية من قبل أطراف غير مخولين بدون خطأ من بوكلا تور عقب التنفيذ، يكون المستهلك مسؤولاً عن قيمة الخدمة المعترض عليها وأي أضرار أخرى مع الفوائد القانونية اعتباراً من تاريخ الحجز. يقر المستهلك بموجب هذا العقد أنه، ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن أمور الطيران، جواز السفر، التأشيرة، والأمتعة تحت مسؤوليته؛ ويلتزم بالالتزام بقوانين وتقاليد المنشأة والمركبة التي سيقيم أو يسافر بها؛ وسيتبع القواعد المعلنة من قبل المرشد أو المنشأة أو مسؤولي بوكلا تور فيما يتعلق بالخدمة المشتراة؛ وأنه لن يعرض سلامة الأشخاص أو الممتلكات للخطر ولن يتصرف بما يخل بنظام المجموعة أو الجولة؛ وسيستجيب للتحذيرات؛ وفي حال الإخلال سيتم حرمانه من الخدمة ولن يحق له الاسترداد؛ وأن الإنفاقات الشخصية وكل الخدمات/المشتريات الإضافية ستكون على نفقته؛ وإذا أنهى الخدمة نتيجة لعيب فعليه إخطار بوكلا تور والفندق كتابةً بالأسباب، وإلا سيعتبر قد استفاد من الخدمة؛ ويوافق على هذه الشروط. أي مستهلك لم يوقع العقد لكنه شارك بالخدمة يعتبر موافقاً وملتزماً بأحكام العقد بمجرد تسجيل شخص من طرفه باسمه، وتطبق نفس الشروط. تُطبق خصومات الأطفال عند إقامتهم في نفس الغرفة مع الوالدين كشخص ثالث أو رابع، ولا يحق للأطفال المجانيين سرير في الفندق أو مقعد في المركبة. تُباع جولات بوكلا تور دون تذكرة الطيران، فلا تتحمل بوكلا تور أية مسؤولية عن إلغاء أو تغيير أو إعادة ثمن تذاكر الطيران المشتراة مهما كان مصدر الشراء. ويتعين على المشاركين شراء تذاكر طيران ذهاب/عودة مرنة وقابلة للاسترداد، ومتابعة الأوقات والتغيرات. في جميع جولاتنا المحلية والدولية، يتعهد المستهلك بدفع 30% من قيمة الجولة عند الحجز ويصبح هذا المبلغ مستحق الدفع فوراً. قد تقوم بوكلا تور في بعض الحالات بالحجز نيابة عن المستهلك دون تحصيل مقدم ولكن تبقى هذه الحجوزات نهائية أو جزئية قابلة للاسترداد وحينها يقر المستهلك بحق بوكلا تور في المطالبة بالمبلغ المستحق في حال الإلغاء/التغيير. كما يتعهد المستهلك بدفع القيمة المتبقية كاملة قبل بدء الجولة. يكون دفع كامل قيمة الخدمة المستحقة عند الحجز في حال شراء الخدمة بحجز مبكر. للمنتجات والخدمات المعدة خصيصاً للمستهلك؛ ينبغي دفع الرصيد المتبقي بحد أقصى قبل 30 يوماً من بدء الخدمة. وفي حالة عدم السداد خلال هذه المدة يتم خصم 30% من إجمالي العرض المقدم كغرامة فسخ علاوة على المدفوعات/الالتزامات الأخرى.
4. القوة القاهرة، الفسخ، التحويل والانسحاب: إذا قامت بوكلا تور بفسخ العقد دون مبرر مشروع، تعيد إلى المستهلك جميع المدفوعات التي دفعها حتى ذلك اليوم. إذا لم يصل عدد المشتركين للحد الأدنى المطلوب لإقامة الجولة أو حالت أسباب قاهرة دون البدء/الاستمرار في الخدمة رغم حرص بوكلا تور، فيجوز للوكالة فسخ العقد دون أن يكون للمستهلك حق التعويض. ويجوز لبوكلا تور وبمبررات وجيهة تغيير محتوى أو جودة أو خصائص الجولة السياحية محل الخدمة أو ترتيب الأماكن والأيام دون تغيير في مسار الرحلة، ولا يحق للمستهلك الاعتراض أو التعويض. يمكن للمستهلك تحويل هذا العقد إلى طرف ثالث مستوفٍ لكل الشروط حتى 7 أيام قبل بدء الرحلة، وتنتقل لمحول إليه كافة المسؤوليات، وتعتبر طلبات تغيير التاريخ من طرف المستهلك بمثابة فسخ للعقد.
في الجولات المحلية؛ إذا أنهى المستهلك العقد قبل 14 يوماً من بدء الرحلة يتم إعادة كامل المدفوعات باستثناء الرسوم والضرائب والمصاريف المشابهة، أما في الإلغاءات خلال أقل من 14 يوماً فلا يتم أي استرداد ويصبح كامل قيمة الجولة مستحق الدفع فوراً. يستثنى فقط الحالات التي يقدم فيها المستهلك مستنداً رسمياً من مستشفى حكومي تركي عند حدوث مرض طارئ يمنعه أو أحد أقربائه من الدرجة الأولى من المشاركة. المستهلك مؤمن على ذلك ويجب أن يتقدم بمطالباته مباشرة إلى شركة التأمين، وجميع إجراءات التقييم والاسترداد تتم عبر شركة التأمين، ولا دور لبوكلا تور في ذلك.
في الجولات الدولية والمنتجات الخاصة؛ في حالة الإلغاء قبل 90 يوماً أو أكثر من تاريخ بدء الجولة، يعاد للمستهلك المبلغ المدفوع ناقصاً الوديعة والرسوم. من 59 إلى 30 يوماً قبل البدء، يدفع المستهلك 50% من قيمة الخدمة، وأقل من 30 يوماً يدفع القيمة كاملة. الجولات التي تشمل الحجز المبكر، العروض الترويجية، والعطل الرسمية والأعياد لا يمكن تغييرها أو إلغاؤها.
يحق للمستهلك تحويل الحجز لشخص آخر حتى 7 أيام قبل الخدمة، ويتحمل المستفيد الجديد جميع المصاريف مع المحول. جميع طلبات الفسخ أو التحويل يجب أن تكون خطياً إلى بوكلا تور قبل بدء الخدمة، وإن لم يعلم بوكلا تور كتابياً بنيته متابعة الخدمة بعد تأخر البدء، يحق للوكالة بعد 24 ساعة إلغاء كافة الحجز والخدمات دون استرداد. إذا أعلن المشارِك خطياً خلال 24 ساعة رغبته في استئناف الخدمة، يدفع الفرق الناتج عن خدمات النقل. يمكن للمشارك الانسحاب من العقد بلا جزاء إذا تغير أحد العناصر الجوهرية لعقد الجولة والانضمام لجولة بديلة مشابهة أو استرداد الفرق أو كل المبلغ خلال 14 يوماً. إذا رفض المستهلك التغييرات لأسباب مشروعة وكتب إشعار بذلك، يمكنه إلغاء حجزه واسترداد قيمة الخدمة غير المستخدمة. قد يتغير سعر الجولة استناداً إلى تغييرات سعر العملة أو ارتفاع تكاليف الوقود أو الضرائب مع إعلام المشارك قبل 20 يوماً. ويجوز للوكالة تغيير الفنادق أو وسائل النقل أو ترتيب الأماكن دون أن يكون للمستهلك حق التعويض.
5- أحكام عامة: في حال اعتبار أي مادة من مواد هذا العقد باطلة لأي سبب فإن بقية المواد تبقى سارية المفعول. يوافق المستهلك على تلقي معلومات وتسويقيات حول الخدمات والعلامات التجارية التابعة لبوكلا للسياحة والتجارة المحدودة وشركائها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. عند رغبة المستهلك بإلغاء هذه الموافقة، يتعهد بإبلاغ بوكلا تور عبر أي قناة يراها مناسبة لإيقاف الإشعارات. في جميع المنازعات الناتجة عن تنفيذ هذا العقد، يطبق القانون التركي وتكون محاكم أوروبا والسلطات التنفيذية في إسطنبول مختصة. أُعدّ هذا العقد من خمس مواد بخط Times New Roman وحجم 12 نقطة.
الكتيب الذي يسبق توقيع العقد ويتضمن معلومات عن وجهة الجولة، وأيام الإقامة، وما هو مشمول بالسعر، والأماكن السياحية، وشروط الدفع، والمواصلات، والإقامة، والطعام، وكافة التفاصيل؛ بالإضافة إلى القسيمة التي تحتوي على السعر الإجمالي ونوع العملة وخطة الدفع والسعر ومتطلبات خاصة، جميعها منحت مع هذا العقد.
بوكلا للسياحة والتجارة المحدودة
بوكلا-مانيا لوكالة السياحة والسفر
الأسئلة الشائعة
تذاكر الطيران
لا يتم بيع تذاكر الطيران في جولاتنا. لا تشتري تذاكر الطيران قبل أن يتم تأكيد الرحلة أو أننا لم نتأكد منها. إذا كنت ترغب في شراء تذاكر الطيران مسبقًا، فيرجى شرائها من الفئة القابلة للاسترجاع والتغيير. نذكرك بأن جميع المسؤوليات عن تذاكر الطيران تنتمي إليك.
الفرق الفردي
الفرق الذي يجب أن تدفعه عندما تريد البقاء وحدك في غرفة الفندق. هذا الفرق لا يطلبه Bukla Tour، ولكنه مطلوب من قبل الفنادق، وعموما هو تكلفة الإقامة الكاملة للشخص الثاني. يتم ضبط جميع طلبات الغرفة الفردية حسب توفرها في الفنادق، ولكنها ليست مضمونة.
الرحلات الخاصة
الآخرون هم المجموعات المغلقة. هذه هي الرحلات التي تم تحضيرها وفقًا لطلباتك وطلباتك ، أو الرحلات التي تم تحضيرها من خلال تغيير الرحلات الموجودة. يمكننا تحضير الرحلات لك وفقًا لعدد الأشخاص الذين ترغب فيهم ، في التاريخ الذي ترغب فيه ، في المكان الذي ترغب فيه ، وفقًا لك.
دفع نقدي في قسط
هذه طريقة الدفع التي يتم فيها تقسيم سعر النقدية للرحلة إلى 3 قسطات ثابتة. في هذه الطريقة، يتم جمع المعلومات باستخدام نموذج الطلب عبر البريد، وعندما يصل اليوم، يتوقع أن يتم سداد القسط بالتحويل المصرفي. إذا لم تسدد القسط، يتم سداد الدفع بإضافة فوائد التأخير إلى بطاقتك الائتمانية.
Bukla Güvencesi
Bukla, 26 yıllık tecrübesiyle Türkiye’nin en güvenilir butik tur operatörlerinden biridir. tüm turlarını bölge uzmanı rehberlerle, güvenli rota planlamasıyla Bukla tarafından özel olarak tasarlanır, konaklanacak oteller özenle seçer ve kurumsal operasyon standardıyla yürütür. 26 yıllık deneyim, binlerce başarılı tur ve misafir memnuniyeti Bukla’nın temel güvencesidir.