1- PARTEIEN UND GEGENSTAND: Dieser Vertrag wird gemäß dem Gesetz Nr. 6502 und den Vorschriften für Pauschalreiseverträge zwischen Bukla Tourismus und Handels GmbH, ansässig in Esentepe mah, Büyükdere cad 175/7 Şişli Istanbul (im Folgenden als Bukla Tour bezeichnet), und dem Verbraucher, der die Dienstleistung erwirbt, abgeschlossen. Der Vertrag wird gültig, sobald eine Fernreservierung telefonisch, per E-Mail, Nachricht oder elektronisch vorliegt. Kontaktdaten von Bukla Tour: Tel: 02122450635 Fax: 02122450814 E-Mail: [email protected]. Dieser Vertrag kann per dauerhaftem Datenträger, Gutschein oder Broschüre aus der Ferne übersandt werden und das Arbeitsverhältnis auf diese Weise begründet werden. Sämtliche im Namen des Verbrauchers abgeschlossenen Verträge und Informationen gelten als im Namen aller vom Verbraucher vertretenen Verbraucher abgeschlossen. Bukla Tour übernimmt keine Haftung für fehlerhafte oder unvollständige Verbraucherangaben.
2-VERANTWORTLICHKEITEN VON BUKLA TOUR: Gegenstand dieses Vertrags sind die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Erbringung der nachfolgend beschriebenen und gekennzeichneten Dienstleistung, die Bukla Tour dem Verbraucher elektronisch über die Website verkauft, gemäß dem Gesetz Nr. 4077 zum Schutz des Verbrauchers und der Verordnung über Fernabsatzverträge. Bukla Tour haftet gegenüber dem Verbraucher für die mangelhafte Erbringung der Vertragsdienstleistung. Bukla Tour schließt im Rahmen des Gesetzes Nr. 1618 eine obligatorische Reiseversicherung für Verbraucher ab, die an der Pauschalreise teilnehmen. Bei Verlust oder Beschädigung von Gepäck, die durch grobe Fahrlässigkeit von Bukla Tour entstehen, zahlt Bukla Tour dem Verbraucher gegen Vorlage eines Schadensprotokolls ohne Rücksicht auf den materiellen und ideellen Wert der im Gepäck befindlichen Gegenstände und andere Besonderheiten die Hälfte des auf den Transport entfallenden Teils des Dienstleistungspreises als Schadenersatz. Bukla Tour haftet für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von Gegenständen, die ihr schriftlich mit Wertangabe übergeben wurden, bis maximal zum Wert des Transports. Nach Beginn der Dienstleistung haftet Bukla Tour für alle Gründe, die die Erbringung der Dienstleistung behindern, es sei denn, sie liegen in der Verantwortung des Verbrauchers oder Dritter oder sind auf höhere Gewalt oder Fehler/Verschulden des Luft-/Landbeförderers zurückzuführen. In den Fällen, in denen Bukla Tour verantwortlich ist, kann der Verbraucher gemäß den Bestimmungen der TÜRSAB KÜTAHYA-Tabelle eine Rückerstattung oder eine Ersatzdienstleistung erhalten. Wenn zusätzliche oder Ersatzleistungen vom Verbraucher angenommen oder benutzt wurden, entfallen etwaige Erstattungs- und Entschädigungsansprüche des Verbrauchers.
3-VERANTWORTLICHKEITEN DES VERBRAUCHERS Der Verbraucher erklärt, alle vorvertraglichen Informationen über die Eigenschaften, den Verkaufspreis, die Zahlungsweise und die Erfüllung der vertraglichen Dienstleistung gelesen und elektronisch bestätigt zu haben. Sollte nach der Leistungserbringung die vom Verbraucher zur Zahlung verwendete Kreditkarte unbefugt und rechtswidrig durch Dritte ohne Verschulden von Bukla Tour genutzt werden und das Kreditinstitut/BaFin den Preis nicht an Bukla Tour zahlen, haftet der Verbraucher für den umstrittenen Dienstleistungspreis und sämtliche Folgeschäden samt Verzugszinsen ab dem Reservierungsdatum. Der Verbraucher bestätigt mit diesem Vertrag, dass sämtliche Themen bezüglich Flug, Pass, Visum und Gepäck – sofern nicht anders angegeben – in seiner eigenen Verantwortung liegen; dass er verpflichtet ist, die anwendbaren Gesetze und Gepflogenheiten der gebuchten Unterkunft und des benutzten Transports einzuhalten; dass er die von Reiseleiter, Einrichtung und Bukla Tour mitgeteilten Regeln zu befolgen hat; dass er die Sicherheit von Personen und Eigentum Dritter nicht gefährden wird; dass er sich nicht gruppen- oder reiseablaufstörend verhält und die Anweisungen des Reiseleiters befolgt. Andernfalls ist Bukla Tour zur Leistungserbringung nicht verpflichtet und der Verbraucher hat kein Rückerstattungsrecht. Für alle außerplanmäßigen Ausgaben einschließlich zusätzlicher Speisen und Getränke, persönliche Ausgaben und andere Leistungen außerhalb des Pauschalpakets haftet der Verbraucher selbst. Falls der Verbraucher wegen behaupteter Mangelhaftigkeit der Leistung die weitere Nutzung vorzeitig beendet, verpflichtet er sich, Bukla Tour und dem Hotel schriftlich die Gründe vor Beendigung mitzuteilen; andernfalls gilt die Leistung als in Anspruch genommen. Verbraucher, die die Dienstleistung ohne Vertragsunterzeichnung erhalten, gelten durch die Unterschrift eines von ihnen Bevollmächtigten als an die Vertragsbedingungen gebunden. Kinderermäßigungen gelten nur, wenn das Kind als dritte oder vierte Person im Zimmer der Eltern untergebracht ist. Kostenlos reisende Kinder haben weder ein Bett im Hotel noch einen Sitzplatz im Fahrzeug. Bukla Tour-Angebote werden ohne Flug verkauft. Bukla Tour haftet folglich nicht für Schäden aufgrund von Stornierung, Umbuchung oder Rückerstattung von Flugtickets, sei es von Bukla Tour oder vom Teilnehmer selbst erworben. Es obliegt dem Teilnehmer, flexible, rückerstattbare und umbuchbare Flugtickets zu erwerben, Flugzeiten zu kontrollieren und Änderungen zu beachten.Bei Inlands- und Auslandsreisen verpflichtet sich der Verbraucher, bei Buchung 30 % des Gesamtpreises an Bukla Tour zu zahlen. Die Reservierung macht die Zahlung dieses Betrags fällig. In einigen Fällen kann Bukla Tour im Vertrauen auf den Verbraucher Reservierungen vornehmen, ohne eine Anzahlung zu verlangen. Diese Reservierungen können nicht storniert oder nur teilweise erstattet werden. In diesem Fall erkennt der Verbraucher die sofortige Fälligkeit der offenen Forderungen infolge Stornierung oder Änderung an. Der Verbraucher verpflichtet sich weiterhin, den gesamten Reisepreis vor Reiseantritt zu zahlen. Für den Verbraucher individuell zusammengestellte Leistungen und Produkte:Die Restzahlung muss bis spätestens 30 Tage vor Leistungsbeginn erfolgen. Wenn diese Zahlung bis dahin nicht erfolgt, wird zuzüglich zu bereits geleisteten Zahlungen 30 % der Gesamtofferte für das Produkt oder die Leistung als Stornogebühr berechnet.
4. HÖHERE GEWALT, KÜNDIGUNG, ÜBERTRAGUNG UND WIDERRUF: Im Falle einer ungerechtfertigten Kündigung des Vertrags durch Bukla Tour erstattet Bukla Tour dem Verbraucher sämtliche bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Zahlungen. Wenn der Vertrag wegen Nichterreichens der für die Durchführung der Reise notwendigen Teilnehmerzahl oder aufgrund unabwendbarer, trotz aller Sorgfalt von Bukla Tour eingetretener höherer Gewalt gekündigt wird, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz für den Verbraucher. Bukla Tour kann bei berechtigten Gründen Inhalt, Qualität, Art sowie Reihenfolge der zu besichtigenden Ziele und Tage ändern, solange dies nicht die grundlegenden Eigenschaften der Leistung betrifft. In diesem Fall besteht kein Anspruch des Verbrauchers auf Widerspruch oder Schadenersatz. Der Verbraucher kann diesen Vertrag, sofern alle Bedingungen erfüllt sind, bis spätestens 7 Tage vor Reisebeginn schriftlich auf eine dritte Person übertragen; alle Rechte und Pflichten gehen auf den Übernehmenden über. Terminänderungswünsche zählen als Kündigung. Für Inlandstouren: Bei Stornierung des Vertrags bis 14 Tage vor Reisebeginn erhält der Verbraucher alle bis dahin geleisteten Zahlungen abzüglich behördlicher Steuern und Gebühren zurück. Nach weniger als 14 Tagen erfolgt keine Rückerstattung und der volle Reisepreis wird fällig. Wird die Reise weniger als 14 Tage vorher wegen unvorhergesehenen, zum Buchungszeitpunkt nicht bestehenden, mindestens 10-tägigen schweren Erkrankungen oder Todesfällen des Verbrauchers oder seiner in erster Linie Verwandten durch eine amtliche Bescheinigung eines staatlichen Krankenhauses nachgewiesen und schriftlich vor Reisebeginn mitgeteilt, ist dies eine Ausnahme. Der Verbraucher ist hierfür versichert und muss die Ansprüche direkt gegenüber der Versicherung geltend machen. Die Rückerstattung erfolgt durch die Versicherungsgesellschaft; Bukla Tour ist daran nicht beteiligt. Für Auslandstouren und Spezialprodukte: Wenn bei Auslandstouren oder individuell für den Verbraucher konzipierten Leistungen, Gruppenreisen für Unternehmen, Schulen, Familien oder Freundesgruppen der Vertrag 90 Tage vor Reisebeginn oder früher storniert wird, werden alle geleisteten Zahlungen abzüglich behördlicher Steuern und Gebühren zurückerstattet. Bei einer Kündigung 59-30 Tage vor Reisebeginn schuldet der Verbraucher 50 % des Dienstleistungspreises, bei einer Kündigung innerhalb von 30 Tagen den vollen Preis. Bei Frühbuchungen, Promotionen und während offizieller Feiertage und Festzeiten sind Änderungen und Stornierungen ausgeschlossen. Der Verbraucher kann die Leistung bis 7 Tage vor Reisebeginn auf jede gewünschte Person übertragen. Der Übernehmende haftet gemeinsam mit dem Übertragenden für alle dadurch entstehenden Restkosten und Gebühren. Die Kündigung/Übertragung ist Bukla Tour schriftlich vor dem Leistungsbeginn anzuzeigen. Versäumt der Verbraucher die Teilnahme am Leistungsbeginn und informiert Bukla Tour nicht schriftlich darüber, ist Bukla Tour berechtigt, sämtliche Reservierungen und Leistungen nach 24 Stunden zu stornieren und den Vertrag zu kündigen. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung. Sollte der Verbraucher innerhalb von 24 Stunden nach Leistungsbeginn mitteilen, wieder teilnehmen zu wollen, hat er alle Mehrkosten für den Transport selbst zu tragen. Der Teilnehmer kann im Falle einer wesentlichen Vertragsänderung vom Vertrag ohne Strafe zurücktreten, an einer gleichwertigen Reise teilnehmen oder gegen Rückerstattung an einer günstigeren Reise teilnehmen. Bei Vertragsrücktritt erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Wenn der Verbraucher diese Änderungen berechtigterweise ablehnt, kann er die Reservierung stornieren oder bei laufender Pauschalreise durch schriftliche Mitteilung vom nicht in Anspruch genommenen Teil zurücktreten und eine Erstattung verlangen. Der Pauschalreisepreis kann bei Änderungen der Wechselkurse, ungewöhnlichen Erhöhungen von Treibstoffkosten, Steuern und sonstigen Gebühren mit einer Frist von mindestens 20 Tagen angepasst werden. Während der Reise kann Bukla Tour Hotelnamen, Transportmittel durch gleichwertige ersetzen sowie Abfahrtsorte und Reiseziele umdisponieren; daraus erwächst kein Anspruch auf Entschädigung für den Verbraucher.
5. SONSTIGE BESTIMMUNGEN: Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrags aus beliebigem Grund ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und weiterhin wirksam. Der Verbraucher erteilt sein Einverständnis, dass Bukla Tourismus und Handels GmbH sowie deren Marken, Lieferanten und Partnerunternehmen ihm Informationen, Werbung, Ankündigungen, Kampagnen und Aktionen per E-Mail, SMS und ähnliche Wege zusenden dürfen. Wenn der Verbraucher seine Einwilligung widerrufen möchte, verpflichtet er sich, Bukla Tour entsprechend zu informieren. Für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt das türkische Recht, zuständig sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden Istanbul-Europa. Dieser Vertrag besteht aus fünf (5) Artikeln und wurde in Times New Roman, Schriftgröße 12, erstellt.
Der dieser Vereinbarung zugrunde liegende Pauschalreiseprospekt mit Informationen zur Destination, Aufenthaltsdauer, eingeschlossenen Leistungen, zu besichtigenden Orten, Zahlungsbedingungen, Transport, Unterkunft, Mahlzeiten etc. wird vor Unterzeichnung dieses Vertrags, die Gesamtsumme, Währung, Zahlungsplan, Preis und Sonderwünsche zusammen mit dem Gutschein, gemeinsam mit diesem Vertrag, ausgehändigt.
Bukla Tourismus und Handels GmbH Bukla-Mania Reise- und Tourismusagentur
