Doğu Likya Yolu Yürüyüşü Turu – 5 Gün

• Gidiş-Dönüş Uçak Bileti
   (İstanbul-Antalya-İstanbul, Ankara-Antalya-Ankara veya İzmir-Antalya-İzmir hattında, tur programına uygun ekonomi sınıfı gidiş-dönüş uçak bileti dahildir. İstanbul kalkışlarında İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen seçenekleri uçuş müsaitliğine göre değerlendirilir. Biletin içerdiği bagaj hakkı pakete dahildir; kabin ve kayıtlı bagajın miktarı ile ölçüleri, seçilen havayolu ve bilet paketine göre belirlenir.)

• 4 Gece Konaklama
   (Turun ilk üç gecesinde Çıralı'da, dördüncü gecesinde Adrasan'da konaklama)

• 4 Kahvaltı
  (İkinci, üçüncü, dördüncü ve beşinci günlerde konaklama tesislerinde alacağımız kahvaltılar)

• 4 Akşam Yemeği
  (Çıralı ve Adrasan'da konakladığımız akşamlarda onaklama tesislerinde alacağımız yemekler)

• Tüm Ulaşım, Geziler ve Transferler
   (Antalya Havalimanı -> Çıralı -> Maden Koyu -> Çıralı -> Yanartaş -> Çıralı -> Olympos Antik Kenti -> Musa Dağı -> Adrasan -> Çıralı -> Yayla Kuzdere -> Tahtalı Dağı Geçidi -> Beycik -> Çıralı -> Adrasan -> Gelidonya Feneri -> Korsan Koyu -> Adrasan -> Phaselis Antik Kenti -> Antalya Havalimanı)

• Profesyonel Rehberlik Hizmeti
  (Beş günlük programdaki yürüyüş etapları ve antik kent gezileri boyunca profesyonel rehberlik hizmeti)

• Antalya Havalimanı Transferleri
   (İlk gün Antalya Havalimanı'ndaki grup buluşmasından Çıralı'ya ulaşım ile son gün Phaselis ziyaretinin ardından Antalya Havalimanı'na dönüş transferi)

• Öğle Yemekleri
  (Beş gün boyunca öğle yemekleri tur fiyatına dahil değildir)

• Kişisel Alışveriş ve Harcamalar
  (Hediyelik eşya, kişisel alışverişler ve kendi tercihinizle satın aldığınız program dışı hizmetlerin bedeli size aittir.)

• KDV

KİŞİSEL TALEPLER VE TUR DIŞI EK HİZMETLER

• Uçak Sınıfı Yükseltme (Business Class vb.) Farkları
   (Sınıf yükseltme tercihinizi biletleme öncesinde belirtin. Talep, seçilen havayolunun o seferde sunduğu sınıflar, bilet koşulları ve koltuk müsaitliği doğrultusunda değerlendirilir. Oluşacak ücret farkı tur fiyatına dahil değildir. Bilet düzenlendikten sonraki taleplerde mevcut biletin değişiklik koşulları da geçerlidir.)

• Ücretli Ek Bagaj ve İlave Uçuş Hizmetleri
   (Biletinize tanımlanan bagaj hakkının üzerindeki talepler ile havayolunun ayrıca ücretlendirdiği koltuk seçimi ve benzeri ilave hizmetler tur fiyatına dahil değildir. Ücret, seçilen seferin ve bilet paketinin koşullarına bağlıdır.)

• Tur Öncesi ve Sonrası Ek Gece
   (Talep edilmesi halinde tur öncesi ya da sonrası için Antalya'da ek gece konaklaması düzenlenebilir. İstediğiniz tarihleri, gece sayısını, kişi sayısını ve oda tercihinizi rezervasyon aşamasında belirtin. Ek konaklama bedeli tur fiyatına dahil değildir; tesis müsaitliğine göre ayrıca değerlendirilir. Gerekebilecek ayrı transfer ve uçuş değişikliği, ek gece konaklama bedelinden ayrı ele alınır.)

• Farklı Şehir, Havalimanı veya Uçuş Saati
   (Programdaki uçuş seçenekleri dışında seyahat etmek istiyorsanız kalkış şehrinizi, tercih ettiğiniz havalimanını ve saatleri biletleme öncesinde bildirin. Talep, sefer müsaitliği ve tur akışına uyumu bakımından değerlendirilir. Bilet farkı, değişiklik bedeli veya ayrı transfer maliyeti doğabilir. Yeni uçuşun ortak transferle uyumu da birlikte kontrol edilmelidir.)

• Kişisel Tercihe Bağlı Ayrı Ulaşım
   (Kendi talebinizle ortak buluşma saatinden sonra gelmeniz, dönüş transferinden önce ayrılmanız veya grup programından farklı saatlerde seyahat etmeniz halinde gereken ayrı ulaşımın bedeli tur fiyatına dahil değildir. Serbest zamanlarda kişisel olarak kullandığınız taksi ve diğer ulaşım hizmetleri de bu kapsamdadır.)

• Tek Kişilik Oda veya Farklı Oda Tipi
   (Odanızı tek başınıza kullanmak ya da farklı bir oda tipi tercih etmek istiyorsanız rezervasyon sırasında belirtin. Talep, konaklama tesislerinde uygun oda bulunmasına bağlıdır. Tek kişilik oda farkı veya oda tipi değişikliğinin bedeli ayrıca değerlendirilir; tesisin sunmadığı bir oda düzeni garanti edilmez.)

• Tahtalı Zirvesi ve Teleferikle İniş Talebi
   (Programdaki Yayla Kuzdere-Beycik yürüyüşü yerine Tahtalı zirvesine çıkış ve teleferikle iniş seçeneğini düşünüyorsanız rezervasyon öncesinde belirtin. Talep; yürüyüşün zorluğu, hava ve parkur koşulları, teleferiğin çalışma düzeni ve grubun ulaşım planı birlikte değerlendirilerek ele alınır. Teleferik bileti ile gerekebilecek ayrı transfer ve diğer hizmetlerin kapsamı ve varsa ücret farkı, bu seçeneğin planlaması sırasında ayrıca netleştirilir. Talebin bildirilmesi, zirve yürüyüşünün kesin yapılacağı anlamına gelmez.)

• Özel Beslenme İhtiyaçları
   (Vejetaryen veya vegan beslenme tercihinizi, gıda alerjinizi ya da başka bir beslenme ihtiyacınızı rezervasyon öncesinde belirtin. Dahil kahvaltılarda sağlanabilecek seçenekler konaklama tesisleriyle değerlendirilir. Özel beslenme bildirimi tek başına ek ücretli bir hizmet değildir; ayrı ürün veya hazırlık gerektiren bir talep varsa karşılanabilirliği ve olası bedeli önceden netleştirilir.)

ULAŞIM VE HAVAYOLU - SIKÇA SORULAN SORULAR

Uçak bileti tur fiyatına dahil mi?

Evet. İstanbul-Antalya-İstanbul veya Ankara-Antalya-Ankara hattında, programla uyumlu ekonomi sınıfı gidiş-dönüş uçak bileti dahildir. Biletinize tanımlanan bagaj hakkı da paketin kapsamındadır. Havayolunun ayrıca ücretlendirdiği ek bagaj, koltuk seçimi ve sınıf yükseltme talepleri ayrı değerlendirilir.

Hangi şehirlerden katılabilirim?

Paket kapsamındaki kalkış noktaları İstanbul Havalimanı, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ve Ankara Esenboğa Havalimanı seçenekleridir. İstanbul'da kullanılacak havalimanı, seçilen uçuşa göre belirlenir. İzmir Adnan Menderes Havalimanı veya başka bir şehirden katılım düşünüyorsanız biletleme öncesinde belirtin; uçuşun programla uyumu ve toplam fiyatı birlikte değerlendirilir.

Biletimi kendim alabilir miyim?

Kendi biletinizle katılmak istiyorsanız satın almadan önce uçuşsuz katılım koşullarını ve ilgili çıkışın hareket durumunu Bukla ile netleştirin. Tur fiyatından düşülecek tutarı biletin kendi satış fiyatıyla hesaplamayın. İniş saatinizin 10.30 hareketine, dönüş uçuşunuzun da ortak havalimanı transferine uygunluğu kontrol edilmelidir.

Bagaj hakkım nedir?

Bagaj hakkı seçilen havayolu ve bilet paketine göre belirlenir. Biletinizdeki kişisel eşya, kabin bagajı ve teslim edilen bagaj haklarını ayrı ayrı kontrol edin. Gidiş ve dönüşte farklı havayolları kullanılıyorsa iki uçuşun kuralları aynı olmayabilir. Hakkınızın üzerindeki bagaj ayrıca ücretlendirilir.

Yürüyüş batonu, fotoğraf ekipmanı veya taşınabilir şarj cihazı getirebilir miyim?

Bu eşyaları uçacağınız havayolunun kabul ve bagaj koşullarına uygun hazırlamanız gerekir. Batonun taşınacağı bagaj türünü, fotoğraf ekipmanının ölçü ve ağırlığını, bataryaların kapasite ve adet sınırlarını önceden kontrol edin. Özel veya hacimli ekipmanınızı rezervasyon sırasında bildirin; araçtaki taşıma düzeni de birlikte değerlendirilir.

Koltuk seçimi, yan yana oturma veya business class talep edebilir miyim?

Talebinizi biletleme öncesinde iletebilirsiniz. Koltuk seçimi ve yan yana oturma, havayolunun uygulamasına ve müsaitliğe bağlıdır. Business class veya başka bir sınıf yükseltmesi, seçilen seferde bu hizmet sunuluyorsa değerlendirilir. Varsa ücret farkı standart pakete dahil değildir.

Antalya Havalimanı transferleri dahil mi?

Evet. İlk gün Antalya Havalimanı'ndan Çıralı'ya grup transferi ve son gün Phaselis ziyaretinden sonra Antalya Havalimanı'na dönüş dahildir. Bu hizmet ortak hareket düzenine göre sunulur. İstanbul, Ankara veya diğer kalkış şehirlerinde havalimanına ulaşımınız ve dönüşte evinize ulaşımınız size aittir.

Erken gelirsem veya kendi tercihimle geç katılırsam ne olur?

Erken iniş, aynı saatte Çıralı'ya ayrı bir transfer yapılacağı anlamına gelmez; ortak hareket saati 10.30'dur. Hareket saatinden sonra gelmeyi planlıyorsanız bunu önceden bildirin. Kişisel tercihiniz nedeniyle gereken ayrı ulaşım standart pakete dahil değildir. Bekleme ve gruba katılım düzenini uçuşunuzu seçerken netleştirin.

Uçuşum gecikirse veya iptal edilirse ne yapmalıyım?

Havayolunun bildirimini ve güncel uçuş bilginizi Bukla'ya iletin. Paket içindeki biletin aksaması, gruba katılım ve program üzerindeki etkileriyle birlikte değerlendirilir. Kendi aldığınız ayrı bilet için ilgili satıcıyla da iletişim kurun. Taşıyıcı kaynaklı aksama, kişisel tercihle geç katılımın koşullarıyla otomatik olarak aynı değerlendirilmez.

Farklı uçuş saati veya havalimanı seçebilir miyim?

Talebinizi biletleme öncesinde bildirin. Ana başlangıç ve bitiş noktası Antalya Havalimanı'dır. Farklı bir havalimanı seçimi için bilet, gerçek kara güzergahı, gruba katılım ve varsa ayrı transfer bedeli birlikte planlanmalıdır. Başka bir havalimanına alınan bilet, Antalya'daki ortak transferi kendiliğinden kapsamaz.

Turdan önce gelebilir, erken ayrılabilir veya daha geç dönebilir miyim?

Bu tercihlerinizi rezervasyon sırasında iletebilirsiniz. Uçuş değişikliği ve grup saatleri dışında gereken transfer, müsaitlik ve ücret açısından ayrı değerlendirilir. Erken ayrılma talebinde hangi program noktasından ayrılacağınızı belirtin; yeni bileti ortak transferle uyumu kontrol edilmeden satın almayın.

Tur içindeki ulaşım nasıl sağlanıyor?

Programdaki araç transferleri; yürüyüş başlangıçlarına ulaşımı, etap sonunda alınmayı ve otellere dönüşü kapsar. Maden Koyu, Musa Dağı, Yayla Kuzdere-Beycik ve Gelidonya etapları yürüyerek tamamlanır. Çıralı'dan Adrasan'a otel değiştirdiğimiz dördüncü günün bagaj teslim düzenini günlük bilgilendirmede netleştirin.

KONAKLAMA PLANI

İlk üç gece Çıralı'da kalıyor, günlük yürüyüşlerimizin ardından aynı bölgeye dönüyoruz. Dördüncü gün Gelidonya ve Korsan Koyu etabından sonra Adrasan'a yerleşiyor; son sabah Phaselis ziyareti için buradan ayrılıyoruz. Böylece dört gecelik programda konaklama bölgemizi bir kez değiştiriyoruz.

KONAKLAMA - SIKÇA SORULAN SORULAR

Kaç gece, hangi bölgelerde kalıyoruz?

Dört gece konaklıyoruz: ilk üç gece Çıralı'da, son gece Adrasan'da. Çıralı için Emin Pansiyon, Adrasan için Adrasan Otel veya aynı bölgelerde aynı standartta muadil tesisler planlanır. İlk üç gece aynı bölgede kaldığımız için ikinci ve üçüncü günlerin yürüyüşünden sonra Çıralı'ya dönüyoruz.

Tek başıma gelirsem tek kişilik oda kullanabilir miyim?

Tek kişilik oda talep edebilirsiniz; müsaitliğe bağlı olarak tek kişi farkı uygulanır. Oda paylaşımı düşünüyorsanız bu isteğinizi de rezervasyonda belirtin. Oda arkadaşının bulunacağı veya paylaşım talebinin kesin karşılanacağı varsayımıyla işlem yapmayın; oda düzeninizi ve toplam bedeli önceden netleştirin.

İki ayrı yatak veya farklı oda tipi isteyebilir miyim?

Yatak ve oda tercihinizi rezervasyon sırasında bildirin. İki ayrı yatak, tek büyük yatak, ilave yatak veya aile odası ihtiyacı, tesisin sunabildiği oda düzeni üzerinden değerlendirilir. Talebinize ilişkin kabul ve varsa ücret farkını rezervasyon belgenizde kontrol edin.

Muadil tesiste konaklama ne anlama geliyor?

Muadil tesis, programda belirtilen bölge ve konaklama standardı korunarak değerlendirilen alternatiftir. Oda düzeni, banyo ve temel hizmetlerin rezervasyonunuzdaki koşullarla uyumunu kontrol edin. Satın aldığınız hizmetin önemli bir unsurunu etkileyen değişikliklerde Şirket Politikaları bölümündeki program değişikliği koşulları geçerlidir.

Kahvaltı ve akşam yemekleri dahil mi?

İkinci, üçüncü, dördüncü ve beşinci günlerdeki dört kahvaltı dahildir. İlk gün kahvaltısı, öğle ve akşam yemekleri ayrıca ödenir. Kahvaltı kapsamı dışında sipariş edilen yiyecek ve içecekler de kişisel harcamadır. Özel beslenme ihtiyacınızı rezervasyon sırasında belirtin.

Erken giriş, geç çıkış veya valiz bırakma talep edebilir miyim?

Bu ihtiyaçlarınızı önceden bildirin. Odanın erken kullanımı ve geç boşaltılması, ilgili tesisin uygulamasına ve müsaitliğine göre değerlendirilir. Varsa bedeli ve valiz muhafaza imkanını önceden netleştirin; uçuş saatiniz tek başına odayı daha erken veya daha geç kullanma hakkı oluşturmaz.

Tur öncesinde veya sonrasında ek gece kalabilir miyim?

Talep edilmesi halinde Antalya'da ek gece konaklaması düzenlenebilir. Tarih, gece sayısı, kişi sayısı ve oda tercihinizi rezervasyon aşamasında belirtin. Tesis, oda, kahvaltı kapsamı ve toplam bedel ayrıca değerlendirilir; ek gece standart dört gecelik pakete dahil değildir.

Hareket desteği veya özel oda ihtiyacım varsa ne yapmalıyım?

İhtiyacınızı rezervasyon öncesinde açıklayın. Tesis girişindeki basamaklar, oda katı, banyo erişimi ve gereken yardımcı ekipmanın kullanılabilirliği seçilecek oda için kontrol edilmelidir. Tesisin genel adı veya oda kategorisi tek başına erişilebilirlik garantisi vermez.

Teyit edilen oda veya ücretli özellik sağlanmazsa ne yapmalıyım?

Durumu tesise ve Bukla'ya gecikmeden bildirin; rezervasyon belgenizdeki oda ve hizmet bilgisini paylaşın. Önceden kabul edilmiş bir hizmetteki eksiklik, yalnızca kişisel oda tercihinden ayrı değerlendirilir. Eksikliğin giderilmesi ve devam eden sorunlara ilişkin haklarınız Şirket Politikaları bölümünde açıklanır.

Yanında Getir

Doğu Likya'da dört gün art arda patikaya çıkıyoruz. Kıyı yürüyüşlerine, Musa Dağı geçişine, Yayla Kuzdere-Beycik etabına ve akşam Yanartaş ziyaretine uygun hazırlanmanızı öneriyoruz.

✓✓ Yüksek öncelik · ✓ Tavsiye.

BELGELER VE KİŞİSEL SAĞLIK İHTİYAÇLARI

✓✓ Geçerli kimlik belgesi - uçuşa katılanlar için zorunlu. (İç hat uçuşunda havayolunuzun kabul ettiği geçerli kimlik belgesini yanınızda bulundurun.)

✓✓ Düzenli kullandığınız ilaçlar ve kişisel sağlık malzemeleriniz. (Gün içinde ihtiyaç duyacaklarınızı yürüyüş çantanızda, gerekli reçete veya belgeleriyle birlikte taşıyın.)

✓ Rezervasyon ve iletişim bilgilerinin çevrimdışı kopyası. (Uçuş, buluşma ve konaklama bilgilerine internet bağlantısı olmadan ulaşabilmek için telefonunuza kaydedin.)

AYAKKABI VE AYAK BAKIMI

✓✓ Tabanı iyi tutunan yürüyüş ayakkabısı veya bot. (Taşlı patikalara ve uzun inişlere uygun, ayağınıza alışmış bir model seçin.)

✓✓ Yürüyüş çorabı ve yedek çorap. (Birkaç gün art arda yürürken kuru çorap değiştirebilmek için günlük ihtiyacınıza göre hazırlayın.)

✓ Kişisel ayak bakım malzemeleri. (Daha önce kullanıp size uygun bulduğunuz sürtünme bandı veya yara bandını küçük bir çantada taşıyın.)

✓ Rahat ikinci ayakkabı veya sandalet. (Yürüyüş sonrasında ve konaklama saatlerinde kullanmak için yanınıza alın.)

GİYİM VE HAVA KORUMASI

✓✓ Hızlı kuruyan üstler ve rahat yürüyüş pantolonu. (Uzun çıkışlarda hareketinizi kısıtlamayan, terlediğinizde kolay kuruyan kıyafetler tercih edin.)

✓✓ Polar veya benzeri sıcak tutan ara katman. (Dağ geçişindeki molalar ve kıyıdaki serin akşamlar için günlük çantanızda bulundurun.)

✓✓ Yağmur ve rüzgar korumalı dış katman. (Yağış, rüzgar ve açık sırt geçişlerinde kullanmak üzere kolay ulaşacağınız bir yere koyun.)

✓✓ Güneş şapkası, güneş gözlüğü ve güneş koruyucu. (Koylara giden açık patikalarda ve Gelidonya çevresinde güneşe karşı hazırlıklı olun.)

✓ Bere, ince eldiven ve boyunluk. (Özellikle soğuk dönemlerde Yayla Kuzdere-Beycik etabı için tahmine göre çantanıza ekleyin.)

✓ Yedek kuru üst. (Terli veya ıslak kıyafeti yürüyüş sonunda değiştirebilmek için koruyucu bir torbada taşıyın.)

GÜNLÜK ÇANTA, SU VE YÜRÜYÜŞ EKİPMANI

✓✓ Rahat taşınan günlük sırt çantası. (Su, yiyecek, dış katman ve kişisel ihtiyaçlarınızı taşıyacak, yürürken dengenizi bozmayacak bir çanta kullanın.)

✓✓ Matara veya su torbası. (Taşıyacağınız suyu günün parkuruna, hava koşullarına ve önceden netleştirilen ikmal noktalarına göre hazırlayın.)

✓✓ Kafa lambası. (Çıralı'dan yapılacak akşam Yanartaş yürüyüşünde zemini elleriniz serbestken aydınlatabilmek için yanınıza alın.)

✓✓ Lambanıza uygun yedek pil veya şarj hazırlığı. (Akşam çıkışından önce lambanızın çalıştığını ve yeterli enerjisi olduğunu kontrol edin.)

✓ Yürüyüş batonları. (Özellikle Musa Dağı ve Beycik inişlerinde kullanmayı tercih ediyorsanız, uçakla taşıma koşullarını havayolunuzdan kontrol ederek getirin.)

✓ Çanta yağmurluğu ve su geçirmeyen iç torba. (Elektronik eşyanızı ve kuru kıyafetlerinizi yağıştan koruyun.)

✓ Kolay taşınan ara öğün. (Uzun yürüyüş günleri için beslenme alışkanlığınıza uygun küçük atıştırmalıklar hazırlayın.)

YÜZME MOLALARI

✓ Mayo ve hızlı kuruyan havlu. (Maden Koyu, Korsan Koyu ve Phaselis'te koşullar elverdiğinde yüzmek isterseniz günlük çantanızda taşıyın.)

✓ Deniz ayakkabısı ve ıslak eşya torbası. (Taşlı kıyıda konfor ve yüzme sonrasında eşyalarınızı ayrı taşımak için tercih edebilirsiniz.)

ELEKTRONİK VE FOTOĞRAF

✓✓ Telefon ve şarj kablosu. (Günlük çıkıştan önce telefonunuzu şarj edin ve tur iletişim bilgilerini kaydedin.

✓ Taşınabilir şarj cihazı. (Uzun günlerde kullanmak için getireceğiniz cihazın kapasite, adet ve taşıma koşullarını uçacağınız havayolundan kontrol edin.

✓ Hafif fotoğraf ekipmanı. (Yürüyüş boyunca rahat taşıyabileceğiniz ağırlıkta ekipman seçin.)

KİŞİSEL BAKIM VE PRATİK İHTİYAÇLAR

✓ Kişisel bakım ürünleri ve el temizliği malzemeleri. (Günlük ihtiyaçlarınız için küçük, sızdırmaz ambalajlar kullanın.)

✓ Kişisel harcamalar için ödeme araçları. (Öğle ve akşam yemekleri ile kişisel alışverişlerinizi dikkate alarak hazırlanın.)

✓ Küçük atık torbası. (Yürüyüş boyunca oluşan atıkları yerleşimdeki uygun toplama noktasına kadar yanınızda taşıyın.

Hava ve Doğa Koşulları Notu

Kıyı ile dağ geçişi farklı hazırlık ister. Çıralı ve Adrasan'da deniz seviyesinde geçirdiğimiz günlerin arasına, Yayla Kuzdere'den yaklaşık 1.800 metreye yükselip Beycik'e indiğimiz bir dağ etabı giriyor. Kıyıda hafif kıyafetle rahat ettiğiniz bir günde, geçitte rüzgar ve serinlik belirgin olabilir. Sıcak tutan katmanınızı ve dışlığınızı yürüyüş çantanızda taşıyın.

Mevsime göre hazırlanın. Antalya kıyısında yazlar sıcak ve kurak, kışlar daha ılıman ve yağışlı geçer. Sonbahar ve ilkbaharda güneşli saatleri yağış veya serin bir akşam izleyebilir. Kış ve erken ilkbahar çıkışlarında yüksek etapta kar ve buz olasılığı ayrıca değerlendirilir. Bölgenin iklim özellikleri, seyahat günündeki hava tahmininin yerini tutmaz.

Patikalar inişli çıkışlıdır. Maden Koyu ve Gelidonya çevresindeki kıyı manzaralı yürüyüşlerde de taşlı zemin ve yükselip alçalan bölümler bulunur. Musa Dağı geçişi ile Yayla Kuzdere-Beycik etabı uzun çıkış ve inişler içerir. Islak taş, gevşek zemin ve yağış sonrası çamur ilerleme hızını etkileyebilir. Ayakkabı seçiminizi bu zemine göre yapın.

Günlük tempo hava ve gün ışığıyla birlikte belirlenir. İkinci, üçüncü ve dördüncü günlerin yürüyüş yükü hazırlık gerektirir. Mola süreleri, grubun ilerleyişi ve görüş koşulları günlük zamanlamayı etkiler. Sis veya bulut, geçit ve kıyı sırtlarındaki manzarayı kapatabilir. Kısa günlerde gündüz etaplarına zamanında başlamak önemlidir.

Yanartaş'ı akşam ziyaret ediyoruz. Çıralı'dan hareket edeceğimiz bu yürüyüşte merdivenli çıkış ve kayalık zemin için kafa lambanızı hazır bulundurun. Karanlıkta zemin takibi ve grup düzeni daha fazla dikkat ister. Lambayı çıkıştan önce deneyin; yedek enerji hazırlığınızı tamamlayın.

Su ve mola hazırlığını yürüyüşten önce yapın. Patikada ihtiyaç duyacağınız suyu, kişisel yiyeceğinizi ve günlük malzemelerinizi yanınıza alın. Yol üstünde açık işletme, kullanılabilir su kaynağı veya tuvalet bulacağınızı varsayarak hazırlığı azaltmayın. İkmal ve mola noktalarını günlük bilgilendirmede rehberinizle netleştirin.

1. Çocuk Politikası

Çocukla katılım düşünüyorsanız rezervasyondan önce çocuğun yaşını, yürüyüş deneyimini ve oda ihtiyacınızı bizimle paylaşın. Art arda yürüyüş günleri, uzun inişler ve dağ geçişi birlikte değerlendirilmelidir. Çocuk fiyatı tek başına parkurun her yaştaki çocuk için uygun olduğu anlamına gelmez.

Oda paylaşımı, yatak ihtiyacı ve transferde gerekli çocuk koltuğu düzenini rezervasyon öncesinde netleştirin. Çocuk indirimi ile ulaşımda koltuk ve güvenlik koşulları ayrı değerlendirilir.

2. Konaklama Politikası

Beş günlük programda 3 gece Çıralı'da, 1 gece Adrasan'da konaklıyoruz. Konaklama için Çıralı Emin Pansiyon ve Adrasan Otel veya aynı bölgelerde, aynı standartta muadil tesisler kullanılır.

Tek kişilik oda, ayrı yatak veya oda paylaşımı talebinizi rezervasyon sırasında bildirin. Seçtiğiniz oda düzeninin bedelini ve hangi geceleri kapsadığını rezervasyonunuzda kontrol edin. Erken giriş, geç çıkış ve tur öncesi ya da sonrası ek gece talepleri ayrıca değerlendirilir; müsaitlik ve varsa ücret farkı rezervasyon öncesinde netleştirilir.

3. Rehberlik ve Grup Yapısı Politikası

Turumuz 8-15 kişilik gruplarla gerçekleştirilir ve program profesyonel rehberlik hizmetini kapsar. Patikalarda buluşma saatlerine, grubun ilerleme düzenine ve rehberin güvenlik yönlendirmelerine uyulmasını bekliyoruz.

Gruptan ayrılma veya bir yürüyüşe katılmama isteğinizi önceden rehberinizle görüşün. Bekleme ve yeniden buluşma düzeni, o günün parkuruna ve araç erişimine göre birlikte değerlendirilmelidir.

4. Hava Koşulları ve Operasyon Güvenliği Politikası

Kuvvetli yağış, yıldırım, sis, kar, buzlanma, orman yangınına bağlı erişim kısıtlamaları veya denizdeki olumsuz koşullar günlük planı etkileyebilir. Rehber ve operasyon ekibi, yerel koşulları ve resmi kararları dikkate alarak hareket saatini, etabı veya etkinliği yeniden değerlendirir; değişiklik hakkında gruba bilgi verir.

Ana yürüyüş planında uygulanacak güvenlik kararı, isteğe bağlı Tahtalı zirve çıkışının yapılabileceği anlamına gelmez. Zirve ve teleferik seçeneği kendi hava, erişim ve hizmet koşullarıyla ayrıca değerlendirilir.

5. Program Değişikliği Politikası

Gün içindeki ziyaret ve mola sıralaması koşullara göre değişebilir. Satın alınan hizmetin önemli bir unsurunu etkileyen değişiklikte, değişiklik ve bedel üzerindeki etkisi misafire bildirilir. Misafir değişikliği kabul edebilir, sunulursa uygun alternatif turu seçebilir veya yasal koşullarda sözleşmeden dönebilir. Daha düşük değerli alternatifte fiyat farkı iade edilir; eşit veya daha yüksek değerli alternatif için ek bedel istenmez.

Tur sırasında hizmette bir eksiklik olduğunu düşünürseniz rehbere veya Bukla'ya gecikmeden bildirin. Giderilmeyen eksiklikler için mevzuattaki haklarınız saklıdır. 

6. Tur Birleştirme ve Minimum Katılım Politikası

Bu yurt içi tur minimum 8 misafirle kesin hareketlidir. Satışa açık bir tarih seçmeden önce ilgili çıkışın güncel kayıt durumunu öğrenebilirsiniz.

Başka bir tarih veya turla birleştirme önerilirse rota, konaklama, grup büyüklüğü ve bedel üzerindeki etkilerini değerlendirerek karar verirsiniz. Alternatif tura geçiş talebiniz ve kabulünüzle yapılır. Minimum katılım sağlanmadığı için tur iptal edilirse aşağıdaki iptal ve iade hakları uygulanır.

7. Tur İptal, İade, Devir ve Değişiklik Politikası

İptal ve devir bildiriminizi, rezervasyon belgenizdeki Bukla iletişim kanalına yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla iletin; bildiriminizi saklayın.

Misafirin iptali: En az 30 gün önce bildirimde, zorunlu vergi ve harç benzeri yasal giderler dışında kesinti yapılmaz. Daha geç bildirimde ancak sözleşmede belirtilen kesinti uygulanabilir. 30 günden az kalmışken, gerekli özen gösterilmesine rağmen öngörülemeyen ve engellenemeyen durum veya mücbir sebeple iptalde, yasal giderler ve üçüncü kişilere ödenmiş, belgeli, iadesiz bedeller dışındaki ödeme iade edilir. Fesih kapsamındaki iade, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

Devir: Tura devam edemiyorsanız en az 7 gün önce bildirerek sözleşmeyi katılım koşullarını sağlayan birine devredebilirsiniz. Devreden ve devralan, bakiye ile makul ve gerçek maliyeti aşmayan devir giderlerinden birlikte sorumludur. 

Bukla'nın turu iptal etmesi: Tur başlamadan, sizden kaynaklanmayan nedenle iptal edilirse sunulan alternatifi kabul edebilir veya sözleşmeden dönebilirsiniz. Dönme bildiriminin ulaşmasından itibaren ödediğiniz bedelin tamamı en geç 14 gün içinde kesintisiz iade edilir.

Uçuş veya tarih değişikliği: Talebinizi bilet, oda ve program üzerindeki etkileriyle birlikte değerlendirmek için Bukla'ya iletin. Paket içindeki uçuşun aksaması paketin bütünüyle ele alınır. Kendi aldığınız ayrı biletin değişiklik koşullarını ilgili satıcıyla görüşün.

8. Sigorta Politikası

Paket turla ilgili zorunlu sigorta ile seyahat sağlık, bagaj ve kişisel iptal teminatları ayrı değerlendirilir. Yürüyüş, arama-kurtarma veya isteğe bağlı Tahtalı zirve çıkışının kapsamını kontrol ederken ilgili poliçedeki aktivite tanımlarını ve istisnaları esas alın.

Rezervasyon öncesinde sigortacı, geçerlilik tarihleri, teminat limitleri ve hasar bildirim kanalı hakkında bilgi isteyin. Ek teminat talebiniz varsa kapsamını ve bedelini ayrıca netleştirin.

9. Hukuki Çerçeve ve Yetkili Satış Kanalları

Bukla, Bukla-Mania Turizm Seyahat Acentası adıyla hizmet verir; yayımlanan Bakanlık belge numarası 4709'dur. Rezervasyon için Bukla'nın resmi tur sayfasını ve bu site üzerinden ulaştığınız iletişim kanallarını kullanın.

Satışta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği ve ilgili seyahat acentası mevzuatı uygulanır. Ön bilgilendirme ve paket tur sözleşmenizin bir örneğini saklayın. Tur koşulları, mevzuatla tanınan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

10. Rezervasyon, Fiyatlandırma ve Ödeme

Tur fiyatını seçtiğiniz tarih ve oda düzeniyle birlikte değerlendirin. Tek kişi farkı, uçuş sınıfı yükseltme, ek gece veya özel transfer gibi taleplerinizi ödeme öncesinde bildirin; kabul ettiğiniz toplam bedeli rezervasyon belgenizden kontrol edin.

Rezervasyonu tamamlamadan önce ödeme takvimi, dahil hizmetler ve değişiklik koşullarını inceleyin. Özel talepler için fiyat ve müsaitlik bilgisi almadan ilave hizmetin kesinleştiğini varsaymayın.

11. Sağlık, Erişilebilirlik ve Özel Katılım Koşulları

Bu program, art arda günlerde taşlı zeminde yürüyebilmeyi ve uzun çıkışlarla inişleri tamamlayabilmeyi gerektirir. Musa Dağı geçişi, Yayla Kuzdere-Beycik etabı ve Adrasan-Gelidonya yürüyüşü için önceki yürüyüş deneyiminizi ve günlük dayanıklılığınızı dikkate alın.

Hareket kısıtlılığınız, yardımcı ekipman veya özel destek ihtiyacınız varsa rezervasyondan önce bizimle görüşün. Parkurda katılamayacağınız bölüm, bekleme yeri ve araç bağlantısı birlikte netleştirilmelidir. Sağlık durumunuzun bu efora uygunluğu konusunda değerlendirme gerekiyorsa sağlık profesyonelinize danışın.

Özel beslenme ve alerji bilginizi rezervasyon sırasında paylaşın. Konaklama tesisleri ve yemek alınacak yerlerin sağlayabileceği seçenekleri önceden netleştirin.

BUKLA-MANIA TURİZM VE SEYAHAT ACENTASI

PAKET TUR SÖZLEŞMESİ

Yurt İçi ve Yurt Dışı Turlar

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 51. maddesi ile 14.01.2015 tarihli ve 29236 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümlerine tabidir.

MADDE 1 – TARAFLAR, TANIMLAR VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

1.1. Taraflar. İşbu Paket Tur Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta Mollaveyis Köyü Belsu Mevkii Belsu Küme Evleri No:4 Çamlıhemşin/Rize adresinde mukim Bukla Turizm ve Ticaret Ltd. Şti. – Bukla-Mania Turizm ve Seyahat Acentası (TÜRSAB Belge No: 4709) (“Bukla Tur”) ile diğer tarafta kendisi ve Sözleşmenin sonunda adları yazılı kişiler adına paket turu satın alan tüketici (“Katılımcı”) arasında kurulmuştur. Bukla Tur iletişim bilgileri: Tel 0212 245 06 35 · e-posta [email protected] · www.bukla.com.

1.2. Tanımlar. Bu Sözleşmede geçen;

a) Paket Tur: Ulaştırma, konaklama ve başka turizm hizmetlerinden en az ikisinin birlikte, her şeyin dahil olduğu fiyatla satıldığı ve yirmi dört saatten uzun bir süreyi kapsayan veya gecelik konaklama içeren turu,

b) Yurt İçi Tur / Yurt Dışı Tur: Programının tamamı Türkiye’de geçen turu / programının tamamı veya bir kısmı Türkiye dışında geçen turu,

c) Yoğun Dönem: Ramazan ve Kurban Bayramı tatillerine (arife günü dahil), yılbaşına ve resmî tatillerin hafta sonu ile birleşerek uzun tatil oluşturduğu dönemlere denk gelen turlar ile Ön Bilgilendirme Formu’nda “yoğun dönem” olarak belirtilen turları,

ç) Ön Bilgilendirme Formu, Broşür ve Voucher: Paket turun programını, fiyatını, ödeme planını ve tura özel koşullarını gösteren ve bu Sözleşmenin ayrılmaz eki olan belgeleri,

d) İadesi Mümkün Olmayan Bedel: Bukla Tur’un turu oluşturan hizmetler için üçüncü kişilere (havayolu şirketleri, oteller ve diğer konaklama tesisleri, tren, feribot ve gemi işletmeleri, transfer ve araç firmaları, yurt dışındaki yerel acentalar, müze, ören yeri, milli park ve etkinlik bileti satıcıları, konsolosluklar ve vize aracı kurumları, sigorta şirketleri vb.) ödediği (iptal nedeniyle hizmet sağlayıcı tarafından fatura edilen bedeller dahil) ve ilgili hizmet sağlayıcının kendi kural ve tarifeleri gereği iade etmediği ya da kesintiye tabi tuttuğu, belgelendirilebilen tutarları,

e) Yasal Masraflar: Vergi, resim, harç ile 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu uyarınca yaptırılan zorunlu seyahat sigortası primi gibi ödenmesi zorunlu, yasal yükümlülükten doğan masrafları,

f) Kaçınılmaz ve Olağanüstü Durum (Mücbir Sebep): Tarafların kontrolü dışında kalan, önceden öngörülemeyen ve alınan tüm makul tedbirlere rağmen kaçınılamayan durumları,

g) Esaslı Değişiklik: Paket turun niteliğini veya değerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikleri,

ğ) Turun Başlangıç Tarihi: Programda yer alan ilk hizmetin (ulaşım dahil turlarda gidiş uçuşunun veya hareketin) gerçekleşeceği tarihi,

h) Kalıcı Veri Saklayıcısı: E-posta, kısa mesaj ve benzeri, bilginin değiştirilmeden saklanmasına ve aynen erişilmesine imkan veren araçları ifade eder.

1.3. Sözleşmenin kurulması. Sözleşme; Ön Bilgilendirme Formu’nun sözleşme kurulmadan önce kalıcı veri saklayıcısı ile Katılımcıya verilmesinin ardından, Katılımcının bu Sözleşmeyi (varsa EK-1 ile birlikte) imza veya elektronik onay ile kabul etmesi ve ön ödemeyi yapmasıyla kurulur. Bukla Tur, Ön Bilgilendirme Formu’nun verildiğine ve Katılımcının onayına ilişkin kayıtları saklar. Sözleşme ve ekleri, kayıt işlemini yapan Katılımcı ile onun adına kayıt yaptırdığı tüm katılımcılar bakımından bağlayıcıdır. Katılımcı, verdiği bilgilerin (ad ve soyadın kimlik veya pasaporttaki yazılışı dahil) doğruluğundan sorumludur; hatalı veya eksik bilgiden doğan masraf ve zararlar Katılımcıya aittir.

1.4. Cayma hakkı bulunmaması. Paket turlar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 2. maddesi uyarınca anılan Yönetmeliğin kapsamı dışındadır. Bu nedenle Sözleşme mesafeli veya elektronik ortamda kurulmuş olsa dahi Katılımcının 14 günlük cayma hakkı bulunmaz; Katılımcının Sözleşmeden çıkışı yalnızca Madde 9 ve Madde 10 hükümlerine tabidir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE EKLERİ

2.1. Bu Sözleşmenin konusu, Bukla Tur tarafından düzenlenen ve nitelikleri Ön Bilgilendirme Formu, Broşür ve Voucher’da belirtilen yurt içi veya yurt dışı paket turun satışı ve ifasıdır. Varış yeri, süre, ulaşım, konaklama, öğün, gezi programı, toplam fiyat, ödeme planı, fiyata dahil ve hariç hizmetler ile asgari katılımcı sayısı anılan eklerde yer alır.

2.2. Ön Bilgilendirme Formu, Broşür, Voucher ve EK-1 İadesi Mümkün Olmayan Bedeller Bilgilendirme ve Onay Formu bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve Sözleşme ile birlikte yorumlanır.

2.3. Tura özel olarak Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ödeme, iptal ve katılım koşulları bu Sözleşmenin genel hükümlerine göre önceliklidir. Ancak hiçbir özel koşul, Katılımcının Yönetmelik’ten doğan haklarını ortadan kaldıramaz.

MADDE 3 – BUKLA TUR’UN YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE SORUMLULUĞU

3.1. Bukla Tur, paket turu Sözleşme ve eklerine uygun olarak ifa etmekle yükümlüdür ve Sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden Yönetmelik hükümleri uyarınca sorumludur.

3.2. Zorunlu seyahat sigortası. Bukla Tur, 1618 sayılı Kanun uyarınca paket tur kapsamındaki katılımcılar için Zorunlu Seyahat Sigortası yaptırır. Sigortanın teminat kapsamı poliçede belirtilir; bu sigorta Katılımcının iptal masraflarını karşılamaz.

3.3. Yolculuk öncesi bilgilendirme. Ön Bilgilendirme Formu’nda yer almayan veya değişen bilgiler (buluşma yeri ve saati, uçuş, ara konaklama ve aktarma bilgileri, yolculukta belirli bir yer tahsis edilmişse bu yere ilişkin bilgi, yerel temsilci veya acil durum iletişim bilgileri, yurt dışına seyahat eden reşit olmayanlarla doğrudan iletişim bilgisi, yaptırılmışsa isteğe bağlı sigortaya ilişkin bilgiler vb.), yurt içi turlarda turun başlamasından en az 24 saat, yurt dışı turlarda en az 48 saat önce Katılımcıya bildirilir.

3.4. Sorumluluktan kurtulma. Bukla Tur, Sözleşmeye aykırılığın; (a) Katılımcının kusurundan, (b) Sözleşmenin ifası sürecine dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez davranışından, (c) kaçınılmaz ve olağanüstü bir durumdan, (ç) Bukla Tur’un veya bağımsız hizmet sağlayıcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir olaydan ya da (d) asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle Madde 8.4 uyarınca yapılan iptalden kaynaklanması halinde, Sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. (b), (c) ve (ç) hallerinde Bukla Tur ve yerel temsilcileri, zor durumda kalan Katılımcıya hızlı bir şekilde yardımda bulunur.

3.5. Hizmet sağlayıcılar. Bukla Tur, turu oluşturan hizmetlerin bir kısmını havayolu şirketleri, oteller, taşımacılık firmaları ve yurt dışındaki yerel acentalar gibi bağımsız hizmet sağlayıcılar aracılığıyla ifa eder. Bu kuruluşların giriş-çıkış saatleri, bagaj, iptal, iade ve değişiklik kuralları Katılımcı için de geçerlidir. Bukla Tur’un Yönetmelik’ten doğan sorumluluğu saklıdır.

3.6. Bagaj. Katılımcı; para, mücevher, elektronik eşya, ilaç, kimlik ve pasaport gibi değerli eşya ve belgelerini bagajında değil üzerinde taşımalıdır; bunların bagajda taşınmasından doğan kayıplarda Katılımcının kusuru dikkate alınır. Bagaj kaybı veya hasarı halinde Katılımcı derhal rehbere ve ilgili taşıyıcıya tutanak düzenletmelidir. Havayolu ile taşınan bagajın kaybı, hasarı veya gecikmesinde havalimanından ayrılmadan ilgili havayoluna Bagaj Düzensizlik Tutanağı (PIR) düzenletilmeli ve başvuru havayolunun öngördüğü süreler içinde yapılmalıdır; bu talepler havayolunun sorumluluk kurallarına tabidir.

3.7. Tazmin. Bukla Tur’un sorumlu olduğu hallerde tazmin, bedel iadesi veya ikame hizmet sunumu yoluyla yapılabilir; tazminatın belirlenmesinde TÜRSAB İhtisas (Kütahya) Çizelgesi yol gösterici olarak dikkate alınabilir.

MADDE 4 – KATILIMCININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Katılımcı; hizmetin nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuduğunu, anladığını ve gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Kayıt yapan Katılımcı, adına kayıt yaptırdığı diğer katılımcıları bu Sözleşme ve ekleri hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür ve onlar adına da taahhütte bulunduğunu kabul eder.

4.2. Kimlik, pasaport, vize, sağlık/aşı belgesi, muvafakatname ve benzeri seyahat belgelerinin temini ve geçerliliği, aksi açıkça belirtilmedikçe Katılımcının sorumluluğundadır. Bu belgelerin eksikliği veya geçersizliği nedeniyle tura katılamama hali tura katılmama (no-show) sayılır ve iade hakkı doğurmaz.

4.3. Katılımcı; rehber, tesis ve Bukla Tur yetkililerince bildirilen kurallara uyacağını, üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini tehlikeye atmayacağını, grubun ve turun düzenini bozmayacağını taahhüt eder. Aksi halde Bukla Tur hizmeti ifa etmeyebilir ve bu durumda Katılımcının iade hakkı bulunmaz.

4.4. Paket tur kapsamı dışında alınan ekstra yiyecek-içecek, kişisel harcamalar, fiyata dahil olmayan vergi ve ücretler ile program dışı tüm mal ve hizmetlerin bedeli Katılımcıya aittir.

4.5. Katılımcı, ifa edilen hizmetin ayıplı olduğu iddiasıyla hizmeti sonlandırırsa, sona erme sebeplerini Bukla Tur yetkilisine ve konakladığı tesise yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür; bildirimde bulunulmaması Madde 14.1 uyarınca dikkate alınır.

4.6. Buluşma ve hazır bulunma. Katılımcı, Bukla Tur’un bildirdiği buluşma yeri ve saatinde, uçuşlu turlarda ise havayolunun belirlediği check-in süresi içinde havalimanında hazır bulunmakla yükümlüdür. Geç kalma nedeniyle kaçırılan hizmetlerin bedeli iade edilmez; tura sonradan katılım için gereken ulaşım, konaklama ve transfer masrafları Katılımcıya aittir.

4.7. Sağlık ve katılım koşulları. Fiziksel zorluk, uzun yürüyüş veya yüksek rakım içeren turlarda Katılımcı, programa katılmaya sağlık açısından elverişli olduğunu beyan eder. Kronik rahatsızlık, hamilelik, hareket kısıtlılığı, alerji ve özel beslenme ihtiyaçlarının rezervasyon sırasında bildirilmesi önemle tavsiye edilir; bu bilgiler Madde 15.3 uyarınca işlenir. Rehberin, katılımcıların can güvenliğine ilişkin kararları bağlayıcıdır. Bildirilmeyen sağlık durumu nedeniyle programa katılamama iade hakkı doğurmaz.

4.8. Çocuklar. Çocuk indirimleri, çocuğun ebeveyni ile aynı odada 3. veya 4. kişi olarak konaklaması halinde uygulanır. Ücretsiz çocukların otelde yatağı ve araçta koltuğu bulunmaz. Uçuşlarda havayolunun yaş ve koltuk kuralları geçerlidir.

4.9. Kredi kartı itirazları. Katılımcının ödemede kullandığı kredi kartının, Bukla Tur’un kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce kullanıldığı iddiasıyla ilgili banka veya finans kuruluşunun bedeli Bukla Tur’a ödememesi halinde Katılımcı, itiraz edilen bedelden ve doğan zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte sorumludur.

MADDE 5 – YURT DIŞI TURLARA İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER

5.1. Pasaport. Yurt dışı turlarda Katılımcının pasaportu, turun bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olmalı ve yeterli boş sayfa bulunmalıdır. Ülkelerin farklı süre ve şartları Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilir.

5.2. Vize. Vize temini Katılımcının sorumluluğundadır. Bukla Tur, talep edilmesi halinde vize işlemlerinde yalnızca aracılık eder; vizenin verilip verilmemesi, süresi ve kapsamı konsoloslukların takdirinde olup Bukla Tur bundan sorumlu değildir. Vize başvurusu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen tarihte, böyle bir tarih belirtilmemişse en geç turun başlangıç tarihinden 45 gün önce, eksiksiz belgelerle yapılmalıdır. Vizenin tarih ve içeriği Katılımcı tarafından kontrol edilmelidir.

5.3. Vize ücretleri, fiyata dahil olduğu açıkça belirtilmedikçe tur fiyatına dahil değildir ve fiilî maliyeti üzerinden Katılımcıya aittir. Vize harcı, aracı kurum hizmet bedeli, randevu ücreti ve vize için yaptırılan sigorta bedelleri, başvurunun sonucu ne olursa olsun iade edilmez.

5.4. Vize reddi. Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen sürede ve eksiksiz belgelerle yapılan başvuruya rağmen vizenin reddedilmesi halinde Madde 9.5 uygulanır; bu durumda da İadesi Mümkün Olmayan Bedeller ve Yasal Masraflar iade edilmez. Başvurunun geç veya eksik belgeyle yapılması nedeniyle vizenin reddedilmesi ya da zamanında sonuçlanmaması halinde Madde 9.4 ve Madde 10 uygulanır. Katılımcı ret kararını öğrendiği anda Bukla Tur’a yazılı olarak bildirir; iptal tarihi olarak bu bildirimin Bukla Tur’a ulaştığı tarih esas alınır.

5.5. Giriş reddi. Pasaport, vize veya diğer belgelerdeki eksiklik ya da Katılımcıdan kaynaklanan başka bir neden ile Katılımcının uçağa kabul edilmemesi, sınırda ülkeye alınmaması veya sınır dışı edilmesi tura katılmama sayılır; tur bedeli iade edilmez, dönüş bileti, konaklama ve benzeri ek masraflar Katılımcıya aittir. Geçerli belgelere rağmen ülke otoritelerinin takdiriyle girişin reddedilmesi halinde Bukla Tur sorumlu tutulamaz (Madde 3.4); bu durumda kullanılamayan hizmetlerin bedelinden yalnızca hizmet sağlayıcılardan geri alınabilen tutarlar iade edilir.

5.6. 18 yaşından küçüklerin ebeveynlerinden biri veya her ikisi olmadan yurt dışına çıkışında, ilgili mevzuatın öngördüğü noter onaylı muvafakatname ve diğer belgelerin temini Katılımcının sorumluluğundadır.

5.7. Elektronik seyahat izinleri (ETA, ESTA vb.), giriş ve sağlık şartları, yerel turist/konaklama vergileri ile bahşişler, fiyata dahil oldukları açıkça belirtilmedikçe Katılımcıya aittir.

5.8. Yurt dışındaki konaklama tesislerinin sınıflandırması (yıldız sayısı ve standartlar) ülkeden ülkeye farklılık gösterir ve Türkiye’de uygulanan sınıflandırmadan farklı olabilir.

5.9. Döviz. Yurt dışı turlarda tur bedeli döviz cinsinden belirlenebilir. Türk Lirası ile yapılan ödemelerde, Ön Bilgilendirme Formu’nda farklı bir kur esası belirtilmemişse ödeme günündeki T.C. Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınır. İadeler, ödemenin yapıldığı para birimi üzerinden yapılır.

MADDE 6 – ÖDEME KOŞULLARI

6.1. Katılımcı, rezervasyon anında toplam tur bedelinin %50’sini ön ödeme olarak öder; bakiyenin tamamı turun başlangıç tarihinden en geç 30 gün önce ödenir. Turun başlamasına 30 günden az süre kala yapılan rezervasyonlarda bedelin tamamı rezervasyon anında ödenir.

6.2. Erken rezervasyon, kampanya, promosyon, yoğun dönem ve Katılımcı için özel hazırlanan turlar ile havayolu biletleme veya otel ön ödeme tarihlerinin gerektirdiği hallerde, Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen daha erken ödeme takvimi uygulanır.

6.3. Ödeme yapılmaması. Ödemelerin süresinde yapılmaması halinde Bukla Tur, Katılımcıya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak 3 iş günü ek süre verir. Bu süre içinde de ödeme yapılmazsa Bukla Tur Sözleşmeyi feshedebilir. Bu fesih, Katılımcı tarafından o tarihte yapılmış bir iptal sayılır ve Madde 9 ile Madde 10 hükümleri uygulanır.

6.4. Bukla Tur, Katılımcının talebi veya onayıyla, ödemenin tamamlanmasını beklemeden Katılımcı adına iadesiz veya kısmi iadeli rezervasyonlar (uçak bileti, konaklama vb.) yapabilir. Bu rezervasyonlar EK-1’de Katılımcıya bildirilir; iptal veya değişiklik halinde iadesi mümkün olmayan tutarlar Madde 9 ve Madde 10 çerçevesinde Katılımcıdan tahsil edilir.

6.5. Sonradan yapılan indirimler. Rezervasyonun kesinleşmesinden sonra aynı turun Bukla Tur veya başka satış kanalları tarafından daha düşük bedelle satışa sunulması, Katılımcıya fiyat farkı, bedel indirimi veya iade talep etme hakkı vermez.

MADDE 7 – FİYAT DEĞİŞİKLİĞİ

7.1. Sözleşmede kararlaştırılan fiyat; yalnızca (a) bedelin döviz cinsinden belirlendiği yurt dışı turlarda döviz kurunda, (b) yakıt giderlerinde meydana gelen olağandışı değişiklikler ile (c) liman, havalimanı ve benzeri yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde meydana gelen değişiklikler nedeniyle değiştirilebilir. Değişikliğin gerekçesi ve nasıl hesaplandığı, turun başlangıç tarihinden en az 20 gün önce Katılımcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilir.

7.2. Bu kapsamdaki fiyat artışı sözleşme bedelinin %5’ini geçemez. Turun başlamasına 20 günden az süre kala fiyat artırılamaz. %5’i aşan artışlar ile Madde 7.1 dışındaki nedenlere dayanan fiyat değişiklikleri Madde 8 anlamında esaslı değişiklik sayılır.

MADDE 8 – BUKLA TUR TARAFINDAN YAPILAN DEĞİŞİKLİK VE İPTALLER

8.1. Esaslı değişiklik. Bukla Tur, turun başlamasından önce Katılımcıdan kaynaklanmayan bir nedenle Sözleşmenin esaslı bir unsurunu değiştirmek zorunda kalırsa, değişikliği ve fiyata etkisini Katılımcıya derhal bildirir. Katılımcı değişikliği kabul edebilir veya kabul etmediğini yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile bildirerek şu seçimlik haklardan birini kullanabilir: (a) Bukla Tur’un sunduğu eşit veya daha yüksek değerde başka bir paket tura ek bedel ödemeden katılmak, (b) fiyat farkının iadesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılmak, (c) herhangi bir tazminat ödemeksizin Sözleşmeden dönmek.

8.2. Katılımcının Madde 8.1 uyarınca Sözleşmeden dönmesi halinde, ödediği tüm bedel herhangi bir kesinti yapılmaksızın, dönme bildiriminin Bukla Tur’a ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

8.3. Turun Bukla Tur tarafından iptali. Bukla Tur’un, Katılımcıdan kaynaklanmayan bir sebeple turu başlamadan önce iptal etmesi halinde Katılımcı, Madde 8.1’deki seçimlik haklardan birini kullanabilir.

8.4. Asgari katılım. Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen asgari katılımcı sayısına ulaşılamaması halinde Bukla Tur, turun başlangıç tarihinden en az 20 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla turu iptal edebilir. Bu durumda ödenen bedel kesinti yapılmaksızın 14 gün içinde iade edilir; Katılımcının ayrıca tazminat talep hakkı doğmaz. Bukla Tur dilerse eşdeğer bir ikame tur önerebilir.

8.5. Tur başladıktan sonra. Bukla Tur, tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği anlaşılırsa, turun devamı için Katılımcıya ek maliyet getirmeyen eşdeğer alternatif düzenlemeler sunar ve sunulan hizmetler arasındaki farkı tazmin eder. Katılımcı alternatif düzenlemeyi kabul etmeyerek Sözleşmeden dönebilir; bu durumda Bukla Tur, o ana kadar ifa edilen hizmetler için yararlanılan oranda uygun bir karşılık talep edebilir, kalan bedel 14 gün içinde iade edilir; Katılımcının turun başladığı yere veya üzerinde anlaşılan başka bir yere ücretsiz dönüşü sağlanır ve zorunlu konaklama gerekirse bu giderler Bukla Tur tarafından karşılanır.

8.6. Esaslı sayılmayan değişiklikler. Zorunlu hallerde konaklama tesisi veya ulaşım aracı, aynı veya daha üst sınıftaki muadiliyle değiştirilebilir; bu değişiklik Katılımcıya derhal bildirilir. Hareket yerlerinin ve gezilecek yerlerin ziyaret sırasının değiştirilmesi, havayolunun tarifesinde yaptığı ve turun süresini ve programını önemli ölçüde etkilemeyen saat değişiklikleri ile hava, yol ve güvenlik koşulları nedeniyle yapılamayan aktivitelerin yerine muadillerinin uygulanması esaslı değişiklik sayılmaz. Değişikliğin turun niteliğini veya değerini önemli ölçüde etkilemesi halinde Madde 8.1 uygulanır.

MADDE 9 – KATILIMCININ SÖZLEŞMEYİ FESHİ (İPTAL) VE İPTAL KESİNTİLERİ

9.1. Fesih bildirimi. Katılımcı, turun başlamasından önce Sözleşmeyi her zaman feshedebilir. Fesih bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile ([email protected] adresine e-posta vb.) Bukla Tur’a iletilir. Telefonla yapılan bildirimler yazılı olarak teyit edilene kadar hüküm doğurmaz.

9.2. Sürenin hesaplanması. Kalan süre, turun başlangıç tarihinden fesih bildiriminin Bukla Tur’a ulaştığı tarihin çıkarılmasıyla takvim günü olarak hesaplanır. Örneğin 1 Ağustos’ta başlayan bir tur için 2 Temmuz’da ulaşan bildirimde kalan süre 30 gündür.

9.3. 30 gün veya daha fazla süre kala iptal. Turun başlangıç tarihine 30 gün veya daha fazla süre kala yapılan fesihte, Yönetmelik’in 16. maddesinin ikinci fıkrası uyarınca iptal kesintisi uygulanmaz; ödenen bedel yalnızca Yasal Masraflar düşülerek iade edilir.

9.4. 30 günden az süre kala iptal. Turun başlangıç tarihine 30 günden az süre kala yapılan fesihte, tur türüne göre aşağıdaki tablolarda gösterilen iptal kesintileri toplam tur bedeli üzerinden uygulanır. Ancak EK-1 ile önceden bildirilmiş ve belgelendirilen İadesi Mümkün Olmayan Bedeller ile Yasal Masrafların toplamı tablodaki tutarı aşarsa, bu toplam kesilir. Tablodaki oranlar, hizmet sağlayıcılara karşı doğan iadesiz yükümlülükler ve organizasyon giderleri esas alınarak belirlenmiştir.

Tablo 1 – Yurt İçi Turlar

Tablo 2 – Yurt İçi Turlar (Yoğun Dönem)

Tablo 3 – Yurt Dışı Turlar

9.5. Katılımcı bakımından mücbir sebep ve öngörülemeyen durumlar. Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle turun başlamasına 30 günden az süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde Madde 9.4’teki iptal kesintisi uygulanmaz; ödenen bedel, Yasal Masraflar ile İadesi Mümkün Olmayan Bedeller düşülerek iade edilir. Bu kapsamda özellikle şu haller kabul edilir: Katılımcının veya birinci derece yakınının (eş, anne, baba, çocuk) vefatı; Katılımcının veya birinci derece yakınının rezervasyon tarihinde mevcut olmayan ve mutat iştigaline en az 10 gün engel olan ağır hastalığı veya kazası; seyahati imkansız kılan doğal afet veya resmî makamlarca getirilen seyahat yasağı. Fesih bildirimi turun başlangıç tarihinden önce yapılmalı; ölüm belgesi veya tam teşekküllü bir sağlık kuruluşundan alınmış, hastalığın niteliğini ve seyahate engel olduğunu gösteren sağlık raporu gibi belgeler en geç bildirimden itibaren 15 gün içinde Bukla Tur’a ibraz edilmelidir.

9.6. Tarih değişikliği. Turun başlangıç tarihine 30 gün veya daha fazla süre kala yapılan tarih değişikliği talepleri, Bukla Tur’un ve hizmet sağlayıcıların imkanları ölçüsünde karşılanır; havayolu ve otellerin uyguladığı değişiklik ücretleri ile varsa fiyat farkı Katılımcı tarafından ödenir. Katılımcı, tarih değişikliği yerine Madde 9.3 uyarınca iptal hakkını da kullanabilir. Turun başlangıç tarihine 30 günden az süre kala tarih değişikliği yapılmaz; Katılımcının bu süre içinde tura katılmaktan vazgeçmesi Madde 9.4 ve Madde 10 hükümlerine tabidir.

9.7. Kısmi iptal. Aynı rezervasyondaki katılımcılardan bir kısmının iptali halinde, iptal eden katılımcılar için bu Madde ve Madde 10 hükümleri uygulanır; kalan katılımcıların oda tipi değişikliğinden doğan fark (tek kişi farkı vb.) kalan katılımcılardan tahsil edilir.

9.8. Tura katılmama, geç katılma ve erken ayrılma. Bildirim yapmaksızın tura katılmayan, tura geç katılan veya turdan kendi isteğiyle erken ayrılan Katılımcıya kullanılmayan hizmetler için iade yapılmaz. Turun başlangıcını kaçıran ve 24 saat içinde tura katılacağını yazılı olarak bildirmeyen Katılımcı adına yapılmış sonraki rezervasyonlar iptal edilebilir; bu durumda da iade yapılmaz.

9.9. Grup ve özel turlar. 10 kişi ve üzeri grup rezervasyonları ile Katılımcı için özel tasarlanan turlarda, teklifte ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ödeme ve iptal takvimi uygulanır. Yönetmelik’in 16. maddesi hükümleri saklıdır.

9.10. İptal sigortası. Katılımcı, iptal kesintileri ile İadesi Mümkün Olmayan Bedellere karşı isteğe bağlı seyahat iptal sigortası yaptırabileceği konusunda bilgilendirilmiştir. Bukla Tur, talep halinde Katılımcıyı bu konuda yetkili sigorta kuruluşlarına yönlendirir. Sigorta kapsamındaki talepler doğrudan sigorta şirketine yapılır ve sigorta şirketince değerlendirilir; bu konuda Bukla Tur’un sorumluluğu yoktur. Sigorta yaptırmayan Katılımcı, iptal halinde bu Sözleşmedeki kesintilerin kendisi tarafından karşılanacağını kabul eder.

9.11. İadelerin yapılması. Bu Madde kapsamındaki iadeler, fesih bildiriminin Bukla Tur’a ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı para birimi ve ödeme aracı üzerinden yapılır. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın uygulamasına bağlıdır.

MADDE 10 – İADESİ MÜMKÜN OLMAYAN BEDELLER, HAVAYOLU VE OTEL KURALLARI

10.1. Genel kural. Yasal Masraflar hiçbir iptalde iade edilmez. İadesi Mümkün Olmayan Bedeller ise turun başlangıç tarihine 30 günden az süre kala yapılan iptallerde, Madde 9.5 hallerinde ve tura katılmama, geç katılma veya erken ayrılma halinde; iptalin Katılımcının kendisinin veya yakınlarının hastalığı ya da vefatı, vize reddi, kaçınılmaz ve olağanüstü durum veya başka herhangi bir nedene dayanmasına bakılmaksızın hiçbir şekilde iade edilmez. Turun başlangıç tarihine 30 gün veya daha fazla süre kala yapılan iptallerde Madde 9.3 uygulanır. Bu maddenin istisnası; Madde 7.2, Madde 8 ve Madde 14 ile Yönetmelik’in 10 ila 13. maddeleri kapsamında Bukla Tur’un iade veya tazminle yükümlü olduğu hallerdir.

10.2. Belgelendirme. Bukla Tur, kestiği İadesi Mümkün Olmayan Bedelleri ilgili hizmet sağlayıcının iptal kuralı, faturası veya yazışmasıyla belgelendirir. Hizmet sağlayıcının sonradan iade ettiği tutarlar (örneğin kullanılmayan bilete ait havalimanı vergileri), Bukla Tur’un hesabına geçmesini izleyen 14 gün içinde Katılımcıya iade edilir.

10.3. Havayolu kuralları. Uçuş içeren turlarda uçak biletleri, ilgili havayolunun tarife ve bilet kurallarına tabidir. Buna göre:

a) Bilet düzenlendikten sonra yapılan isim, tarih ve güzergah değişikliklerinde havayolunun uyguladığı ceza ve ücretler Katılımcıya aynen yansıtılır;

b) Grup biletleri, kampanya ve promosyon tarifeli biletler ile charter uçuş biletleri, düzenlendikleri andan itibaren havayolu tarafından iade edilmez; bu bedeller Madde 9 ve Madde 10 çerçevesinde kesintiye tabidir;

c) Uçak biletlerinde isim değişikliği yapılamaz; devir veya isim düzeltmesi halinde yeni bilet bedeli Katılımcı tarafından ödenir;

ç) Gidiş uçuşunu kullanmayan yolcunun dönüş ve bağlantılı uçuşları havayolu tarafından iptal edilir ve bedelleri iade edilmez;

d) Biletleme tarihi ve bilet bedelinin iadesiz hale geldiği tarih EK-1’de bildirilir;

e) Bagaj hakkı, koltuk seçimi, check-in ve uçuşa kabul koşulları havayolunun kurallarına tabidir; fazla bagaj ve ek hizmet ücretleri Katılımcıya aittir.

10.4. Yurt dışı otellerin iptal kuralları. Yurt dışındaki konaklama tesisleri, kural olarak girişe 30 gün kala ve sonrasında yapılan iptal, isim ve tarih değişikliklerini kabul etmemekte ve konaklama bedelinin tamamını tahsil etmektedir. Bu nedenle yurt dışı turlarda turun başlangıç tarihine 30 günden az süre kala yapılan her türlü iptal, tarih değişikliği ve devirde konaklama bedeli hiçbir şekilde iade edilmez. Yılbaşı, fuar, kongre, festival ve yüksek sezon dönemlerinde ve ön ödemeli/iadesiz tarifelerde otellerin iptal süreleri 30 günden uzun olabilir; tesis bazındaki iptal süreleri ve iadesiz hale gelme tarihleri EK-1’de ayrıca bildirilir.

10.5. Yurt içi oteller ve diğer hizmet sağlayıcılar. Yurt içi turlarda da konaklama tesislerinin, özellikle bayram, yayla şenliği ve yaz sezonunda uyguladığı iptal ve ön ödeme kuralları geçerlidir. Tren, feribot, gemi ve kruvaziyer işletmeleri, müze, ören yeri, milli park, etkinlik ve gösteri bileti satıcıları ile yerel rehber ve yerel acentaların iadesiz ön ödemeleri de İadesi Mümkün Olmayan Bedel niteliğindedir.

10.6. EK-1 bildirimi. Bukla Tur, rezervasyon sırasında veya iadesiz bir ödeme yaptığında; iadesiz bileşenleri, tutarlarını ve iadesiz hale geldikleri tarihleri EK-1 ile Katılımcıya bildirir. Bu bildirimin kalıcı veri saklayıcısı ile yapılması yeterlidir.

MADDE 11 – SÖZLEŞMENİN DEVRİ

11.1. Katılımcı, paket tura katılmasının mümkün olmaması halinde, turun başlamasından en az 7 gün önce Bukla Tur’a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak Sözleşmeyi, paket tur açısından geçerli tüm koşulları (yurt dışı turlarda geçerli pasaport ve vize dahil) taşıyan üçüncü bir kişiye devredebilir.

11.2. Devreden Katılımcı ile devralan kişi; bakiye ödemelerden ve devir nedeniyle doğan makul ve Bukla Tur’un katlandığı gerçek maliyeti aşmayan ek masraflardan Bukla Tur’a karşı müteselsilen sorumludur. Havayolu kuralları gereği isim değişikliği yapılamayan biletler için yeni bilet bedeli ile otellerin isim değişikliği ücretleri devirden doğan ek masraf sayılır.

MADDE 12 – UÇUŞ VE ULAŞIMA İLİŞKİN DİĞER HÜKÜMLER

12.1. Uçuş tarih ve saatleri, parkur, aktarma, rötar ve iptaller ilgili havayolunun tasarrufundadır. Havayolu kaynaklı rötar, iptal ve uçuşa kabul edilmeme (overbooking) hallerinde Katılımcının havayoluna karşı Hava Yolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik ve uluslararası sözleşmelerden doğan hakları saklıdır. Bukla Tur, Madde 3.4’te sayılan hallerde bu durumların sonuçlarından sorumlu değildir; ancak programın devamı için gereken düzenlemeleri yapmak ve Katılımcıya yardım etmekle yükümlüdür.

12.2. Paket tura dahil olmayan ve Katılımcı tarafından ayrıca satın alınan uçak, otobüs veya tren biletlerindeki değişiklik, rötar ve iptallerden Bukla Tur sorumlu değildir. Kendi biletini alan Katılımcının iade ve değişikliğe uygun esnek bilet alması ve uçuş değişikliklerini takip etmesi önerilir. Buluşma yerine kendi imkanıyla ulaşamayan Katılımcının doğan masrafları kendisine aittir.

12.3. Kara ve deniz ulaşımında hava, yol ve deniz koşulları ile resmî makam kararları nedeniyle oluşan gecikme ve güzergah değişikliklerinde Madde 8.6 ve Madde 13 hükümleri uygulanır.

MADDE 13 – KAÇINILMAZ VE OLAĞANÜSTÜ DURUMLAR (MÜCBİR SEBEP)

13.1. Deprem, sel, heyelan, çığ, fırtına, yangın, yanardağ patlaması gibi doğal afetler; salgın hastalık ve karantina; savaş, terör, iç karışıklık ve sokağa çıkma yasakları; grev ve lokavt; sınır kapılarının veya hava sahasının kapanması; resmî makam kararları; olumsuz hava ve yol koşulları gibi, tarafların kontrolü dışında kalan ve öngörülemez ve önlenemez nitelikteki durumlar kaçınılmaz ve olağanüstü durum sayılır.

13.2. Turun başlamasından önce kaçınılmaz ve olağanüstü durum nedeniyle turu Bukla Tur iptal ederse Madde 8.3 uygulanır; Bukla Tur ayrıca tazminat ödemez. Katılımcı bu nedenle Sözleşmeyi feshederse Madde 9.5 ve Madde 10 uygulanır.

13.3. Tur sırasında ortaya çıkan kaçınılmaz ve olağanüstü durumlarda Bukla Tur, mevcut şartlarda verilebilen hizmetleri ve uygun muadilleri sunar ve Katılımcıya hızlı bir şekilde yardımda bulunur; ifa edilemeyen hizmetler bakımından Madde 8.5 uygulanır. Bu hallerde Bukla Tur, zararlardan sorumlu tutulamaz.

MADDE 14 – EKSİK VEYA AYIPLI İFA, BEDEL İNDİRİMİ VE TAZMİNAT

14.1. Katılımcı, tur sırasında fark ettiği her türlü eksikliği derhal rehbere, ilgili hizmet sağlayıcıya ve/veya Bukla Tur’a, mümkünse yazılı olarak bildirir. Derhal bildirilmediği için yerinde giderilme imkanı ortadan kalkan eksikliklerde, Katılımcının bu ihmali bedel indirimi ve tazminatın belirlenmesinde dikkate alınır.

14.2. Eksikliğin giderilmemesi halinde Katılımcı, eksiklik oranında bedel indirimi ve/veya tazminat talep edebilir. Bukla Tur eksikliği gidermeyi veya uygun bir ikame hizmet sunmayı teklif edebilir; sunulan ikame hizmetin kabul edilip kullanılması halinde, ikame hizmet daha düşük değerdeyse yalnızca aradaki fark iade edilir. Tazminat ve bedel indiriminin belirlenmesinde TÜRSAB İhtisas (Kütahya) Çizelgesi yol gösterici olarak dikkate alınabilir.

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ

15.1. Katılımcının ve adına kayıt yaptırdığı kişilerin kimlik, iletişim, pasaport ve ödeme bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca Sözleşmenin kurulması ve ifası ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi www.bukla.com’daki Aydınlatma Metni’nde yer alır.

15.2. Yurt dışı turlarda rezervasyonun yapılması ve hizmetin ifası için zorunlu olan veriler, yurt dışındaki otel, havayolu, yerel acenta ve konsolosluklara 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesine uygun olarak aktarılır.

15.3. Sağlık verileri (alerji, kronik rahatsızlık, engellilik vb.) ile dinî inanca ilişkin bilgi verebilecek beslenme tercihleri, yalnızca ilgili kişinin bu Sözleşmeden ayrı olarak vereceği açık rızaya dayanılarak ve Katılımcının güvenliği ile hizmetin ifası amacıyla işlenir. Açık rıza verilmemesi tura katılmaya engel değildir. Kayıt yapan Katılımcının paylaştığı diğer katılımcılara ait iletişim bilgileri, Aydınlatma Metni’nin bu kişilere iletilmesi amacıyla da kullanılır.

15.4. Kampanya ve duyuru gibi ticari elektronik iletiler, yalnızca Katılımcının bu Sözleşmeden ayrı olarak vereceği onay ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydı ile e-posta veya SMS yoluyla gönderilir; Katılımcı bu onayı dilediği zaman ücretsiz olarak geri alabilir.

MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

16.1. İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Katılımcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemelerinde dava açılmadan önce 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca arabulucuya başvurulması zorunludur.

MADDE 17 – SAİR HÜKÜMLER

17.1. Bildirimler. Katılımcının rezervasyonda bildirdiği e-posta adresi ve telefon numarası bildirim adresidir; değişiklik Bukla Tur’a yazılı olarak bildirilmedikçe bu adreslere yapılan bildirimler geçerlidir. Taraflar arasındaki e-posta, SMS ve mesajlaşma uygulaması yazışmaları ile rezervasyon sistemi kayıtları delil olarak kullanılabilir.

17.2. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

17.3. Bu Sözleşme ve ekleri en az 12 punto büyüklüğünde düzenlenmiş olup bir örneği kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile Katılımcıya verilmiştir.

17.4. Katılımcı; bu Sözleşmeyi, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve EK-1’i okuduğunu; özellikle Madde 9’daki iptal kesintilerini ve Madde 10’daki iadesi mümkün olmayan bedellere, havayolu ve otel kurallarına ilişkin hükümleri ayrıca okuyup anladığını ve isteğe bağlı seyahat iptal sigortası hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. On yedi (17) madde ve bir (1) ekten ibaret işbu Sözleşme, taraflarca kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.

TUR BİLGİLERİ

Ayrıntılı program ve güzergah, pasaport, vize, yaş ve sağlık şartları ile zorunlu sigortaya ilişkin bilgiler Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır.

KATILIMCILAR

☐ Madde 9 (iptal kesintileri) ve Madde 10’u (iadesi mümkün olmayan bedeller, havayolu ve otel kuralları) okudum ve anladım.

Katılımcı İmzası: ……………………………………

EK-1

İADESİ MÜMKÜN OLMAYAN BEDELLER BİLGİLENDİRME VE ONAY FORMU

Aşağıda, turunuz kapsamında Bukla Tur tarafından üçüncü kişilere ödenen veya ödenecek olup hizmet sağlayıcının kurallarına göre iade edilmeyen bedeller ve iadesiz hale geldikleri tarih veya koşullar gösterilmiştir. Bu bedeller, Sözleşmenin 10. maddesi uyarınca turun başlamasına 30 günden az süre kala yapılan iptallerde, tura katılmamada ve Madde 9.5 hallerinde iade edilmez.

☐  Uçak biletlerinin havayolu kurallarına tabi olduğunu; biletlemeden sonra iade, isim ve tarih değişikliğinin ancak bu kurallar ölçüsünde ve ücreti karşılığında yapılabildiğini biliyorum.

☐  Yurt dışındaki otellerin girişe 30 gün kala ve sonrasında iptal kabul etmediğini; bu süre içindeki iptal ve değişikliklerde konaklama bedelinin iade edilmeyeceğini biliyorum.

☐  Yukarıdaki bedellerin turun başlamasına 30 günden az süre kala yapılan iptallerde, tura katılmamada ve Madde 9.5 hallerinde hiçbir şekilde iade edilmeyeceğini kabul ediyorum.

☐  Bana iadeli/esnek tarife seçeneği de sunuldu; daha uygun fiyat nedeniyle iadesiz seçeneği kendi tercihimle seçtim (yalnızca bu seçenek sunulduysa işaretlenir).

☐  İsteğe bağlı seyahat iptal sigortası hakkında bilgilendirildim.     ☐ Yaptırmak istiyorum     ☐ Yaptırmak istemiyorum