カルスからエルズルムへの冬の旅

• イスタンブール - カルスおよびエルズルム - イスタンブール間の航空券
• カルス-エルズルム東エクスプレスの列車チケット
• プロフェッショナルガイドサービス
• 3泊の宿泊
• 3回の朝食
• すべての観光ツアー
• 空港送迎
• 途中送迎
• 博物館および遺跡の入場料
• TURSABの義務保険

• 昼食と夕食（夕食はさまざまな場所で郷土料理を味わっていただくため、料金に含まれていません）
  
• チルディル湖でのアクティビティ
• 含まれている内容以外のすべてのサービス
• 消費税（KDV）

航空: 航空機での移動費はツアー料金に含まれています。航空券とフライトに関する責任はすべて参加者が負うものとします。ツアーの移動に関する詳細は、ツアープログラムの「往路交通」と「復路交通」セクションをご確認ください。ツアー料金に含まれる航空券は、ターキッシュ エアラインズの定期便にて提供されます。ターキッシュ エアラインズのチケット枠が満席の場合は、参加者の旅行計画に適した代替航空会社の定期便へとご案内いたします。その際のチケット手配はツアーオペレーターよりご連絡の上、行われます。

陸路: 国内外ツアーでは、現地条件に最適なミニバスまたは中型バスを使用しています。全車両はエアコン付きで、定期メンテナンスが行われています。参加人数が少ない場合は乗用車での対応となる場合もあります。ガイドが車両を運転する場合もございます。

追加送迎: グループとは異なる時間に到着された場合、送迎は追加料金が発生します。この送迎は、提携車両またはタクシーで対応可能です。ツアー行程外の送迎はすべて追加料金となります。

備考: 0～2歳の無料の幼児には送迎車に座席の提供はありません。ご両親の膝の上でご乗車いただきます（満席または車両の都合上、座席の用意ができない場合があります）。

1日目: Otel 1924 または同等の施設/Kars
2日目: Otel 1924 または同等の施設/Kars
3日目: Otel 1924 または同等の施設/Kars

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• シングル宿泊

ツアーに単独で参加される場合、特別な指示がない限り、またはシングル宿泊料金を支払わない限り、同性の方と同じ部屋にご案内いたします。

同性の方との相部屋を希望し、シングル料金を支払いたくない参加者について、もし相部屋の方が見つからない場合はシングル料金をお支払いいただくことになります。

• 保険： Bukla Turは法律に基づき、サービスの未履行に備え義務的保険に加入します。その他の事故・旅行保険はご希望に応じて有料でご対応します。
• 0～2歳 無料ベビー：3歳までのお子様は無料です。しかし、当社のツアーが乳児に適しているかどうかご確認ください。乳児にはベッドは提供されません。
• 3～8歳 子供割引：各ご家族につき最大1名のお子様割引が適用されます。割引対象のお子様は保護者と同じ部屋に宿泊し、ベッドが提供されます。
• ツアーキャンセル規約：ツアーのキャンセル条件等は、パッケージツアー契約書でご確認いただけます。ツアー申込者はパッケージツアー契約書を承諾したものとみなされます。
• 航空券： イスタンブール-カールス、エルズルム-イスタンブール間の航空券代は料金に含まれます。ツアーの移動情報については、ツアープログラムに記載の「往路」と「復路」タブをご確認ください。ツアーが十分な参加人数に達せず、キャンセルとなった場合、消費者及び当社が代理購入した航空券に関する全リスク・責任は当社が負い、該当消費者へのツアー代金返金は全額となります。当社は、消費者が同意した場合、同じ日程の他の催行可能ツアーへ、有効な航空券を利用できる範囲で振り替えすることができます。ツアー代金に含まれる航空券はターキッシュエアラインズの定期便にて提供されます。ターキッシュエアラインズの座席が満席の場合、参加者は旅行計画に合う代替航空会社の定期便にご案内します。その際、発券手続きはツアーオペレーターよりご案内します。
• パッケージツアー範囲外のご要望：一部のお客様による誤解等により、ツアー範囲外のご要望がある場合が時折見受けられますが、書面による約束以外はパッケージプログラムの範囲外には対応いたしません。
• ツアー統合・変更：当社ツアーが十分な参加人数に達しない場合、ご了承いただければ、催行確定の別ツアーと統合されることがあります。新しいツアー内容をご確認の上、適合するかご自身でご判断ください。その場合、以下の条件を承諾したものとします。

• 参加する新しいツアーのプログラムと条件が有効となります。
• 新ツアーの目的地は異なる場合があり、難易度が高くなったり低くなったりします。
• 宿泊施設やタイプが異なる場合があります。
• 移動手段やフライト時刻が異なる場合があります。
• ツアープログラムはホテルの空き状況に応じて逆順で始まることがあり、日程の順序が変更されることがあります。
• 条件：Buklaは、ダイナミックツアーであるため、天候、怪我、病気、機材の故障、許可、グループ構成などの事情により、ツアープログラムの全体的な流れや内容を損なわない範囲でガイドに調整・変更権を与えています。参加者は、ツアープログラムが大幅に変更された場合は解約権を行使できます。その場合、Tursab（トゥルサブ）キュタヒヤ基準が適用されます。
• 法律番号1618：ツアーサービスは、Tursab加盟の旅行会社以外の個人・団体による実施はできません。特にSNS等で開設されたページにはご注意ください。違法行為への参画はお控えください。協会、学校、企業、個人、ガイド、クラブ、財団はツアーを企画・運営できません。法律違反の犯罪です。

BUKLA-MANIA 旅行代理店パッケージツアー契約書

1- 当事者および契約内容： 本契約書は、イスタンブール・シシュリ地区エセンテペ、ビュユクデレ通り175/7に所在するBukla Turizm ve Tic Ltd Şti（以下、「Bukla Tur」と称します）と、サービスを購入する消費者との間で、6502号法およびパッケージツアー契約管理規則に基づき締結されます。契約は電話、メール、メッセージ等の遠隔手段または電子予約申請により有効となります。 
Bukla Turの連絡先：Tel: 02122450635 Fax: 02122450814 メール: [email protected]です。本契約書、バウチャーおよびパンフレットは、恒久的データ記憶媒体により送付可能であり、雇用契約もこの方法で成立します。消費者と締結した契約および通知は、その代理とされる全ての消費者に対して行われたものとみなします。不正確または不完全な消費者情報による責任は、Bukla Turは負いません。

2- BUKLA TURの責任：本契約の目的は、Bukla Turが消費者にウェブサイトを通じてオンライン販売する、下記で詳細や価格が記載されたサービスの販売および提供に関し、4077号消費者保護法および遠隔契約施行規則の規定に基づき、当事者の権利と義務を定めるものです。Bukla Turは、契約対象サービスに瑕疵がある場合、消費者に対して責任を負います。Bukla Turは1618号法の規定に従い、パッケージツアー範囲内の消費者に必須の旅行保険をかけます。Bukla Turの重大な過失による手荷物の紛失や損傷の場合、消費者がBukla Turに紛失または損傷報告書を作成してもらうことを条件として、手荷物内の物品の実質的または精神的価値に関係なく、サービス料金の輸送部分に該当する半額分を、紛失品および旅行かばんの賠償金としてBukla Turが消費者に支払うものとします。価値が明記されて書面で預けられた物品については、紛失・盗難・損傷における責任は最大で輸送費までです。サービス開始後の不可抗力や消費者・第三者の責任や航空／陸運事業者の過失等に起因しない限り、Bukla Turは本契約対象サービスの履行遅延や不履行について責任を負います。Bukla Turの責任範囲の事象が発生した場合、消費者に不利となる変更はTÜRSAB KÜTAHYA表規定に基づき、料金返金または代替サービスの提供により補償されます。追加・代替サービスが消費者によって受領・消費された場合、消費者の返金・賠償請求権は消滅します。

3-消費者の責任 消費者は、契約対象サービスの性質、販売価格、支払方法および履行に関するすべての事前情報を読んで理解し、電子的に必要な確認を行ったことを表明します。 サービス履行後に消費者が使用したクレジットカードが、Bukla Turの過失によらず不正利用された場合、銀行や金融機関がサービス代金をBukla Turに支払わないときは、消費者は異議申立てされた代金および予約日から発生する法定利息を含むすべての損害責任を負います。本契約により、消費者は、航空便、パスポート、ビザ、手荷物に関する事項が特に記載されていない限り自己責任であり、宿泊施設や移動手段が従う法令や慣習を守り、ガイド・施設・Bukla Tur担当者から示されたサービスに関する規則を守り、第三者の生命・財産の安全を脅かさず、グループやツアーの秩序を乱す行為をせず、ガイドの警告に従い、これに反した場合Bukla Turが契約対象サービスを提供しない可能性があり、この場合返金権はないこと、契約対象外の追加飲食や個人的費用・プログラム外サービスの料金は自己負担とすること、サービスに瑕疵があるとして利用を中止する場合、協力義務と注意義務のもとでBukla Tur担当者や宿泊施設に書面で終了理由を通知しなければ、サービスを受けたとみなされることを、認め、表明し、約束します。契約に署名のないが、サービスに参加する消費者は、代理登録者が本契約を読んで署名することで、その規定を受け入れたと見なされます。子ども割引は保護者と同部屋で3人目または4人目の場合に適用され、無料の子どもにはベッドや車の座席はありません。Bukla Turのツアーは航空券を除いて販売されます。ゆえに、Bukla Turが参加者のために購入した航空券や自主購入した航空券のキャンセル、変更、返金についての損害責任は負いません。参加者は返金可能・変更可能な柔軟な航空券を購入し、フライト時間管理や変更を自身で行う責任があります。 国内外ツアーでは、消費者は合計ツアー代金の30％を予約時にBukla Turへ支払うことを約束します。予約によりこの30％が即時支払義務となります。Bukla Turが前払い無く一部予約を行うこともありますが、それがキャンセル不可や一部のみ返金可能な場合、キャンセル・変更に伴う債権が発生したことを消費者は認めます。また、出発前にツアー代金全額を支払うことも認め、表明します。 早期予約でサービスを購入した場合、代金全額を予約時に支払う義務があります。 特別商品およびサービスについては、 残額はサービス開始の30日前までに必ず支払う必要があります。未払いの場合、支払い分に加え、製品・サービス総額の30％がキャンセル料として請求されます。  

4. 不可抗力、解約、譲渡および解除： Bukla Turが契約を不当に解除した場合、Bukla Turは消費者がこれまでに支払った全額を返金します。契約者数がパッケージツアー催行に必要数に満たない場合や、Bukla Turがあらゆる努力をしたにもかかわらずサービス開始・継続が不可抗力により妨げられた場合は、Bukla Turによる解除といえど消費者には補償請求権は発生しません。Bukla Turは正当な理由がある場合、サービス内容・品質・性質が変わらない限り、訪問先や日程順序を変更できます。この場合、消費者に異議権や補償請求権はありません。消費者は書面通知をもって、パッケージツアーのすべての条件を満たす第三者に出発の7日前まで譲渡でき、譲渡者の全責任は譲受人に引き継がれます。消費者による日程変更希望は解約扱いとなります。
国内ツアーの場合; 消費者がサービス開始の14日前までに辞退した場合、税金や手数料等を除いて支払済み代金は全額返金されます。14日未満でのキャンセルはいかなる返金もなく、ツアー代金全額が即時支払義務となります。14日未満でのキャンセル時、消費者本人や第一親族の予約時にはなかった10日以上の就業不能な病気または死亡の公式診断書（国立病院発行、サービス開始前に書面提出）がある場合は例外です。 消費者はこの場合、保険に加入済みであり、保険請求は消費者が直接保険会社に行う義務があります。返金申請および判断は保険会社が行い、Bukla Turは関与しません。 
海外ツアーおよび特別商品の場合; 海外ツアーまたは消費者の要望で作成・注文された個別・団体グループ向け特別商品の場合、開始日から90日以上前のキャンセルは、デポジットおよび税・手数料などの費用を除き全額返金されます。59～30日前の解約はサービス料金の50％、30日未満の場合は全額をBukla Turに支払うことを認め、表明し、約束します。早期予約、プロモーション、公式休日や祝日を含むツアーは変更やキャンセルできません。
消費者はサービス開始の7日前までに希望する第三者へサービスを譲渡可能で、譲受人も残金および譲渡理由による全費用に連帯で責任を負います。消費者のすべての解約・譲渡希望は、サービス開始前にBukla Turに書面で提出する義務があります。開始日に消費者が参加しない場合、Bukla Turは全予約・サービスを24時間後に取消し契約を解除できます。この場合、消費者に返金はありません。消費者が開始日から24時間以内に再参加の意志を伝えた場合、交通にかかる差額を消費者が支払うものとします。 参加者はパッケージツアー契約の主要事項が変更された場合、無条件で解約、同等のツアーへの変更、または返金・より安いツアーへの参加を選択できます。解約した場合、14日以内に返金されます。消費者が理由をもってこれら変更・キャンセルを拒否した場合、予約のキャンセルまたは進行中のツアー中に書面通知の上、残りサービス代金の返金を請求できます。パッケージツアー価格は外貨レート変動や燃料コスト、税金・手数料等義務の増額によって少なくとも20日前に通知の上、変更可能です。Bukla Turは、ツアー中に宿泊施設名や交通手段、出発地点、訪問場所の順序などを同等のもので変更でき、これらに対する補償請求はできません。 

5.-その他の規定： 本契約のいずれか一つ以上の条項が何らかの理由で無効とされた場合も、他の条項は影響を受けず引き続き有効です。消費者は、Bukla Turizm ve Tic. Ltd. Şti.が運営するブランドおよび提携先・サプライヤーのサービス、広告、キャンペーン等についてメールやSMS等で通知されることに同意します。消費者は、同意撤回を希望する場合はBukla Turに通知し、情報提供を停止できることに同意します。本契約から生じる紛争にはトルコ法が適用され、イスタンブール欧州裁判所および強制執行局が専属管轄となります。本契約は全5条からなり、Times New Romanフォント12ポイントで作成されました。 

本契約のサービス内容であるパッケージツアーの目的地、滞在期間、料金に含まれるもの、訪問地、支払い条件、移動・宿泊・食事情報などサービスに関するすべての詳細は、契約署名前に説明したパンフレットに明記されており、総額、通貨、支払計画、方法、販売価格、特別要望は本契約と一緒に提供されるバウチャーに記載されています。

Bukla Turizm ve Tic Ltd Şti
Bukla-Mania 旅行代理店