جولة أيسلندا الكاملة لرؤية الشفق القطبي بالطائرة (6 ليالٍ، 7 أيام)
- تذكرة طيران ذهاب وإياب إسطنبول-ريكيافيك-إسطنبول عبر الخطوط الجوية التركية وآيسلنداير مشمولة.
- اكتشاف أكثر جزيرة بركانية نشاطاً في العالم، آيسلندا.
- مغامرة لمدة 7 أيام نستكشف خلالها بلد البراكين، الأنهار الجليدية والشلالات في آيسلندا بالكامل.
- أكبر منتزه وطني في أوروبا: فاتناجوكول.
- منتزه ثينغفيلير الوطني، موقع التراث العالمي لليونسكو حيث تنقسم القارات.
- حطام الطائرة في سولهيماساندور.
- شلالات سيلجالاندسفوس، سكوجافوس، كفيرنوفوس، جودافوس وجولفوس.
- ريكيافيك، عاصمة الهدوء.
- شاطئ رينيسفيارا ذو الرمال السوداء.
- ديتيفوس، أقوى شلال في أوروبا.
- بحيرة فوهة كيريد التي يبلغ عمرها 3000 عام.
- البرك الحرارية بلو لاغون وميفاتن.
- جوكولسارلون، مسقط رأس جبال الجليد.
- عدد لا يحصى من الشلالات والأودية والبحيرات والفوهات البركانية.
- مناطق سنتذكرها من مسلسل "صراع العروش" والعديد من الأفلام.
عرض المسار على الخريطة
جولة مخصصة
لا توجد تواريخ مخططة لهذه الجولة حتى الآن.
إذا كنت ترغب في ترتيب جولة خاصة، يرجى الاتصال بنا. نحن هنا للاستماع إلى طلباتك وإعداد تجربة لا تُنسى لك.
أيام الجولة
►وقت ومكان انطلاق الرحلة السياحية: 16:00 مطار كيفلافيك
►وقت ومكان انطلاق الرحلة السياحية: تتحرك مركباتنا من مطار كيفلافيك في الوقت المحدد أعلاه.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
معلومات الرحلة الجوية:
رحلتنا إلى مطار كيفلافيك كما هو موضح أدناه. قد تقوم شركات الطيران بتغيير أوقات الرحلات.
| الخطوط الجوية التركية & آيسلاند إير | ||
| مطار إسطنبول | مطار كيفلافيك | الإقلاع: 12:25 |
| قد تقوم شركات الطيران بتغيير الأوقات المذكورة أعلاه. يرجى التحقق من الجداول الزمنية المحدثة. | ||
نحن نسافر من إسطنبول إلى ريكيافيك مع رحلة الخطوط الجوية التركية TK8357 في الساعة 12:25. بعد لقاء دليلنا في المطار، نتوجه جنوبًا. من ميناء لاندياهوفن، نأخذ العبّارة إلى جزيرة فيستمانايار، وبعد جولة قصيرة في الجزيرة، نستقر في الفندق. إذا كان الجو صافياً في الليل، قد تتاح لنا فرصة مشاهدة الشفق القطبي في هدوء الجزيرة.
في الصباح، نعود إلى البر الرئيسي بواسطة العبّارة. وجهتنا هي نهر إييافْيالايوكوتل الجليدي، الذي اشتهر عالميًا بانفجاره في عام 2010. خلال اليوم سنشاهد ثلاث شلالات فريدة:
- سيلجالاندسفوس: شلال يمكنك المرور خلف ستاره، ويأسر الأنظار بقوس قزح في الأيام المشمسة.
- سكوجافوس: ستارة مائية ضخمة يبلغ ارتفاعها 60 مترًا وعرضها 25 مترًا.
- كيرفنوفوس: جوهرة مخفية وأقل شهرة، لكنها جميلة للغاية.
بعد ذلك، نتجه إلى رأس ديرهولاي، أقصى نقطة جنوبية في آيسلندا. نستمتع بمشاهدة المحيط الأطلسي من على منحدرات ارتفاعها 120 مترًا ونحظى بفرصة لرؤية طيور البفن. نعبر سهول ميردالساندور وسكيدارارساندور التي تحمل آثار الانفجارات البركانية، ونواصل الرحلة عبر حقول الحمم البركانية إلدراون، ثم نستقر في فندقنا في كالفافيل. بعد حقول الحمم، قد تزين الشفق القطبي الشمالي سماء اليوم وتختتمه بأجواء ساحرة.
نبدأ يومنا بعد الإفطار بزيارة بحيرة Jökulsárlón الجليدية، حيث يمكن مشاهدة آلاف الجبال الجليدية العائمة. تليها زيارة لمنتزه فاتناجوكول الوطني، الذي يضم أكبر غطاء جليدي في أوروبا، حيث نشاهد منطقة Skaftafell الجليدية. بعد ذلك، نعبر ممر Almannaskard عبر بلدة Höfn ونمر بالجبال الشاهقة التي ترتفع بشكل عمودي فوق البحر في فيوردات الشرق، ونعبر القرى الصغيرة. في المساء، نقيم في إيغيلستادير. ربما ترافقنا أضواء الشفق القطبي فوق الفيوردات الهادئة.
بعد الإفطار، نسير على امتداد وادي Jökuldalur ونستكشف أعمدة البازلت في وادي Studlagil عبر مشي قصير (مع إطلالة على شلال Studlafoss أثناء الطريق). ثم نزور منازل العشب Sænautasel المهجورة بعد انفجار Askja عام 1875. بعد ذلك نتجه شمالاً لنشهد قوة شلال Dettifoss، أقوى شلال في أوروبا. نستمر لزيارة منطقة Kraflajeotermal حيث نشاهد تدفقات الحمم البركانية المبردة وتكوينات المعادن الملونة، كما نستكشف محيط بحيرة Mývatn عبر جولات قصيرة بالقرب من فوهة بركان Hverfjall وفوهات Skútustaðagígar الكاذبة. في المساء نستقر في فندقنا في Mývatn، وفي الليل نبحث عن الشفق القطبي في سماء منطقة بحيرة Mývatn المظلمة.
نقضي صباحنا في ينابيع مياه ميفاتن الساخنة الشهيرة بغناها بالمعادن. بعد الاسترخاء وتجديد النشاط في المياه الدافئة هناك، نزور كهف غريوتاغيا، الذي تم تصوير مشاهد من مسلسل صراع العروش فيه. أثناء المتابعة في الطريق نستكشف التشكيلات الصخرية الصوتية في هليوثاكليتار، وواد آيسبيرجي الساحر الذي يتخذ شكل حافر حصان. ثم نواصل السير على الطريق الساحلي لنصل إلى بلدة هوسافيك الصيدية الجميلة، المشهورة بمراقبة الحيتان. المحطة الأخيرة الكبيرة في اليوم هي شلال غودافوس، الذي يعني شلال الآلهة، ومن هنا نمر بمدينة أكورييري لننهي اليوم في فندقنا في لاوجارباكي.
في هدوء الريف، نرفع أعيننا نحو السماء لنحظى بفرصة مشاهدة الشفق القطبي.
اليوم، نتوجه إلى منتزه Thingvellir الوطني، حيث عقد أول اجتماع لبرلمان ديمقراطي في العالم، وهو الموقع الذي تلتقي فيه الصفائح التكتونية لأوراسيا وأمريكا الشمالية، وتنقسم فيه قارتا أوروبا وأمريكا الشمالية. حصلت المنطقة على وضع المنتزه الوطني عام 1928 لتصبح أول منتزه وطني في آيسلندا، وفي عام 2004 تم إدراجها كموقع تراث عالمي لليونسكو. بعد القيام بجولة مشي لرؤية البحيرات والبحيرات الصغيرة التي تشكلت مع ابتعاد القارات عن بعضها البعض، سنغير قارتنا ثم نتوجه لرؤية الينابيع الحارة الشهيرة عالمياً. سنشاهد ثوران ينابيع ستروكور، حيث تحدث الانفجارات بشكل متكرر كل 5-10 دقائق، ويمكن أن يصل ارتفاع الماء والبخار إلى 30 متراً. آخر محطة في جولتنا للمثلث الذهبي ستكون إلى شلال جولفوس الهائل الذي يقع في وادي نهر هفيتا ويبلغ ارتفاعه 70 متراً. بعد مغادرة هذا المكان، سنتوجه إلى بحيرة كيريد الفوهية البركانية التي يبلغ عمرها حوالي 3000 عام، حيث سنلتقط صوراً للبحيرة المحاطة بالصخور البركانية الحمراء، ثم ننتقل إلى فندقنا في ريكيافيك.
بعد فترة من الراحة وتناول العشاء، سنخرج في جولة قصيرة في المدينة، نتجول في أكثر شوارع ريكيافيك حيويةً وهما Laugavegur وSkolavordustigur، ونلتقط صوراً لكنيسة Hallgrimskirkja الرمزية للمدينة.
في الليل، وحسب حالة الطقس والنشاط الشمسي، سنذهب لصيد الشفق القطبي في منارة Grotta البحرية.
بعد تناول وجبة الإفطار الصباحية، نتوجه إلى البحيرة الزرقاء لأحد أكثر لحظات الرحلة متعة. نستعيد نشاطنا بالاسترخاء في المياه الحرارية الزرقاء، فتزول تعب الرحلة. سواء بقيت ساعتين أو أربع ساعات، لن تشعر كيف مرّ الوقت في هذه المياه الساحرة.
بعدها، في الساعة 13:30، ننتقل إلى مطار كيفلافيك. ونعود إلى مطار إسطنبول على متن الرحلة المشتركة بين الخطوط الجوية التركية وآيسلنداير TK8356، التي تقلع في الساعة 15:25، ونودّعكم على أمل اللقاء في رحلة أخرى مع بوكلا تور.
►نهاية الجولة: 13:00 مطار كيفلافيك
►نهاية الجولة: تشير إلى الوقت الذي سنوصلك فيه إلى مطار كيفلافيك في اليوم الأخير من الجولة.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
معلومات الطيران:
رحلتنا من كيفلافيك للعودة كما هو موضح أدناه. قد تقوم شركات الطيران بتغيير أوقات الرحلات.
| الخطوط الجوية التركية & آيسلانداير | ||
| مطار كيفلافيك | مطار إسطنبول | الإقلاع: 15:25 |
| قد تقوم شركات الطيران بتغيير الأوقات المذكورة أعلاه. يرجى مراجعة الجداول الحديثة. | ||
معلومات أخرى
- تذكرة الطيران من إسطنبول إلى ريكيافيك والعودة بإسطنبول على خطوط THY وإيسلندير مشمولة
- خدمة إرشاد احترافية
- الإقامة لمدة 6 ليالٍ
- 6 وجبات إفطار
- خدمات النقل من وإلى المطار
- جميع التحويلات الداخلية
- رسوم الدخول إلى بلو لاجون وبركة مايفاتن الحرارية
- رسوم الدخول إلى المتاحف والمواقع الأثرية
- جميع الرحلات
- ضريبة القيمة المضافة
- وجبات الغداء والعشاء والإضافات
- رسوم التأشيرة
- جميع الخدمات غير المذكورة ضمن المشمولات
خطوط الطيران: رحلات الطيران مشمولة في أسعارنا. الشركة مسؤولة عن جميع الأمور المتعلقة بالتذاكر والرحلات. يتم شراء تذاكركم من الفئة القابلة للتغيير والاسترداد. لمعلومات النقل الخاصة بالجولة، يرجى مراجعة أقسام النقل الذهاب والنقل العودة في برنامج الجولة.
النقل البري: في رحلاتنا داخل وخارج البلاد، نستخدم سيارات الجيب والحافلات الصغيرة الأنسب لظروف التضاريس وعدد المجموعة. مركباتنا مكيفة ويتم صيانتها بشكل دوري. قد يستخدم المرشدون في بعض الأحيان مركباتنا.
النقل الإضافي: عندما لا تستطيعون إيجاد رحلة مناسبة أو إذا وصلتم في وقت مختلف عن المجموعة، تكون التحويلات الإضافية خاضعة لرسوم إضافية. أي تحويل خارج برنامج الجولة يعد خدمة إضافية.
ملاحظة: الأطفال من عمر 0-2 سنوات مجاناً، ولا يوجد لهم مقعد خاص في سيارات النقل. يسافر الطفل في حضن الوالدين (إذا كانت الجولة ممتلئة والمركبة غير متاحة).
- 1. ليلة: Hotel Vestmannaeyjar أو ما يعادله - Vestmannaeyjar
- 2. ليلة: Hotel Klaustur, Fosshotel Nupar أو ما يعادله - جنوب آيسلندا
- 3. ليلة: Hérað - Berjaya Iceland Hotels أو ما يعادله - Egilsstradir
- 4. ليلة: Hótel Laxá, Icelandair Hotel Myvatn, Mývatn - Berjaya Iceland Hotels, Sel Hotel Mývatn, Fosshotel Myvatn أو ما يعادله - Myvatn
- 5. ليلة: Hotel Laugarbakki أو ما يعادله - Laugarbakki
- 6. ليلة: Grandi by Center Hotels, Center Hotels Plaza, Center Hotels Grandi, Center Hotel Arnarhvoll أو ما يعادله - Reykjavik
- التأمين: وفقًا للقانون، تقوم شركة بوكلا تور بتوفير التأمين الإجباري ضد عدم تقديم الخدمات، أما التأمينات ضد الحوادث والسفر الأخرى فتُقدّم بناءً على الطلب وبتكلفة إضافية.
- الرضع من 0-2 سنة مجانًا: الرضع من عمر 0 حتى 2 سنة مجانًا. ولكن يرجى التأكد من مناسبة رحلاتنا للرضّع. لا يتم توفير سرير للرضع.
- خصم الأطفال من 3-8 سنوات: يُطبّق خصم طفل واحد كحد أقصى لكل عائلة. يجب أن يقيم الطفل المخفّض مع أحد الوالدين في نفس الغرفة. يُوفّر له سرير.
- شروط إلغاء الرحلات: ستجد كافة المعلومات المتعلقة بشروط إلغاء الرحلة في عقد الرحلة الشاملة. يُعتبر كل من يسجل في الرحلة موافقًا على عقد الرحلة الشاملة.
- تذاكر الطيران: في حال لم يكتمل العدد الكافي لتأكيد انطلاق رحلاتنا وتم إلغاؤها، فإن كافة المخاطر والمسؤوليات المتعلقة بالتذاكر المشتراة باسم العميل أو عبر شركتنا تقع على عاتقنا. ولهذا السبب تُشترى التذاكر من الفئة القابلة للاسترداد. ويمكن لشركتنا، في حال موافقة العميل، تحويل الحجز إلى رحلة أخرى تُقام في نفس التواريخ وتتوافق التذاكر مع تلك الرحلة في حال توفر الأماكن.
- الطلبات الخارجة عن نطاق الرحلة الشاملة: بعض الضيوف يقدّمون طلبات حصل سوء تفاهم بأنها ضمن الرحلة رغم أنها ليست كذلك. وأحيانًا تظهر هذه الطلبات رغم أنه من غير الممكن وعدها. نحن لا نخرج عن برنامج الرحلة الشاملة إلا إذا كانت هناك وعود مكتوبة بذلك.
- دمج وتغيير الرحلات: قد يتم دمج رحلاتنا مع رحلات أخرى مؤكدة في حال عدم اكتمال العدد الكافي شريطة موافقتكم. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة الرحلة الجديدة وتحديد ملاءمتها له. في هذه الحالة، فإنكم توافقون على الشروط التالية:
- برنامج الرحلة الجديدة وشروطها هي التي تسري.
- قد تختلف الأماكن التي تُزار في الرحلة الجديدة، ويمكن أن تكون درجة الصعوبة أسهل أو أصعب.
- قد تختلف خدمات ونوع الإقامة.
- خيارات النقل ومواعيد الطيران قد تتغير،
- قد يبدأ برنامج الرحلة من ترتيب معاكس حسب توفر الفندق، وقد تتغير ترتيب الأيام.
- الشروط: نظرًا لطبيعة رحلات بوكلا الديناميكية، منحت الشركة مرشديها الحق في تعديل وتغيير البرنامج بما لا يُخل بالسير العام أو محتوى الرحلة، وذلك بسبب ظروف الطقس أو الإصابة أو المرض أو أعطال المعدات أو التصاريح أو تكوين المجموعة. ويمكن للمشارك استخدام حق الانسحاب في حال حدوث تغيرات جوهرية في البرنامج. في هذه الحالة تطبق قواعد جدول تورساب كوتاهيا.
- القانون رقم 1618: لا يتم تقديم خدمات الرحلات إلا عن طريق وكلاء السفر المسجلين لدى تورساب، ولا يُسمح لأي شخص أو مؤسسة أخرى بذلك. يُرجى عدم الثقة بالصفحات التي يتم فتحها عبر مواقع التواصل الاجتماعي وعدم المشاركة في أي انتهاك. الجمعيات، المدارس، الشركات، الأشخاص، المرشدون، الأندية، والمؤسسات لا يمكنهم تنظيم الرحلات. هذا يُعتبر جريمة ومخالف للقانون.
اتفاقية حزمة جولات بوكلا-مانيا لوكالة السياحة والسفر
1- الأطراف وموضوع العقد: تم تحرير هذا العقد بين شركة بوكلا للسياحة والتجارة المحدودة الكائنة في عنوان عزنتبة محلة، بويوكديره جادة 175/7 شيشلي إسطنبول (ويشار إليها لاحقاً باسم بوكلا تور) وبين المستهلك الذي اشترى الخدمة، وذلك وفقاً للقانون رقم 6502 واللائحة الخاصة بعقود حزمة الجولات السياحية. يصبح العقد نافذاً عند تقديم طلب الحجز عن بعد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل أو من خلال المنصة الإلكترونية.
معلومات التواصل مع بوكلا تور: الهاتف: 02122450635، الفاكس: 02122450814، البريد الإلكتروني: [email protected]. يمكن إرسال هذا العقد أو القسيمة أو الكتيب عن بُعد بواسطة وسائط تخزين البيانات الدائمة، ويجوز تأسيس علاقة العمل بهذه الطريقة. ويعتبر أن العقد والمعلومات المقدمة إلى المستهلك قد تم إبرامها مع جميع الأطراف والمستهلكين الذين يمثلهم. لا تتحمل بوكلا تور مسؤولية المعلومات الخاطئة أو الناقصة المقدمة عن المستهلك.
2- مسؤوليات بوكلا تور: موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع وتقديم الخدمة المحددة والموصوفة أدناه، والتي يبيعها بوكلا تور للمستهلك إلكترونياً عبر موقعه الإلكتروني وذلك وفقاً لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 4077 ولائحة العقود عن بعد. بوكلا تور مسؤول أمام المستهلك عن أي عيب في الخدمة موضوع العقد. ووفقاً للقانون رقم 1618، تقوم بوكلا تور بتأمين تأمين السفر الإجباري للمستهلكين ضمن باقة الجولات السياحية. في حال فقدان أو تلف الأمتعة نتيجة خطأ جسيم من جانب بوكلا تور، ومع تنظيم المستهلك لمحضر فقدان أو تلف بمعرفة بوكلا تور، يتم تعويض المستهلك بنصف الجزء المستحق للنقل من تكلفة الخدمة بغض النظر عن القيمة المادية والمعنوية للأشياء داخل الأمتعة، ويتم دفع قيمة الأمتعة والأشياء المفقودة كمقابل مادي ومعنوي من قبل بوكلا تور. بوكلا تور مسؤول فقط حتى حد تكلفة النقل في حالة فقدان أو سرقة أو تلف الأمتعة التي تم تسليمه لها وصرحت بها خطياً مع قيمتها. بعد بدء الخدمة، فإن بوكلا تور تكون مسؤولة عن أي سبب يعوق الخدمة إلا في حالات القوة القاهرة أو الأسباب المنسوبة للمستهلك أو طرف ثالث أو خطأ/إهمال الناقل الجوي أو البري. يمكن لبوكلا تور، في الحالات التي تقع ضمن مسؤوليتها، تعويض المستهلك إما بإرجاع المبلغ أو تقديم خدمة بديلة وفقاً لأحكام جدول تورساب كوتاهيا، ويؤدي استخدام أو استهلاك الخدمات الإضافية أو البديلة من قبل المستهلك إلى إزالة حقوق تعويض وإرجاع المبلغ الخاصة به.
3- مسؤوليات المستهلك يقر المستهلك بأنه قرأ كافة المعلومات المسبقة المتعلقة بخصائص المنتج (الخدمة) وسعر البيع وطريقة الدفع وتنفيذ الخدمة موضوع العقد، وأعطى التأكيد اللازم إلكترونياً. في حال عدم دفع المؤسسة البنكية أو المالية قيمة الخدمة إلى بوكلا تور نتيجة استخدام البطاقة الائتمانية من قبل أطراف غير مخولين بدون خطأ من بوكلا تور عقب التنفيذ، يكون المستهلك مسؤولاً عن قيمة الخدمة المعترض عليها وأي أضرار أخرى مع الفوائد القانونية اعتباراً من تاريخ الحجز. يقر المستهلك بموجب هذا العقد أنه، ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن أمور الطيران، جواز السفر، التأشيرة، والأمتعة تحت مسؤوليته؛ ويلتزم بالالتزام بقوانين وتقاليد المنشأة والمركبة التي سيقيم أو يسافر بها؛ وسيتبع القواعد المعلنة من قبل المرشد أو المنشأة أو مسؤولي بوكلا تور فيما يتعلق بالخدمة المشتراة؛ وأنه لن يعرض سلامة الأشخاص أو الممتلكات للخطر ولن يتصرف بما يخل بنظام المجموعة أو الجولة؛ وسيستجيب للتحذيرات؛ وفي حال الإخلال سيتم حرمانه من الخدمة ولن يحق له الاسترداد؛ وأن الإنفاقات الشخصية وكل الخدمات/المشتريات الإضافية ستكون على نفقته؛ وإذا أنهى الخدمة نتيجة لعيب فعليه إخطار بوكلا تور والفندق كتابةً بالأسباب، وإلا سيعتبر قد استفاد من الخدمة؛ ويوافق على هذه الشروط. أي مستهلك لم يوقع العقد لكنه شارك بالخدمة يعتبر موافقاً وملتزماً بأحكام العقد بمجرد تسجيل شخص من طرفه باسمه، وتطبق نفس الشروط. تُطبق خصومات الأطفال عند إقامتهم في نفس الغرفة مع الوالدين كشخص ثالث أو رابع، ولا يحق للأطفال المجانيين سرير في الفندق أو مقعد في المركبة. تُباع جولات بوكلا تور دون تذكرة الطيران، فلا تتحمل بوكلا تور أية مسؤولية عن إلغاء أو تغيير أو إعادة ثمن تذاكر الطيران المشتراة مهما كان مصدر الشراء. ويتعين على المشاركين شراء تذاكر طيران ذهاب/عودة مرنة وقابلة للاسترداد، ومتابعة الأوقات والتغيرات. في جميع جولاتنا المحلية والدولية، يتعهد المستهلك بدفع 30% من قيمة الجولة عند الحجز ويصبح هذا المبلغ مستحق الدفع فوراً. قد تقوم بوكلا تور في بعض الحالات بالحجز نيابة عن المستهلك دون تحصيل مقدم ولكن تبقى هذه الحجوزات نهائية أو جزئية قابلة للاسترداد وحينها يقر المستهلك بحق بوكلا تور في المطالبة بالمبلغ المستحق في حال الإلغاء/التغيير. كما يتعهد المستهلك بدفع القيمة المتبقية كاملة قبل بدء الجولة. يكون دفع كامل قيمة الخدمة المستحقة عند الحجز في حال شراء الخدمة بحجز مبكر. للمنتجات والخدمات المعدة خصيصاً للمستهلك؛ ينبغي دفع الرصيد المتبقي بحد أقصى قبل 30 يوماً من بدء الخدمة. وفي حالة عدم السداد خلال هذه المدة يتم خصم 30% من إجمالي العرض المقدم كغرامة فسخ علاوة على المدفوعات/الالتزامات الأخرى.
4. القوة القاهرة، الفسخ، التحويل والانسحاب: إذا قامت بوكلا تور بفسخ العقد دون مبرر مشروع، تعيد إلى المستهلك جميع المدفوعات التي دفعها حتى ذلك اليوم. إذا لم يصل عدد المشتركين للحد الأدنى المطلوب لإقامة الجولة أو حالت أسباب قاهرة دون البدء/الاستمرار في الخدمة رغم حرص بوكلا تور، فيجوز للوكالة فسخ العقد دون أن يكون للمستهلك حق التعويض. ويجوز لبوكلا تور وبمبررات وجيهة تغيير محتوى أو جودة أو خصائص الجولة السياحية محل الخدمة أو ترتيب الأماكن والأيام دون تغيير في مسار الرحلة، ولا يحق للمستهلك الاعتراض أو التعويض. يمكن للمستهلك تحويل هذا العقد إلى طرف ثالث مستوفٍ لكل الشروط حتى 7 أيام قبل بدء الرحلة، وتنتقل لمحول إليه كافة المسؤوليات، وتعتبر طلبات تغيير التاريخ من طرف المستهلك بمثابة فسخ للعقد.
في الجولات المحلية؛ إذا أنهى المستهلك العقد قبل 14 يوماً من بدء الرحلة يتم إعادة كامل المدفوعات باستثناء الرسوم والضرائب والمصاريف المشابهة، أما في الإلغاءات خلال أقل من 14 يوماً فلا يتم أي استرداد ويصبح كامل قيمة الجولة مستحق الدفع فوراً. يستثنى فقط الحالات التي يقدم فيها المستهلك مستنداً رسمياً من مستشفى حكومي تركي عند حدوث مرض طارئ يمنعه أو أحد أقربائه من الدرجة الأولى من المشاركة. المستهلك مؤمن على ذلك ويجب أن يتقدم بمطالباته مباشرة إلى شركة التأمين، وجميع إجراءات التقييم والاسترداد تتم عبر شركة التأمين، ولا دور لبوكلا تور في ذلك.
في الجولات الدولية والمنتجات الخاصة؛ في حالة الإلغاء قبل 90 يوماً أو أكثر من تاريخ بدء الجولة، يعاد للمستهلك المبلغ المدفوع ناقصاً الوديعة والرسوم. من 59 إلى 30 يوماً قبل البدء، يدفع المستهلك 50% من قيمة الخدمة، وأقل من 30 يوماً يدفع القيمة كاملة. الجولات التي تشمل الحجز المبكر، العروض الترويجية، والعطل الرسمية والأعياد لا يمكن تغييرها أو إلغاؤها.
يحق للمستهلك تحويل الحجز لشخص آخر حتى 7 أيام قبل الخدمة، ويتحمل المستفيد الجديد جميع المصاريف مع المحول. جميع طلبات الفسخ أو التحويل يجب أن تكون خطياً إلى بوكلا تور قبل بدء الخدمة، وإن لم يعلم بوكلا تور كتابياً بنيته متابعة الخدمة بعد تأخر البدء، يحق للوكالة بعد 24 ساعة إلغاء كافة الحجز والخدمات دون استرداد. إذا أعلن المشارِك خطياً خلال 24 ساعة رغبته في استئناف الخدمة، يدفع الفرق الناتج عن خدمات النقل. يمكن للمشارك الانسحاب من العقد بلا جزاء إذا تغير أحد العناصر الجوهرية لعقد الجولة والانضمام لجولة بديلة مشابهة أو استرداد الفرق أو كل المبلغ خلال 14 يوماً. إذا رفض المستهلك التغييرات لأسباب مشروعة وكتب إشعار بذلك، يمكنه إلغاء حجزه واسترداد قيمة الخدمة غير المستخدمة. قد يتغير سعر الجولة استناداً إلى تغييرات سعر العملة أو ارتفاع تكاليف الوقود أو الضرائب مع إعلام المشارك قبل 20 يوماً. ويجوز للوكالة تغيير الفنادق أو وسائل النقل أو ترتيب الأماكن دون أن يكون للمستهلك حق التعويض.
5- أحكام عامة: في حال اعتبار أي مادة من مواد هذا العقد باطلة لأي سبب فإن بقية المواد تبقى سارية المفعول. يوافق المستهلك على تلقي معلومات وتسويقيات حول الخدمات والعلامات التجارية التابعة لبوكلا للسياحة والتجارة المحدودة وشركائها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. عند رغبة المستهلك بإلغاء هذه الموافقة، يتعهد بإبلاغ بوكلا تور عبر أي قناة يراها مناسبة لإيقاف الإشعارات. في جميع المنازعات الناتجة عن تنفيذ هذا العقد، يطبق القانون التركي وتكون محاكم أوروبا والسلطات التنفيذية في إسطنبول مختصة. أُعدّ هذا العقد من خمس مواد بخط Times New Roman وحجم 12 نقطة.
الكتيب الذي يسبق توقيع العقد ويتضمن معلومات عن وجهة الجولة، وأيام الإقامة، وما هو مشمول بالسعر، والأماكن السياحية، وشروط الدفع، والمواصلات، والإقامة، والطعام، وكافة التفاصيل؛ بالإضافة إلى القسيمة التي تحتوي على السعر الإجمالي ونوع العملة وخطة الدفع والسعر ومتطلبات خاصة، جميعها منحت مع هذا العقد.
بوكلا للسياحة والتجارة المحدودة
بوكلا-مانيا لوكالة السياحة والسفر
الأسئلة الشائعة
تذاكر الطيران
لا يتم بيع تذاكر الطيران في جولاتنا. لا تشتري تذاكر الطيران قبل أن يتم تأكيد الرحلة أو أننا لم نتأكد منها. إذا كنت ترغب في شراء تذاكر الطيران مسبقًا، فيرجى شرائها من الفئة القابلة للاسترجاع والتغيير. نذكرك بأن جميع المسؤوليات عن تذاكر الطيران تنتمي إليك.
الفرق الفردي
الفرق الذي يجب أن تدفعه عندما تريد البقاء وحدك في غرفة الفندق. هذا الفرق لا يطلبه Bukla Tour، ولكنه مطلوب من قبل الفنادق، وعموما هو تكلفة الإقامة الكاملة للشخص الثاني. يتم ضبط جميع طلبات الغرفة الفردية حسب توفرها في الفنادق، ولكنها ليست مضمونة.
الرحلات الخاصة
الآخرون هم المجموعات المغلقة. هذه هي الرحلات التي تم تحضيرها وفقًا لطلباتك وطلباتك ، أو الرحلات التي تم تحضيرها من خلال تغيير الرحلات الموجودة. يمكننا تحضير الرحلات لك وفقًا لعدد الأشخاص الذين ترغب فيهم ، في التاريخ الذي ترغب فيه ، في المكان الذي ترغب فيه ، وفقًا لك.
دفع نقدي في قسط
هذه طريقة الدفع التي يتم فيها تقسيم سعر النقدية للرحلة إلى 3 قسطات ثابتة. في هذه الطريقة، يتم جمع المعلومات باستخدام نموذج الطلب عبر البريد، وعندما يصل اليوم، يتوقع أن يتم سداد القسط بالتحويل المصرفي. إذا لم تسدد القسط، يتم سداد الدفع بإضافة فوائد التأخير إلى بطاقتك الائتمانية.
Bukla Güvencesi
Bukla, 26 yıllık tecrübesiyle Türkiye’nin en güvenilir butik tur operatörlerinden biridir. tüm turlarını bölge uzmanı rehberlerle, güvenli rota planlamasıyla Bukla tarafından özel olarak tasarlanır, konaklanacak oteller özenle seçer ve kurumsal operasyon standardıyla yürütür. 26 yıllık deneyim, binlerce başarılı tur ve misafir memnuniyeti Bukla’nın temel güvencesidir.