Filipinler Turu | Saklı Lagünler Rotası

• KDV

FİYATA DAHİL OLMAYAN HİZMETLER

• Yemeklerde alınan içecekler

   (Şişe su, meşrubat, kahve, çay, alkollü içecekler ve menü dışında sipariş edilen ürünler, açıkça dahil olduğu belirtilmedikçe ayrıca ödenir)

KİŞİSEL TALEPLER & TUR DIŞI EK HİZMETLER

Bu başlık altındaki hizmetler paket tur bedeline dahil değildir ve misafirin talebi doğrultusunda ayrıca ücretlendirilir.

ULAŞIM & GENEL OPERASYON – SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

Tur nerede başlıyor ve bitiyor?

• Tur İstanbul Havalimanı’nda başlar ve İstanbul Havalimanı’nda sona erer. Gidişte Emirates ile Dubai üzerinden Manila’ya uçulur; dönüşte aynı hatla İstanbul’a dönülür.

Tur hangi dönemde düzenleniyor?

• Tur, Kasım 2026 – Nisan 2027 dönemindeki tarihlerde düzenlenir. 24 Aralık 2026 – 5 Ocak 2027 ve 5 – 20 Şubat 2027 aralıklarında (Noel, Yılbaşı ve Çin Yeni Yılı yoğunluğu nedeniyle) tur yapılmaz.

Emirates uçuşları tur fiyatına dahil mi?

• Evet. İstanbul–Dubai–Manila gidiş ve Manila–Dubai–İstanbul dönüş uçuşları ekonomi sınıfında tur ücretine dahildir.

Filipinler içindeki uçuşlar dahil mi?

• Evet. Clark–El Nido ve Coron / Busuanga–Clark iç hat uçuşları ekonomi sınıfında dahildir.

Manila’dan El Nido’ya nasıl geçilecek?

• Manila’daki otelden özel araçla Clark Uluslararası Havalimanı’na gidilir. Buradan ekonomi sınıfı iç hat uçuşuyla El Nido’ya geçilir.

El Nido’dan Coron’a nasıl geçilecek?

• Ekonomi sınıfı hızlı feribotla geçilir; yolculuk yaklaşık 4 saat sürer. Uygun direkt uçuş bulunması ve yerel operatör tarafından teyit edilmesi halinde geçiş uçuşla değiştirilebilir; bu seçenek garanti edilmez.

Coron’dan Manila’ya nasıl dönülecek?

• Coron / Busuanga’dan Clark’a iç hat uçuşu yapılır. Clark’ta özel araçla karşılanarak Manila’daki otele geçilir.

Uçuşların bagaj hakkı ne kadardır?

• Kesin bagaj hakkı her uçuş için düzenlenecek bilette belirtilir. İç hat uçuşlarının kayıtlı bagaj hakkı Emirates uçuşlarından daha düşük olabilir. Fazla bagaj ücretleri misafire aittir.

Programdaki kara transferleri özel araçla mı yapılır?

• Evet. Programda belirtilen havalimanı, liman ve otel arasındaki kara transferleri klimalı özel araçla planlanır.

Tur özel grup olarak mı gerçekleştirilecek?

• Evet. Tur, 5–14 kişilik özel grup turu olarak düzenlenir. El Nido ve Coron’daki yerel araçlar en fazla 8 yolcu kapasitesinde olduğundan, sekiz kişiyi aşan gruplar iki araca veya iki operasyon grubuna bölünür.

Ada turlarındaki bütün duraklar kesin mi?

• Duraklar programın ana planını oluşturur; ancak rüzgar, dalga, gelgit, ziyaretçi kotası, yerel izinler ve sahil güvenlik kararlarına göre sıra veya ziyaret noktası değişebilir. Güvenli olmayan duraklar programa alınmaz.

Big Lagoon’da kayak dahil mi?

• Hayır. Kayak kiralama bedeli tur ücretine dahil değildir ve dileyen misafirler tarafından yerinde ödenir.

Şnorkel ekipmanı dahil mi?

• Hayır. Kişisel şnorkel seti, maske ve palet tur ücretine dahil değildir. Kendi ekipmanını getirmek isteyen misafirler kişisel setlerini kullanabilir; yerinde kiralama imkanları destinasyona göre değişir.

Coron batıklarında tüplü dalış yapılacak mı?

• Hayır. Standart program yüzeyden gözlem ve şnorkel düzenindedir. Tüplü dalış; sertifika, ekipman, dalış merkezi ve ayrı güvenlik organizasyonu gerektiren ekstra bir hizmettir.

Yüzme bilmeyenler ada turlarına katılabilir mi?

• Evet. Tekne ve plaj bölümlerine katılım mümkündür; ancak Secret Lagoon, Secret Beach veya benzeri bazı duraklarda su içinde ilerlemek gerekebilir. Misafirler rehberin yönlendirmesiyle teknede kalabilir veya uygun güvenli alanlarda bekleyebilir.

İngilizce rehber tüm tur boyunca aynı kişi mi?

• Hayır. Her destinasyonda farklı İngilizce konuşan yerel rehber ve sürücü görev yapabilir. Yerel ekipler uçuş ve feribot geçişlerinde grupla seyahat etmeyebilir. Türkçe konuşan Bukla tur liderimiz ise İstanbul'dan itibaren tur boyunca grubumuzla birlikte.

Günlük rehber ve araç hizmeti kaç saattir?

• Tam günlük gezi programlarında yerel rehber ve araç hizmeti en fazla 8 saat olarak planlanmıştır. Program dışı süre uzatmaları ilave ücrete tabidir.

Rehber ve sürücü bahşişleri dahil mi?

• Evet. Yerel rehberler, sürücüler ve bagaj görevlileri için standart bahşişler tur ücretine dahildir.

Seyahat sağlık sigortası dahil mi?

• TÜRSAB zorunlu paket tur sigortası dahildir; ancak tedavi, hastane, bagaj, iptal ve seyahat aksaması teminatı içeren kapsamlı yurtdışı seyahat sağlık sigortası dahil değildir ve seyahat öncesinde misafir tarafından yaptırılmalıdır.

Filipinler için vize gerekiyor mu?

• Giriş şartları pasaport türüne ve seyahat tarihine göre değişebilir. Güncel vize, pasaport geçerliliği, giriş formu ve diğer resmî şartlar seyahat öncesinde Filipinler’in yetkili makamlarından kontrol edilmelidir. Vize gerekmesi halinde başvuruda kullanılabilecek resmî davet mektubu, rezervasyon sonrasında ücretsiz temin edilir.

Uçuş veya feribot saatleri değişirse program ne olur?

• Rehber ve yerel operasyon ekibi, değişen ulaşım saatlerine göre transferleri ve günlük programı yeniden düzenler. Ana rota korunmaya çalışılır; güvenlik veya ulaşım zorunluluğu nedeniyle ziyaret sırası değişebilir.

KONAKLAMA – SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

Hangi otellerde konaklıyoruz?

Turda toplam kaç gece konaklama vardır?

• Programda toplam 10 gece konaklama bulunur.

Konaklama dağılımı nasıldır?

• Manila’da 2 gece (ilk ve son gece), El Nido’da 4 gece ve Coron’da 4 gece konaklama yapılır.

Manila’da hangi otelde kalınır?

• Seda Residences Makati’de konaklanır. Tesis 4 yıldızlıdır; müsaitlik olmaması hâlinde aynı standartta muadil tesis kullanılır.

El Nido’da hangi otelde kalınır?

• Lime Resort El Nido’da 4 gece konaklanır. Tesis 4 yıldızlıdır; müsaitlik durumuna göre aynı standartta muadil tesis kullanılır.

Coron’da hangi otelde kalınır?

• Zuri Resort Coron’da 4 gece konaklanır. Tesis 4 yıldızlıdır; müsaitlik veya operasyon gerekliliği hâlinde aynı standartta muadil tesis kullanılır.

Oteller kesin mi?

• Oteller programda adı geçen tesislerdir. Kesin rezervasyon; müsaitlik, grup sayısı ve rezervasyon tarihine bağlıdır. Değişiklik gerekirse aynı ya da daha yüksek standartta muadil tesis kullanılır.

Odalar kaç kişiliktir?

• Temel fiyatlandırma iki kişilik odada kişi başı konaklama düzenine göre hazırlanır. Çift kişilik yatak veya iki ayrı yatak tercihi rezervasyon sırasında bildirilir; kesin yatak tipi otel müsaitliğine bağlıdır.

Tek kişilik oda kullanılabilir mi?

• Evet. Tek kişilik oda talep edilebilir; ancak tek kişi konaklama farkı tur ücretine dahil değildir.

Üç kişilik oda mümkün mü?

• Otel müsaitliğine göre üç kişilik oda veya ilave yatak talep edilebilir. İlave yatağın standart yatakla aynı ölçü ve konforda olmama ihtimali vardır.

Kahvaltılar dahil mi?

• Evet. Program kapsamında toplam 10 kahvaltı dahildir. Son gün erken uçuş nedeniyle normal restoran servisi mümkün değilse erken veya paket kahvaltı talep edilir; kesin uygulama otelin onayına bağlıdır.

Kaç öğle yemeği dahildir?

• El Nido’daki iki ve Coron’daki iki tam günlük tekne programında olmak üzere toplam 4 öğle yemeği dahildir.

Akşam yemekleri dahil mi?

• Hayır. Programda dahil olan akşam yemeği bulunmamaktadır.

Yemeklerde içecekler dahil mi?

• Hayır. Şişe su, meşrubat ve alkollü içecekler ile standart menü dışındaki siparişler ayrıca ödenir.

Özel beslenme talepleri karşılanabilir mi?

• Vejetaryen, vegan, alerjen içermeyen veya özel diyet talepleri rezervasyon sırasında yazılı olarak bildirilmelidir. Menü, yerel işletmelerin imkânları doğrultusunda hazırlanır; kesin garanti ve olası fiyat farkı işletmeye bağlıdır.

Erken check-in veya geç check-out dahil mi?

• Hayır. Otellerin standart giriş ve çıkış saatleri uygulanır. Erken giriş veya geç çıkış, müsaitlik ve ek ücret karşılığında sağlanabilir.

Serbest günlerde otel konaklaması devam ediyor mu?

• Evet. El Nido’daki 6. gün ve Coron’daki 10. gün serbest olmasına rağmen otel konaklaması ve kahvaltı hizmeti devam eder.

Ek gece konaklama talep edilebilir mi?

• Evet. Manila, El Nido veya Coron’da programa ek gece talep edilebilir. Ek konaklama, oda farkı ve buna bağlı transferler ayrıca ücretlendirilir.

Bagajlar oteller ve limanlar arasında taşınacak mı?

• Evet. Program kapsamındaki havalimanı, liman, araç ve otel geçişlerinde standart bagaj transfer hizmeti dahildir. Havayolu limitini aşan fazla bagaj ücretleri misafire aittir.

YANINDA GETİR — (DETAYLI CHECKLIST)

1. Pasaport, Vi̇ze & Seyahat Belgeleri̇

✓✓ Geçerlilik süresi Filipinler’in güncel giriş koşullarına uygun pasaport

✓✓ Emirates uluslararası uçuş bilgileri

✓✓ Clark → El Nido ve Coron / Busuanga → Clark iç hat uçuş bilgileri

✓✓ El Nido → Coron feribot bileti / rezervasyon bilgisi

✓✓ Otel rezervasyonları ve konaklama adresleri

✓✓ Yurtdışı seyahat sağlık sigortası poliçesi

✓✓ Filipinler’in seyahat tarihinde talep edebileceği giriş formu, vize veya elektronik kayıt belgeleri

✓✓ Pasaport, uçuş, feribot, sigorta ve otel belgelerinin telefonda çevrimdışı kopyaları

✓    Pasaportun fotoğraflı sayfasının basılı fotokopisi

✓    Belgelerin güvenli bir bulut hesabında yedeklenmiş kopyası

✓    Acil durumda ulaşılacak kişi ve yerel operasyon sorumlusu bilgileri

✓    Düzenli kullanılan reçeteli ilaçlar için reçete / doktor raporu kopyası

2. Uçuş & Kabi̇n Bagajı Düzeni̇

✓✓ Hafif, sağlam ve kolay taşınabilir ana valiz

✓✓ Günlük kullanım için küçük sırt çantası

✓✓ Ada turları için ana çantadan ayrı, suya dayanıklı küçük çanta

✓✓ Kabin bagajında en az 1 günlük yedek kıyafet

✓✓ Kişisel ilaçların el bagajında taşınması

✓✓ Değerli eşya, pasaport ve elektronik cihazların kayıtlı bagaja verilmemesi

✓    İç hat uçuşlarına uygun kompakt bagaj düzeni

✓    Valiz içi düzenleyici çantalar

✓    Kirli ve temiz kıyafetleri ayırmak için çamaşır torbası

✓    Bagaj etiketi ve güncel iletişim bilgisi

3. Mayo, Plaj & Şnorkel Ekipmanı

✓✓ En az 2 mayo / bikini / şort mayo

✓✓ Hızlı kuruyan plaj havlusu

✓✓ Uzun kollu UV korumalı yüzme üstü / rash guard

✓✓ Su geçirmez telefon kılıfı

✓✓ Telefon, belge ve elektronik cihazlar için dry bag

✓✓ Islak mayo ve havluları taşımak için sızdırmaz poşet

✓✓ Şnorkel yapmayı sevenler için kişisel maske ve şnorkel (kiralama tur ücretine dahil değildir)

✓    Kişisel yüzme gözlüğü

✓    Palet kullanmayı tercih edenler için kişisel veya kiralık ekipman planı

✓    Plaj terliği

✓    Hafif pareo / plaj örtüsü

✓    Güneşten korunmak için ince plaj gömleği

✓    Şnorkel sonrası giyilecek kuru tişört

✓    Tekne üzerinde kullanılacak yedek mayo

4. Ayakkabı & Yürüyüş Konforu

✓✓ Kayangan Gölü’nün merdivenleri ve ıslak zeminleri için tabanı iyi tutan ayakkabı

✓✓ Secret Lagoon, Secret Beach ve Hidden Beach gibi su içi geçişlerde kullanılacak kaymayan deniz / su ayakkabısı

✓✓ Tekneye kolay binip inmeye uygun hafif ayakkabı

✓✓ Daha önce denenmiş rahat spor ayakkabı

✓    Yedek sandalet

✓    Su toplaması bandı ve küçük yara bandı seti

✓    Islanan ayakkabıları taşımak için ayrı poşet

✓    Şehir ve havalimanı günlerinde kullanılacak yedek çorap

5. Güneş, Yağmur, Nem & Katmanlı Gi̇yi̇m

✓✓ Yüksek koruma faktörlü güneş kremi

✓✓ Doğa dostu / reef-safe güneş kremi

✓✓ Geniş kenarlı şapka veya siperlik

✓✓ UV korumalı güneş gözlüğü

✓✓ Dudak koruyucu

✓✓ Hafif, nefes alan ve hızlı kuruyan kıyafetler

✓✓ İnce yağmurluk veya panço

✓✓ Çanta için yağmur kılıfı

✓    Güneş sonrası bakım ürünü / aloe vera

✓    Küçük katlanabilir şemsiye

✓    Boyun ve yüz için hızlı kuruyan küçük havlu

✓    Tekne dönüşünde rüzgâra karşı ince üst katman

6. Günlük Giyim & Otel Kullanımı

✓✓ Ada günleri için hafif ve hızlı kuruyan kıyafetler

✓✓ Manila, havalimanı ve transfer günleri için rahat şehir kıyafetleri

✓✓ Klimalı uçak, araç ve feribot salonları için ince sweatshirt / hırka

✓✓ Yeterli sayıda iç çamaşırı ve çorap

✓    El Nido ve Coron akşamları için sade, rahat kombin

✓    Restoranlarda kullanılabilecek düzgün ama hafif kıyafet

✓    Pijama / rahat uyku kıyafeti

✓    Otel odası için terlik

✓    Uzun uçuşlarda kullanılacak rahat çorap ve ince şal

7. Elektronik, Bağlantı & Fotoğraf

✓✓ Telefon

✓✓ Powerbank (havayolu kurallarına uygun şekilde el bagajında)

✓✓ Telefon şarj kablosu

✓✓ Universal priz adaptörü

✓✓ Çoklu USB çıkışlı küçük şarj cihazı

✓✓ Filipinler’de kullanılabilecek eSIM / internet paketi

✓✓ Çevrimdışı haritalar

✓✓ Otel, liman ve havalimanı adreslerinin telefonda kayıtlı olması

✓    Fotoğraf makinesi

✓    GoPro veya su altında kullanıma uygun kamera

✓    Yüzer özellikli kamera / telefon tutacağı ve bilek güvenlik ipi

✓    Yedek hafıza kartı ve yedek pil

✓    Kamera ve telefon için mikrofiber bez

✓    Kulaklık

✓    Fotoğrafları düzenli yedeklemek için yeterli dijital depolama alanı

8. Sağlık, Hijyen & Kişisel Bakım

✓✓ Düzenli kullanılan kişisel ilaçlar

✓✓ Seyahat süresinden birkaç gün fazla yetecek miktarda yedek ilaç

✓✓ Küçük kişisel ilk yardım seti

✓✓ Deniz tutmasına karşı kişisel olarak kullanılan ilaç veya ürünler

✓✓ Mide hassasiyeti için kişisel ilaçlar

✓✓ Baş ağrısı ve ağrı için düzenli kullanılan kişisel ilaçlar

✓✓ El dezenfektanı

✓✓ Islak mendil ve kuru mendil

✓✓ Böcek ve sivrisinek kovucu

✓✓ Güneş yanığı sonrası bakım ürünü

✓    Küçük antiseptik mendil

✓    Oral rehidrasyon / elektrolit desteği

✓    Kadın hijyen ürünleri

✓    Kontakt lens kullananlar için yedek lens ve gözlük

✓    Kişisel şampuan, saç bakım ürünü ve duş malzemeleri

✓    Sivrisinek ısırığı sonrası kişisel rahatlatıcı ürün

✓✓ Kolay erişilebilir küçük çanta

✓✓ İnce sweatshirt veya hırka (klimalı feribot salonu için)

✓✓ Deniz tutmasına karşı kişisel önlem

✓✓ Telefon ve belgeler için su geçirmez koruma / dry bag

✓✓ Su ve küçük atıştırmalık

✓✓ Kişisel ilaçlar ve değerli eşyalar (bagaj teslim bölümüne verilmez)

✓    Boyun yastığı

✓    Kulaklık

✓    Yedek tişört

✓    Kişisel mendil ve hijyen ürünleri

✓    Küçük çöp poşeti

10. Para, Güvenli̇k & Günlük Kullanım

✓✓ Yurtdışı kullanımına açık kredi kartı

✓✓ Ana karttan farklı yerde taşınacak yedek banka / kredi kartı

✓✓ Küçük günlük harcamalar için Filipin pesosu

✓✓ Ada, liman, küçük işletme ve kişisel aktiviteler için nakit

✓✓ Fermuarlı çapraz çanta veya güvenli günlük çanta

✓✓ Pasaport, kart ve nakdin tamamını aynı yerde taşımamak

✓✓ Otel kasasında kullanılacak küçük belge çantası

✓    Küçük kupürlü bahşiş parası

✓    Serbest gün aktiviteleri için ayrı bütçe planı

✓    Su geçirmez bozuk para / kart cüzdanı

✓    Günlük harcamaları takip etmek için telefon uygulaması

✓    Alışverişler için katlanabilir bez çanta

✓    Otel odası, araç ve tekneden ayrılırken eşya kontrolü için kişisel kontrol listesi

Hava & Doğa Koşulları Notu

Tur, Filipinler’in kurak ve en uygun sezonu olan Kasım–Nisan döneminde düzenlenir. El Nido ve Coron’da hava sıcak ve nemlidir; güneş, tekne üzerinde ve suda karadakinden çok daha etkili hissedilir. Tropik iklimde kısa süreli ani yağmurlar ve rüzgârlı saatler her zaman mümkündür; hafif yağmurluk, hızlı kuruyan kıyafetler ve elektronikler için su geçirmez koruma günlük çantada bulunmalıdır. Lagün ve plaj geçişlerinde zeminler kaygan, kayalıklar keskin olabilir; su ayakkabısı konforu ve güvenliği belirgin şekilde artırır. Deniz koşulları tekne rotalarını ve feribot saatlerini etkileyebilir; program bu nedenle esnek bir akışla yürütülür.

Bu Tur Size Göre mi?

Zorluk: Orta

Bu tur kimin için ideal? Denizi, yüzmeyi ve şnorkeli sevenler; günün büyük bölümünü teknede ve plajlarda geçirmekten hoşlananlar; şehir gezisi yerine doğa ve deniz odaklı bir Uzak Doğu yolculuğunu, İstanbul'dan itibaren Türkçe konuşan Bukla tur lideriyle küçük bir grupta yapmak isteyenler.

Kimler için daha zorlayıcı olabilir? Dört tam gün tekne üzerinde, güneş ve dalga altında geçiyor. Secret Lagoon, Secret Beach ve Hidden Beach'e kayaların arasındaki dar açıklıklardan yüzerek ya da sığ suda yürüyerek ulaşılıyor; bu geçişler isteğe bağlı, dileyen teknede kalıyor. Kayangan Gölü'ne merdivenli, yer yer dik ve ıslak bir patikadan çıkılıyor. El Nido–Coron feribotu yaklaşık dört saat sürüyor; deniz tutmasına hassas olanların önlem alması gerekiyor. Manila–Clark yolu trafiğe göre uzayabiliyor ve son gün otelden gün doğmadan çıkıyoruz. Yüzme bilmeyen ve hareket kısıtlılığı olan misafirlerimizin bu koşulları göz önünde bulundurmasını öneririz.

Günlük tempo

Cebinizden Çıkacaklar

Programda adı geçen lagün, göl, plaj ve resif girişleri, dört tekne turu ve bu günlerdeki öğle yemekleri, iç hat uçuşları, feribot ile rehber, sürücü ve bagaj görevlisi bahşişleri fiyata dahil. Aşağıdakiler yola çıkmadan ya da yerinde sizin ödeyeceğiniz kalemler. Tutarlar kişi başı, Ekim 2026 itibarıyla. Filipinler'de para birimi peso (PHP); 28 Ekim 2026'da 1 EUR ≈ 71 PHP.

Giriş belgeleri ve harçlar

Yemek ve içecek

Ada turlarında yerinde ödenenler

Bahşiş ve kişisel

Fiyata dahil, yerinde tekrar ödemeyin: Programda adı geçen lagün, göl, plaj ve resif giriş ücretleri (Big Lagoon ve Kayangan Gölü dahil), dört tam günlük tekne turu ve bu günlerdeki öğle yemekleri, Clark–El Nido ve Busuanga–Clark uçuşları, El Nido–Coron feribotu.

Tarihinize Özel Notlar

1–12 Aralık 2026

• Hava: Kuru mevsimin başı. Coron'da Aralık'ta gündüz ortalama 32, gece 24 derece; ayda ortalama 6 yağışlı gün (90 mm). Kısa sağanak olasılığı Mart'a göre daha yüksek. Manila'da gündüz 30 derece civarı.

• Rüzgâr ve deniz: Aralık'ta kuzeydoğu musonu (amihan) etkili. Rüzgâr güçlendiğinde PAGASA, Coron'un bulunduğu Calamian Adaları dahil Palawan kıyıları için fırtına uyarısı verebiliyor; bu durumda küçük teknelerin ve feribotların seferleri durdurulabiliyor. 7 Aralık'taki El Nido–Coron feribotu ve ada turları deniz durumuna göre yeniden düzenlenebilir.

• Tayfun: Aralık başı Filipinler'de tayfun döneminin sonu; olasılık düşük ama sıfır değil. Kasım 2025'te Tino ve Verbena, Aralık 2021'de Odette kuzey Palawan'ı etkiledi. Seyahat sağlık sigortanızın doğal afet ve seyahat aksaması teminatını kontrol etmenizi öneririz.

3–14 Mart 2027

• Hava: Kuru ve sıcak. Coron'da Mart'ta gündüz ortalama 33, gece 24 derece; ayda ortalama 3 yağışlı gün (15 mm). Güneş teknede ve suda karadakinden etkili; UV korumalı yüzme üstü ve reef-safe güneş kremi yanınızda olsun.

• Kutsal Hafta: Turumuz, Filipinler'de resmî tatil olan Kutsal Perşembe ve Kutsal Cuma'dan (25–26 Mart 2027) on gün önce bitiyor.

Her iki tarih için

• Filipinler Türkiye'den 5 saat, Dubai 1 saat ileride.

• eTravel kaydını varıştan önceki 72 saat içinde tamamlayın; QR kodu uçağa binişte havayolu görevlisine göstermeniz gerekiyor, İstanbul'daki check-in'den önce telefonunuzda ya da çıktı olarak hazır olsun.

• Bu tur; Manila, El Nido ve Coron’u kapsayan 11 günlük / 10 gecelik, uçuş, feribot ve dört tam günlük tekne gezisi içeren bir Filipinler programıdır. Programda lagünler, gizli plajlar, göller, mercan bahçeleri ve sığ batık alanları ziyaret edilir.

• Tur, Kasım 2026 – Nisan 2027 dönemindeki hareket tarihleri için planlanmıştır. 24 Aralık 2026 – 5 Ocak 2027 ile 5 – 20 Şubat 2027 aralıklarında (Noel, Yılbaşı ve Çin Yeni Yılı yoğunluğu nedeniyle) tur düzenlenmez.

• Tur, 5–14 kişilik özel grup düzenine göre planlanmıştır. El Nido ve Coron’daki yerel kara araçları en fazla 8 yolcu kapasitesindedir; sekiz kişiyi aşan gruplar iki ayrı araca veya operasyon grubuna bölünür. Bu durum transfer ve tekneye geçiş saatlerinin küçük farklılıklarla ilerlemesine neden olabilir. Turun kesinleşmesi için minimum katılımcı sayısı 5'tir. 

• Emirates Hava Yolları ile İstanbul–Dubai–Manila gidiş ve Manila–Dubai–İstanbul dönüş uçuşları tur ücretine dahildir. Uçuş saatleri, uçak tipi, sefer kodu ve aktarma süreleri havayolunun operasyonel düzenlemeleri nedeniyle değişebilir.

• Clark–El Nido ve Coron / Busuanga–Clark iç hat uçuşlarının bagaj hakkı, Emirates uçuşlarındaki bagaj hakkından daha düşük olabilir. Kesin kabin ve kayıtlı bagaj limitleri, biletleme tamamlandıktan sonra uçuş bazında kontrol edilmelidir.

• El Nido–Coron geçişinin temel ulaşım şekli ekonomi sınıfı hızlı feribottur; yolculuk yaklaşık 4 saat sürer. Feribot seferleri rüzgar, dalga, liman otoritesinin kararı veya teknik sebeplerle gecikebilir, saat değiştirebilir ya da iptal edilebilir; böyle durumlarda yerel operatör alternatif feribot, uçuş veya program düzenlemesi yapar. Deniz tutmasına karşı hassasiyeti bulunan misafirlerin kişisel önlemlerini önceden alması önerilir.

• El Nido ve Coron ada turlarındaki durak sırası kesin değildir. Rüzgar, dalga, gelgit, ziyaretçi kotası, yerel izinler, sahil güvenlik kararları ve tekne trafiği nedeniyle bazı durakların sırası değişebilir veya aynı karakterde daha güvenli bir nokta kullanılabilir. Güvenli olmayan alanlar programa alınmaz.

• Big Lagoon’a erişim, güncel koruma uygulamasına göre kayakla veya izin verilen başka bir yöntemle gerçekleştirilir; girişler günlük ziyaretçi sınırlamasına tabi olabilir. Kayak kiralama bedeli tur ücretine dahil değildir.

• Şnorkel seti, palet, su ayakkabısı ve benzeri kişisel su ekipmanları tur ücretine dahil değildir. Kendi maskesini kullanmayı tercih eden misafirler kişisel setlerini getirebilir; yerinde kiralama imkanları destinasyona göre değişir.

• Secret Lagoon, Secret Beach ve Hidden Beach gibi bazı duraklara ulaşmak için sığ suda yürümek, kısa bir mesafe yüzmek veya kayalıkların arasındaki dar bir açıklıktan geçmek gerekebilir. Dalga veya gelgit uygun değilse ziyaret güvenlik nedeniyle gerçekleştirilmeyebilir. Bu geçişlere katılım zorunlu değildir; dileyen misafirler ilgili bölümde teknede kalabilir.

• Tekne görevlilerinin can yeleği, iniş-biniş, yüzme alanı ve akıntı hakkındaki talimatlarına uyulmalıdır. Tekne hareket halindeyken izinsiz ayağa kalkılmamalı, kenarlarda oturulmamalı ve ekipmanlar açıkta bırakılmamalıdır.

• Kayangan Gölü’ne ulaşmak için merdivenli, yer yer dik ve ıslak olabilecek bir patikada yürünür; göle iniş ve dönüş aynı güzergahtan yapılır. Kaymayan ayakkabı, su ayakkabısı ve hafif günlük çanta bu gün için özellikle önemlidir.

• Coron’daki batık programı standart olarak yüzeyden gözlem ve şnorkel düzenindedir. Tüplü dalış, batık içine giriş veya teknik dalış tur kapsamına dahil değildir; scuba dalışı için sertifika, özel dalış teknesi, ekipman ve lisanslı dalış merkezi gerekir.

• Lusong Gunboat ve diğer sığ batık alanlarında metal yüzeyler keskin, paslı veya mercanlarla kaplı olabilir. Batığa dokunulmamalı, içine girilmemeli ve tekne ekibinin belirlediği güvenli mesafe korunmalıdır.

• Mercanlara basmak, dokunmak, parça almak veya deniz canlılarını beslemek yasaktır. Şnorkel sırasında paletler kontrollü kullanılmalı, denizkestanelerine ve sığ kayalık zemine dikkat edilmelidir. Bazı koruma alanlarında suya girmeden önce güneş kremi kullanımına ilişkin özel kurallar uygulanabilir; reef-safe güneş kremi tercih edilmelidir.

• Manila–Clark ve Clark–Manila kara transferlerinin süresi trafik yoğunluğuna göre önemli ölçüde değişebilir. İç ve dış hat uçuşlarına yeterli süre bırakabilmek için hareket saatleri yerel operasyon ekibi tarafından belirlenir.

• Son gün Manila’dan uluslararası uçuş sabah erken saatte gerçekleştirildiği için otelin normal kahvaltı servisi başlamamış olabilir. Erken veya paket kahvaltı talep edilir; tesisin onayı olmadan kesin garanti verilemez.

• Turda İngilizce konuşan yerel rehberler görev yapar; rehber ve sürücüler destinasyon bazında değişebilir ve uçuş veya feribot geçişlerinde grupla birlikte seyahat etmeyebilir. Türkçe konuşan Bukla tur liderimiz İstanbul'dan itibaren tur boyunca gruba eşlik eder.

• Filipinler’in giriş şartları (vize, elektronik kayıt, giriş formu) pasaport türüne ve seyahat tarihine göre değişebilir; seyahat öncesinde resmî kaynaklardan kontrol edilmelidir ve sorumluluk misafire aittir. Vize gerekmesi halinde başvuruda kullanılabilecek resmî davet mektubu rezervasyon sonrasında ücretsiz temin edilir.

• Kapsamlı yurtdışı seyahat sağlık sigortası tur ücretine dahil değildir. Sağlık ve tedavi teminatlarının yanı sıra bagaj, uçuş aksaması, feribot iptali ve programda yer alan su aktivitelerini kapsayan uygun bir poliçenin seyahatten önce düzenlenmesi önerilir.

• Serbest günlerde yapılacak özel tekne gezisi, masaj, spa, tüplü dalış, plaj transferi veya motorlu su sporu gibi kişisel aktiviteler tur programına ve ücretine dahil değildir. Bu aktiviteler tercih edildiğinde lisanslı ve güvenilir hizmet sağlayıcı kullanılmalıdır.

• Ada turlarındaki öğle yemekleri genellikle tekne ekibinin belirlediği uygun plaj veya koyda servis edilir; menü ve servis noktası deniz koşullarına göre değişebilir. Gıda alerjisi veya özel beslenme ihtiyacı bulunan misafirlerin taleplerini rezervasyon sırasında yazılı olarak bildirmesi gerekir.

• Çocuk politikası: 3–8 yaş arası çocuklar, iki yetişkinle aynı odada kalmaları koşuluyla %5 indirimli fiyattan katılır. Tekne günlerinde çocuklar can yeleğiyle ve ebeveyn gözetiminde suya girer; dar kaya geçişlerine katılım rehberin ve ebeveynin değerlendirmesine bağlıdır. 

• Rehber ve tekne kaptanı; hava, deniz, ulaşım, güvenlik ve yerel koruma kararlarına göre gün içi programda düzenleme yapabilir. Bu değişiklikler ana rota mümkün olduğunca korunarak, turun güvenli ve sağlıklı ilerlemesi amacıyla gerçekleştirilir.

• Program değişikliği: Tur başlamadan önce programda esaslı bir değişiklik oluşması halinde misafir, değişikliği kabul edebileceği gibi tazminat ödemeksizin sözleşmeden dönme hakkına sahiptir; bu durumda ödenen bedel yasal süre içinde iade edilir.

• Tur birleştirme: Yeterli katılım sağlanamayan hareket tarihlerinde Bukla, benzer içerikli turlarla birleştirme veya tarih değişikliği önerebilir; misafir bu öneriyi kabul etmekte serbesttir.

• İptal / iade koşulları, satın alma sırasında imzalanan Paket Tur Sözleşmesi hükümlerine tabidir. Turun başlamasına 30 gün ve daha fazla süre kala yapılan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi ve harçlar hariç tam iade yapılır; daha kısa sürelerde kademeli cayma bedeli uygulanır. Uluslararası uçak biletlerinin iade koşulları havayolu kurallarına tabidir. Detaylar sözleşmede yer alır.

• TÜRSAB zorunlu paket tur sigortası tur ücretine dahildir. Bu sigorta, acentenin iflası veya taahhüdünü yerine getirememesi hallerini kapsar; kapsamlı yurtdışı seyahat sağlık sigortası ayrıca yaptırılmalıdır ve önemle tavsiye edilir.

• Bu tur, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu ile ilgili mevzuata uygun olarak, TÜRSAB üyesi (belge no: 4709) Bukla-Mania Turizm ve Seyahat Acentası güvencesiyle düzenlenmektedir.

BUKLA-MANIA TURİZM VE SEYAHAT ACENTASI

PAKET TUR SÖZLEŞMESİ

Yurt İçi ve Yurt Dışı Turlar

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 51. maddesi ile 14.01.2015 tarihli ve 29236 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümlerine tabidir.

MADDE 1 – TARAFLAR, TANIMLAR VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

1.1. Taraflar. İşbu Paket Tur Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta Mollaveyis Köyü Belsu Mevkii Belsu Küme Evleri No:4 Çamlıhemşin/Rize adresinde mukim Bukla Turizm ve Ticaret Ltd. Şti. – Bukla-Mania Turizm ve Seyahat Acentası (TÜRSAB Belge No: 4709) (“Bukla Tur”) ile diğer tarafta kendisi ve Sözleşmenin sonunda adları yazılı kişiler adına paket turu satın alan tüketici (“Katılımcı”) arasında kurulmuştur. Bukla Tur iletişim bilgileri: Tel 0212 245 06 35 · e-posta [email protected] · www.bukla.com.

1.2. Tanımlar. Bu Sözleşmede geçen;

a) Paket Tur: Ulaştırma, konaklama ve başka turizm hizmetlerinden en az ikisinin birlikte, her şeyin dahil olduğu fiyatla satıldığı ve yirmi dört saatten uzun bir süreyi kapsayan veya gecelik konaklama içeren turu,

b) Yurt İçi Tur / Yurt Dışı Tur: Programının tamamı Türkiye’de geçen turu / programının tamamı veya bir kısmı Türkiye dışında geçen turu,

c) Yoğun Dönem: Ramazan ve Kurban Bayramı tatillerine (arife günü dahil), yılbaşına ve resmî tatillerin hafta sonu ile birleşerek uzun tatil oluşturduğu dönemlere denk gelen turlar ile Ön Bilgilendirme Formu’nda “yoğun dönem” olarak belirtilen turları,

ç) Ön Bilgilendirme Formu, Broşür ve Voucher: Paket turun programını, fiyatını, ödeme planını ve tura özel koşullarını gösteren ve bu Sözleşmenin ayrılmaz eki olan belgeleri,

d) İadesi Mümkün Olmayan Bedel: Bukla Tur’un turu oluşturan hizmetler için üçüncü kişilere (havayolu şirketleri, oteller ve diğer konaklama tesisleri, tren, feribot ve gemi işletmeleri, transfer ve araç firmaları, yurt dışındaki yerel acentalar, müze, ören yeri, milli park ve etkinlik bileti satıcıları, konsolosluklar ve vize aracı kurumları, sigorta şirketleri vb.) ödediği (iptal nedeniyle hizmet sağlayıcı tarafından fatura edilen bedeller dahil) ve ilgili hizmet sağlayıcının kendi kural ve tarifeleri gereği iade etmediği ya da kesintiye tabi tuttuğu, belgelendirilebilen tutarları,

e) Yasal Masraflar: Vergi, resim, harç ile 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu uyarınca yaptırılan zorunlu seyahat sigortası primi gibi ödenmesi zorunlu, yasal yükümlülükten doğan masrafları,

f) Kaçınılmaz ve Olağanüstü Durum (Mücbir Sebep): Tarafların kontrolü dışında kalan, önceden öngörülemeyen ve alınan tüm makul tedbirlere rağmen kaçınılamayan durumları,

g) Esaslı Değişiklik: Paket turun niteliğini veya değerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikleri,

ğ) Turun Başlangıç Tarihi: Programda yer alan ilk hizmetin (ulaşım dahil turlarda gidiş uçuşunun veya hareketin) gerçekleşeceği tarihi,

h) Kalıcı Veri Saklayıcısı: E-posta, kısa mesaj ve benzeri, bilginin değiştirilmeden saklanmasına ve aynen erişilmesine imkan veren araçları ifade eder.

1.3. Sözleşmenin kurulması. Sözleşme; Ön Bilgilendirme Formu’nun sözleşme kurulmadan önce kalıcı veri saklayıcısı ile Katılımcıya verilmesinin ardından, Katılımcının bu Sözleşmeyi (varsa EK-1 ile birlikte) imza veya elektronik onay ile kabul etmesi ve ön ödemeyi yapmasıyla kurulur. Bukla Tur, Ön Bilgilendirme Formu’nun verildiğine ve Katılımcının onayına ilişkin kayıtları saklar. Sözleşme ve ekleri, kayıt işlemini yapan Katılımcı ile onun adına kayıt yaptırdığı tüm katılımcılar bakımından bağlayıcıdır. Katılımcı, verdiği bilgilerin (ad ve soyadın kimlik veya pasaporttaki yazılışı dahil) doğruluğundan sorumludur; hatalı veya eksik bilgiden doğan masraf ve zararlar Katılımcıya aittir.

1.4. Cayma hakkı bulunmaması. Paket turlar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 2. maddesi uyarınca anılan Yönetmeliğin kapsamı dışındadır. Bu nedenle Sözleşme mesafeli veya elektronik ortamda kurulmuş olsa dahi Katılımcının 14 günlük cayma hakkı bulunmaz; Katılımcının Sözleşmeden çıkışı yalnızca Madde 9 ve Madde 10 hükümlerine tabidir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE EKLERİ

2.1. Bu Sözleşmenin konusu, Bukla Tur tarafından düzenlenen ve nitelikleri Ön Bilgilendirme Formu, Broşür ve Voucher’da belirtilen yurt içi veya yurt dışı paket turun satışı ve ifasıdır. Varış yeri, süre, ulaşım, konaklama, öğün, gezi programı, toplam fiyat, ödeme planı, fiyata dahil ve hariç hizmetler ile asgari katılımcı sayısı anılan eklerde yer alır.

2.2. Ön Bilgilendirme Formu, Broşür, Voucher ve EK-1 İadesi Mümkün Olmayan Bedeller Bilgilendirme ve Onay Formu bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve Sözleşme ile birlikte yorumlanır.

2.3. Tura özel olarak Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ödeme, iptal ve katılım koşulları bu Sözleşmenin genel hükümlerine göre önceliklidir. Ancak hiçbir özel koşul, Katılımcının Yönetmelik’ten doğan haklarını ortadan kaldıramaz.

MADDE 3 – BUKLA TUR’UN YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE SORUMLULUĞU

3.1. Bukla Tur, paket turu Sözleşme ve eklerine uygun olarak ifa etmekle yükümlüdür ve Sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden Yönetmelik hükümleri uyarınca sorumludur.

3.2. Zorunlu seyahat sigortası. Bukla Tur, 1618 sayılı Kanun uyarınca paket tur kapsamındaki katılımcılar için Zorunlu Seyahat Sigortası yaptırır. Sigortanın teminat kapsamı poliçede belirtilir; bu sigorta Katılımcının iptal masraflarını karşılamaz.

3.3. Yolculuk öncesi bilgilendirme. Ön Bilgilendirme Formu’nda yer almayan veya değişen bilgiler (buluşma yeri ve saati, uçuş, ara konaklama ve aktarma bilgileri, yolculukta belirli bir yer tahsis edilmişse bu yere ilişkin bilgi, yerel temsilci veya acil durum iletişim bilgileri, yurt dışına seyahat eden reşit olmayanlarla doğrudan iletişim bilgisi, yaptırılmışsa isteğe bağlı sigortaya ilişkin bilgiler vb.), yurt içi turlarda turun başlamasından en az 24 saat, yurt dışı turlarda en az 48 saat önce Katılımcıya bildirilir.

3.4. Sorumluluktan kurtulma. Bukla Tur, Sözleşmeye aykırılığın; (a) Katılımcının kusurundan, (b) Sözleşmenin ifası sürecine dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez davranışından, (c) kaçınılmaz ve olağanüstü bir durumdan, (ç) Bukla Tur’un veya bağımsız hizmet sağlayıcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir olaydan ya da (d) asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle Madde 8.4 uyarınca yapılan iptalden kaynaklanması halinde, Sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. (b), (c) ve (ç) hallerinde Bukla Tur ve yerel temsilcileri, zor durumda kalan Katılımcıya hızlı bir şekilde yardımda bulunur.

3.5. Hizmet sağlayıcılar. Bukla Tur, turu oluşturan hizmetlerin bir kısmını havayolu şirketleri, oteller, taşımacılık firmaları ve yurt dışındaki yerel acentalar gibi bağımsız hizmet sağlayıcılar aracılığıyla ifa eder. Bu kuruluşların giriş-çıkış saatleri, bagaj, iptal, iade ve değişiklik kuralları Katılımcı için de geçerlidir. Bukla Tur’un Yönetmelik’ten doğan sorumluluğu saklıdır.

3.6. Bagaj. Katılımcı; para, mücevher, elektronik eşya, ilaç, kimlik ve pasaport gibi değerli eşya ve belgelerini bagajında değil üzerinde taşımalıdır; bunların bagajda taşınmasından doğan kayıplarda Katılımcının kusuru dikkate alınır. Bagaj kaybı veya hasarı halinde Katılımcı derhal rehbere ve ilgili taşıyıcıya tutanak düzenletmelidir. Havayolu ile taşınan bagajın kaybı, hasarı veya gecikmesinde havalimanından ayrılmadan ilgili havayoluna Bagaj Düzensizlik Tutanağı (PIR) düzenletilmeli ve başvuru havayolunun öngördüğü süreler içinde yapılmalıdır; bu talepler havayolunun sorumluluk kurallarına tabidir.

3.7. Tazmin. Bukla Tur’un sorumlu olduğu hallerde tazmin, bedel iadesi veya ikame hizmet sunumu yoluyla yapılabilir; tazminatın belirlenmesinde TÜRSAB İhtisas (Kütahya) Çizelgesi yol gösterici olarak dikkate alınabilir.

MADDE 4 – KATILIMCININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Katılımcı; hizmetin nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuduğunu, anladığını ve gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Kayıt yapan Katılımcı, adına kayıt yaptırdığı diğer katılımcıları bu Sözleşme ve ekleri hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür ve onlar adına da taahhütte bulunduğunu kabul eder.

4.2. Kimlik, pasaport, vize, sağlık/aşı belgesi, muvafakatname ve benzeri seyahat belgelerinin temini ve geçerliliği, aksi açıkça belirtilmedikçe Katılımcının sorumluluğundadır. Bu belgelerin eksikliği veya geçersizliği nedeniyle tura katılamama hali tura katılmama (no-show) sayılır ve iade hakkı doğurmaz.

4.3. Katılımcı; rehber, tesis ve Bukla Tur yetkililerince bildirilen kurallara uyacağını, üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini tehlikeye atmayacağını, grubun ve turun düzenini bozmayacağını taahhüt eder. Aksi halde Bukla Tur hizmeti ifa etmeyebilir ve bu durumda Katılımcının iade hakkı bulunmaz.

4.4. Paket tur kapsamı dışında alınan ekstra yiyecek-içecek, kişisel harcamalar, fiyata dahil olmayan vergi ve ücretler ile program dışı tüm mal ve hizmetlerin bedeli Katılımcıya aittir.

4.5. Katılımcı, ifa edilen hizmetin ayıplı olduğu iddiasıyla hizmeti sonlandırırsa, sona erme sebeplerini Bukla Tur yetkilisine ve konakladığı tesise yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür; bildirimde bulunulmaması Madde 14.1 uyarınca dikkate alınır.

4.6. Buluşma ve hazır bulunma. Katılımcı, Bukla Tur’un bildirdiği buluşma yeri ve saatinde, uçuşlu turlarda ise havayolunun belirlediği check-in süresi içinde havalimanında hazır bulunmakla yükümlüdür. Geç kalma nedeniyle kaçırılan hizmetlerin bedeli iade edilmez; tura sonradan katılım için gereken ulaşım, konaklama ve transfer masrafları Katılımcıya aittir.

4.7. Sağlık ve katılım koşulları. Fiziksel zorluk, uzun yürüyüş veya yüksek rakım içeren turlarda Katılımcı, programa katılmaya sağlık açısından elverişli olduğunu beyan eder. Kronik rahatsızlık, hamilelik, hareket kısıtlılığı, alerji ve özel beslenme ihtiyaçlarının rezervasyon sırasında bildirilmesi önemle tavsiye edilir; bu bilgiler Madde 15.3 uyarınca işlenir. Rehberin, katılımcıların can güvenliğine ilişkin kararları bağlayıcıdır. Bildirilmeyen sağlık durumu nedeniyle programa katılamama iade hakkı doğurmaz.

4.8. Çocuklar. Çocuk indirimleri, çocuğun ebeveyni ile aynı odada 3. veya 4. kişi olarak konaklaması halinde uygulanır. Ücretsiz çocukların otelde yatağı ve araçta koltuğu bulunmaz. Uçuşlarda havayolunun yaş ve koltuk kuralları geçerlidir.

4.9. Kredi kartı itirazları. Katılımcının ödemede kullandığı kredi kartının, Bukla Tur’un kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce kullanıldığı iddiasıyla ilgili banka veya finans kuruluşunun bedeli Bukla Tur’a ödememesi halinde Katılımcı, itiraz edilen bedelden ve doğan zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte sorumludur.

MADDE 5 – YURT DIŞI TURLARA İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER

5.1. Pasaport. Yurt dışı turlarda Katılımcının pasaportu, turun bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olmalı ve yeterli boş sayfa bulunmalıdır. Ülkelerin farklı süre ve şartları Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilir.

5.2. Vize. Vize temini Katılımcının sorumluluğundadır. Bukla Tur, talep edilmesi halinde vize işlemlerinde yalnızca aracılık eder; vizenin verilip verilmemesi, süresi ve kapsamı konsoloslukların takdirinde olup Bukla Tur bundan sorumlu değildir. Vize başvurusu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen tarihte, böyle bir tarih belirtilmemişse en geç turun başlangıç tarihinden 45 gün önce, eksiksiz belgelerle yapılmalıdır. Vizenin tarih ve içeriği Katılımcı tarafından kontrol edilmelidir.

5.3. Vize ücretleri, fiyata dahil olduğu açıkça belirtilmedikçe tur fiyatına dahil değildir ve fiilî maliyeti üzerinden Katılımcıya aittir. Vize harcı, aracı kurum hizmet bedeli, randevu ücreti ve vize için yaptırılan sigorta bedelleri, başvurunun sonucu ne olursa olsun iade edilmez.

5.4. Vize reddi. Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen sürede ve eksiksiz belgelerle yapılan başvuruya rağmen vizenin reddedilmesi halinde Madde 9.5 uygulanır; bu durumda da İadesi Mümkün Olmayan Bedeller ve Yasal Masraflar iade edilmez. Başvurunun geç veya eksik belgeyle yapılması nedeniyle vizenin reddedilmesi ya da zamanında sonuçlanmaması halinde Madde 9.4 ve Madde 10 uygulanır. Katılımcı ret kararını öğrendiği anda Bukla Tur’a yazılı olarak bildirir; iptal tarihi olarak bu bildirimin Bukla Tur’a ulaştığı tarih esas alınır.

5.5. Giriş reddi. Pasaport, vize veya diğer belgelerdeki eksiklik ya da Katılımcıdan kaynaklanan başka bir neden ile Katılımcının uçağa kabul edilmemesi, sınırda ülkeye alınmaması veya sınır dışı edilmesi tura katılmama sayılır; tur bedeli iade edilmez, dönüş bileti, konaklama ve benzeri ek masraflar Katılımcıya aittir. Geçerli belgelere rağmen ülke otoritelerinin takdiriyle girişin reddedilmesi halinde Bukla Tur sorumlu tutulamaz (Madde 3.4); bu durumda kullanılamayan hizmetlerin bedelinden yalnızca hizmet sağlayıcılardan geri alınabilen tutarlar iade edilir.

5.6. 18 yaşından küçüklerin ebeveynlerinden biri veya her ikisi olmadan yurt dışına çıkışında, ilgili mevzuatın öngördüğü noter onaylı muvafakatname ve diğer belgelerin temini Katılımcının sorumluluğundadır.

5.7. Elektronik seyahat izinleri (ETA, ESTA vb.), giriş ve sağlık şartları, yerel turist/konaklama vergileri ile bahşişler, fiyata dahil oldukları açıkça belirtilmedikçe Katılımcıya aittir.

5.8. Yurt dışındaki konaklama tesislerinin sınıflandırması (yıldız sayısı ve standartlar) ülkeden ülkeye farklılık gösterir ve Türkiye’de uygulanan sınıflandırmadan farklı olabilir.

5.9. Döviz. Yurt dışı turlarda tur bedeli döviz cinsinden belirlenebilir. Türk Lirası ile yapılan ödemelerde, Ön Bilgilendirme Formu’nda farklı bir kur esası belirtilmemişse ödeme günündeki T.C. Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınır. İadeler, ödemenin yapıldığı para birimi üzerinden yapılır.

MADDE 6 – ÖDEME KOŞULLARI

6.1. Katılımcı, rezervasyon anında toplam tur bedelinin %50’sini ön ödeme olarak öder; bakiyenin tamamı turun başlangıç tarihinden en geç 30 gün önce ödenir. Turun başlamasına 30 günden az süre kala yapılan rezervasyonlarda bedelin tamamı rezervasyon anında ödenir.

6.2. Erken rezervasyon, kampanya, promosyon, yoğun dönem ve Katılımcı için özel hazırlanan turlar ile havayolu biletleme veya otel ön ödeme tarihlerinin gerektirdiği hallerde, Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen daha erken ödeme takvimi uygulanır.

6.3. Ödeme yapılmaması. Ödemelerin süresinde yapılmaması halinde Bukla Tur, Katılımcıya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak 3 iş günü ek süre verir. Bu süre içinde de ödeme yapılmazsa Bukla Tur Sözleşmeyi feshedebilir. Bu fesih, Katılımcı tarafından o tarihte yapılmış bir iptal sayılır ve Madde 9 ile Madde 10 hükümleri uygulanır.

6.4. Bukla Tur, Katılımcının talebi veya onayıyla, ödemenin tamamlanmasını beklemeden Katılımcı adına iadesiz veya kısmi iadeli rezervasyonlar (uçak bileti, konaklama vb.) yapabilir. Bu rezervasyonlar EK-1’de Katılımcıya bildirilir; iptal veya değişiklik halinde iadesi mümkün olmayan tutarlar Madde 9 ve Madde 10 çerçevesinde Katılımcıdan tahsil edilir.

6.5. Sonradan yapılan indirimler. Rezervasyonun kesinleşmesinden sonra aynı turun Bukla Tur veya başka satış kanalları tarafından daha düşük bedelle satışa sunulması, Katılımcıya fiyat farkı, bedel indirimi veya iade talep etme hakkı vermez.

MADDE 7 – FİYAT DEĞİŞİKLİĞİ

7.1. Sözleşmede kararlaştırılan fiyat; yalnızca (a) bedelin döviz cinsinden belirlendiği yurt dışı turlarda döviz kurunda, (b) yakıt giderlerinde meydana gelen olağandışı değişiklikler ile (c) liman, havalimanı ve benzeri yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde meydana gelen değişiklikler nedeniyle değiştirilebilir. Değişikliğin gerekçesi ve nasıl hesaplandığı, turun başlangıç tarihinden en az 20 gün önce Katılımcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilir.

7.2. Bu kapsamdaki fiyat artışı sözleşme bedelinin %5’ini geçemez. Turun başlamasına 20 günden az süre kala fiyat artırılamaz. %5’i aşan artışlar ile Madde 7.1 dışındaki nedenlere dayanan fiyat değişiklikleri Madde 8 anlamında esaslı değişiklik sayılır.

MADDE 8 – BUKLA TUR TARAFINDAN YAPILAN DEĞİŞİKLİK VE İPTALLER

8.1. Esaslı değişiklik. Bukla Tur, turun başlamasından önce Katılımcıdan kaynaklanmayan bir nedenle Sözleşmenin esaslı bir unsurunu değiştirmek zorunda kalırsa, değişikliği ve fiyata etkisini Katılımcıya derhal bildirir. Katılımcı değişikliği kabul edebilir veya kabul etmediğini yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile bildirerek şu seçimlik haklardan birini kullanabilir: (a) Bukla Tur’un sunduğu eşit veya daha yüksek değerde başka bir paket tura ek bedel ödemeden katılmak, (b) fiyat farkının iadesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılmak, (c) herhangi bir tazminat ödemeksizin Sözleşmeden dönmek.

8.2. Katılımcının Madde 8.1 uyarınca Sözleşmeden dönmesi halinde, ödediği tüm bedel herhangi bir kesinti yapılmaksızın, dönme bildiriminin Bukla Tur’a ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

8.3. Turun Bukla Tur tarafından iptali. Bukla Tur’un, Katılımcıdan kaynaklanmayan bir sebeple turu başlamadan önce iptal etmesi halinde Katılımcı, Madde 8.1’deki seçimlik haklardan birini kullanabilir.

8.4. Asgari katılım. Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen asgari katılımcı sayısına ulaşılamaması halinde Bukla Tur, turun başlangıç tarihinden en az 20 gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla turu iptal edebilir. Bu durumda ödenen bedel kesinti yapılmaksızın 14 gün içinde iade edilir; Katılımcının ayrıca tazminat talep hakkı doğmaz. Bukla Tur dilerse eşdeğer bir ikame tur önerebilir.

8.5. Tur başladıktan sonra. Bukla Tur, tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği anlaşılırsa, turun devamı için Katılımcıya ek maliyet getirmeyen eşdeğer alternatif düzenlemeler sunar ve sunulan hizmetler arasındaki farkı tazmin eder. Katılımcı alternatif düzenlemeyi kabul etmeyerek Sözleşmeden dönebilir; bu durumda Bukla Tur, o ana kadar ifa edilen hizmetler için yararlanılan oranda uygun bir karşılık talep edebilir, kalan bedel 14 gün içinde iade edilir; Katılımcının turun başladığı yere veya üzerinde anlaşılan başka bir yere ücretsiz dönüşü sağlanır ve zorunlu konaklama gerekirse bu giderler Bukla Tur tarafından karşılanır.

8.6. Esaslı sayılmayan değişiklikler. Zorunlu hallerde konaklama tesisi veya ulaşım aracı, aynı veya daha üst sınıftaki muadiliyle değiştirilebilir; bu değişiklik Katılımcıya derhal bildirilir. Hareket yerlerinin ve gezilecek yerlerin ziyaret sırasının değiştirilmesi, havayolunun tarifesinde yaptığı ve turun süresini ve programını önemli ölçüde etkilemeyen saat değişiklikleri ile hava, yol ve güvenlik koşulları nedeniyle yapılamayan aktivitelerin yerine muadillerinin uygulanması esaslı değişiklik sayılmaz. Değişikliğin turun niteliğini veya değerini önemli ölçüde etkilemesi halinde Madde 8.1 uygulanır.

MADDE 9 – KATILIMCININ SÖZLEŞMEYİ FESHİ (İPTAL) VE İPTAL KESİNTİLERİ

9.1. Fesih bildirimi. Katılımcı, turun başlamasından önce Sözleşmeyi her zaman feshedebilir. Fesih bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile ([email protected] adresine e-posta vb.) Bukla Tur’a iletilir. Telefonla yapılan bildirimler yazılı olarak teyit edilene kadar hüküm doğurmaz.

9.2. Sürenin hesaplanması. Kalan süre, turun başlangıç tarihinden fesih bildiriminin Bukla Tur’a ulaştığı tarihin çıkarılmasıyla takvim günü olarak hesaplanır. Örneğin 1 Ağustos’ta başlayan bir tur için 2 Temmuz’da ulaşan bildirimde kalan süre 30 gündür.

9.3. 30 gün veya daha fazla süre kala iptal. Turun başlangıç tarihine 30 gün veya daha fazla süre kala yapılan fesihte, Yönetmelik’in 16. maddesinin ikinci fıkrası uyarınca iptal kesintisi uygulanmaz; ödenen bedel yalnızca Yasal Masraflar düşülerek iade edilir.

9.4. 30 günden az süre kala iptal. Turun başlangıç tarihine 30 günden az süre kala yapılan fesihte, tur türüne göre aşağıdaki tablolarda gösterilen iptal kesintileri toplam tur bedeli üzerinden uygulanır. Ancak EK-1 ile önceden bildirilmiş ve belgelendirilen İadesi Mümkün Olmayan Bedeller ile Yasal Masrafların toplamı tablodaki tutarı aşarsa, bu toplam kesilir. Tablodaki oranlar, hizmet sağlayıcılara karşı doğan iadesiz yükümlülükler ve organizasyon giderleri esas alınarak belirlenmiştir.

Tablo 1 – Yurt İçi Turlar

Tablo 2 – Yurt İçi Turlar (Yoğun Dönem)

Tablo 3 – Yurt Dışı Turlar

9.5. Katılımcı bakımından mücbir sebep ve öngörülemeyen durumlar. Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle turun başlamasına 30 günden az süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde Madde 9.4’teki iptal kesintisi uygulanmaz; ödenen bedel, Yasal Masraflar ile İadesi Mümkün Olmayan Bedeller düşülerek iade edilir. Bu kapsamda özellikle şu haller kabul edilir: Katılımcının veya birinci derece yakınının (eş, anne, baba, çocuk) vefatı; Katılımcının veya birinci derece yakınının rezervasyon tarihinde mevcut olmayan ve mutat iştigaline en az 10 gün engel olan ağır hastalığı veya kazası; seyahati imkansız kılan doğal afet veya resmî makamlarca getirilen seyahat yasağı. Fesih bildirimi turun başlangıç tarihinden önce yapılmalı; ölüm belgesi veya tam teşekküllü bir sağlık kuruluşundan alınmış, hastalığın niteliğini ve seyahate engel olduğunu gösteren sağlık raporu gibi belgeler en geç bildirimden itibaren 15 gün içinde Bukla Tur’a ibraz edilmelidir.

9.6. Tarih değişikliği. Turun başlangıç tarihine 30 gün veya daha fazla süre kala yapılan tarih değişikliği talepleri, Bukla Tur’un ve hizmet sağlayıcıların imkanları ölçüsünde karşılanır; havayolu ve otellerin uyguladığı değişiklik ücretleri ile varsa fiyat farkı Katılımcı tarafından ödenir. Katılımcı, tarih değişikliği yerine Madde 9.3 uyarınca iptal hakkını da kullanabilir. Turun başlangıç tarihine 30 günden az süre kala tarih değişikliği yapılmaz; Katılımcının bu süre içinde tura katılmaktan vazgeçmesi Madde 9.4 ve Madde 10 hükümlerine tabidir.

9.7. Kısmi iptal. Aynı rezervasyondaki katılımcılardan bir kısmının iptali halinde, iptal eden katılımcılar için bu Madde ve Madde 10 hükümleri uygulanır; kalan katılımcıların oda tipi değişikliğinden doğan fark (tek kişi farkı vb.) kalan katılımcılardan tahsil edilir.

9.8. Tura katılmama, geç katılma ve erken ayrılma. Bildirim yapmaksızın tura katılmayan, tura geç katılan veya turdan kendi isteğiyle erken ayrılan Katılımcıya kullanılmayan hizmetler için iade yapılmaz. Turun başlangıcını kaçıran ve 24 saat içinde tura katılacağını yazılı olarak bildirmeyen Katılımcı adına yapılmış sonraki rezervasyonlar iptal edilebilir; bu durumda da iade yapılmaz.

9.9. Grup ve özel turlar. 10 kişi ve üzeri grup rezervasyonları ile Katılımcı için özel tasarlanan turlarda, teklifte ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ödeme ve iptal takvimi uygulanır. Yönetmelik’in 16. maddesi hükümleri saklıdır.

9.10. İptal sigortası. Katılımcı, iptal kesintileri ile İadesi Mümkün Olmayan Bedellere karşı isteğe bağlı seyahat iptal sigortası yaptırabileceği konusunda bilgilendirilmiştir. Bukla Tur, talep halinde Katılımcıyı bu konuda yetkili sigorta kuruluşlarına yönlendirir. Sigorta kapsamındaki talepler doğrudan sigorta şirketine yapılır ve sigorta şirketince değerlendirilir; bu konuda Bukla Tur’un sorumluluğu yoktur. Sigorta yaptırmayan Katılımcı, iptal halinde bu Sözleşmedeki kesintilerin kendisi tarafından karşılanacağını kabul eder.

9.11. İadelerin yapılması. Bu Madde kapsamındaki iadeler, fesih bildiriminin Bukla Tur’a ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı para birimi ve ödeme aracı üzerinden yapılır. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın uygulamasına bağlıdır.

MADDE 10 – İADESİ MÜMKÜN OLMAYAN BEDELLER, HAVAYOLU VE OTEL KURALLARI

10.1. Genel kural. Yasal Masraflar hiçbir iptalde iade edilmez. İadesi Mümkün Olmayan Bedeller ise turun başlangıç tarihine 30 günden az süre kala yapılan iptallerde, Madde 9.5 hallerinde ve tura katılmama, geç katılma veya erken ayrılma halinde; iptalin Katılımcının kendisinin veya yakınlarının hastalığı ya da vefatı, vize reddi, kaçınılmaz ve olağanüstü durum veya başka herhangi bir nedene dayanmasına bakılmaksızın hiçbir şekilde iade edilmez. Turun başlangıç tarihine 30 gün veya daha fazla süre kala yapılan iptallerde Madde 9.3 uygulanır. Bu maddenin istisnası; Madde 7.2, Madde 8 ve Madde 14 ile Yönetmelik’in 10 ila 13. maddeleri kapsamında Bukla Tur’un iade veya tazminle yükümlü olduğu hallerdir.

10.2. Belgelendirme. Bukla Tur, kestiği İadesi Mümkün Olmayan Bedelleri ilgili hizmet sağlayıcının iptal kuralı, faturası veya yazışmasıyla belgelendirir. Hizmet sağlayıcının sonradan iade ettiği tutarlar (örneğin kullanılmayan bilete ait havalimanı vergileri), Bukla Tur’un hesabına geçmesini izleyen 14 gün içinde Katılımcıya iade edilir.

10.3. Havayolu kuralları. Uçuş içeren turlarda uçak biletleri, ilgili havayolunun tarife ve bilet kurallarına tabidir. Buna göre:

a) Bilet düzenlendikten sonra yapılan isim, tarih ve güzergah değişikliklerinde havayolunun uyguladığı ceza ve ücretler Katılımcıya aynen yansıtılır;

b) Grup biletleri, kampanya ve promosyon tarifeli biletler ile charter uçuş biletleri, düzenlendikleri andan itibaren havayolu tarafından iade edilmez; bu bedeller Madde 9 ve Madde 10 çerçevesinde kesintiye tabidir;

c) Uçak biletlerinde isim değişikliği yapılamaz; devir veya isim düzeltmesi halinde yeni bilet bedeli Katılımcı tarafından ödenir;

ç) Gidiş uçuşunu kullanmayan yolcunun dönüş ve bağlantılı uçuşları havayolu tarafından iptal edilir ve bedelleri iade edilmez;

d) Biletleme tarihi ve bilet bedelinin iadesiz hale geldiği tarih EK-1’de bildirilir;

e) Bagaj hakkı, koltuk seçimi, check-in ve uçuşa kabul koşulları havayolunun kurallarına tabidir; fazla bagaj ve ek hizmet ücretleri Katılımcıya aittir.

10.4. Yurt dışı otellerin iptal kuralları. Yurt dışındaki konaklama tesisleri, kural olarak girişe 30 gün kala ve sonrasında yapılan iptal, isim ve tarih değişikliklerini kabul etmemekte ve konaklama bedelinin tamamını tahsil etmektedir. Bu nedenle yurt dışı turlarda turun başlangıç tarihine 30 günden az süre kala yapılan her türlü iptal, tarih değişikliği ve devirde konaklama bedeli hiçbir şekilde iade edilmez. Yılbaşı, fuar, kongre, festival ve yüksek sezon dönemlerinde ve ön ödemeli/iadesiz tarifelerde otellerin iptal süreleri 30 günden uzun olabilir; tesis bazındaki iptal süreleri ve iadesiz hale gelme tarihleri EK-1’de ayrıca bildirilir.

10.5. Yurt içi oteller ve diğer hizmet sağlayıcılar. Yurt içi turlarda da konaklama tesislerinin, özellikle bayram, yayla şenliği ve yaz sezonunda uyguladığı iptal ve ön ödeme kuralları geçerlidir. Tren, feribot, gemi ve kruvaziyer işletmeleri, müze, ören yeri, milli park, etkinlik ve gösteri bileti satıcıları ile yerel rehber ve yerel acentaların iadesiz ön ödemeleri de İadesi Mümkün Olmayan Bedel niteliğindedir.

10.6. EK-1 bildirimi. Bukla Tur, rezervasyon sırasında veya iadesiz bir ödeme yaptığında; iadesiz bileşenleri, tutarlarını ve iadesiz hale geldikleri tarihleri EK-1 ile Katılımcıya bildirir. Bu bildirimin kalıcı veri saklayıcısı ile yapılması yeterlidir.

MADDE 11 – SÖZLEŞMENİN DEVRİ

11.1. Katılımcı, paket tura katılmasının mümkün olmaması halinde, turun başlamasından en az 7 gün önce Bukla Tur’a yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak Sözleşmeyi, paket tur açısından geçerli tüm koşulları (yurt dışı turlarda geçerli pasaport ve vize dahil) taşıyan üçüncü bir kişiye devredebilir.

11.2. Devreden Katılımcı ile devralan kişi; bakiye ödemelerden ve devir nedeniyle doğan makul ve Bukla Tur’un katlandığı gerçek maliyeti aşmayan ek masraflardan Bukla Tur’a karşı müteselsilen sorumludur. Havayolu kuralları gereği isim değişikliği yapılamayan biletler için yeni bilet bedeli ile otellerin isim değişikliği ücretleri devirden doğan ek masraf sayılır.

MADDE 12 – UÇUŞ VE ULAŞIMA İLİŞKİN DİĞER HÜKÜMLER

12.1. Uçuş tarih ve saatleri, parkur, aktarma, rötar ve iptaller ilgili havayolunun tasarrufundadır. Havayolu kaynaklı rötar, iptal ve uçuşa kabul edilmeme (overbooking) hallerinde Katılımcının havayoluna karşı Hava Yolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik ve uluslararası sözleşmelerden doğan hakları saklıdır. Bukla Tur, Madde 3.4’te sayılan hallerde bu durumların sonuçlarından sorumlu değildir; ancak programın devamı için gereken düzenlemeleri yapmak ve Katılımcıya yardım etmekle yükümlüdür.

12.2. Paket tura dahil olmayan ve Katılımcı tarafından ayrıca satın alınan uçak, otobüs veya tren biletlerindeki değişiklik, rötar ve iptallerden Bukla Tur sorumlu değildir. Kendi biletini alan Katılımcının iade ve değişikliğe uygun esnek bilet alması ve uçuş değişikliklerini takip etmesi önerilir. Buluşma yerine kendi imkanıyla ulaşamayan Katılımcının doğan masrafları kendisine aittir.

12.3. Kara ve deniz ulaşımında hava, yol ve deniz koşulları ile resmî makam kararları nedeniyle oluşan gecikme ve güzergah değişikliklerinde Madde 8.6 ve Madde 13 hükümleri uygulanır.

MADDE 13 – KAÇINILMAZ VE OLAĞANÜSTÜ DURUMLAR (MÜCBİR SEBEP)

13.1. Deprem, sel, heyelan, çığ, fırtına, yangın, yanardağ patlaması gibi doğal afetler; salgın hastalık ve karantina; savaş, terör, iç karışıklık ve sokağa çıkma yasakları; grev ve lokavt; sınır kapılarının veya hava sahasının kapanması; resmî makam kararları; olumsuz hava ve yol koşulları gibi, tarafların kontrolü dışında kalan ve öngörülemez ve önlenemez nitelikteki durumlar kaçınılmaz ve olağanüstü durum sayılır.

13.2. Turun başlamasından önce kaçınılmaz ve olağanüstü durum nedeniyle turu Bukla Tur iptal ederse Madde 8.3 uygulanır; Bukla Tur ayrıca tazminat ödemez. Katılımcı bu nedenle Sözleşmeyi feshederse Madde 9.5 ve Madde 10 uygulanır.

13.3. Tur sırasında ortaya çıkan kaçınılmaz ve olağanüstü durumlarda Bukla Tur, mevcut şartlarda verilebilen hizmetleri ve uygun muadilleri sunar ve Katılımcıya hızlı bir şekilde yardımda bulunur; ifa edilemeyen hizmetler bakımından Madde 8.5 uygulanır. Bu hallerde Bukla Tur, zararlardan sorumlu tutulamaz.

MADDE 14 – EKSİK VEYA AYIPLI İFA, BEDEL İNDİRİMİ VE TAZMİNAT

14.1. Katılımcı, tur sırasında fark ettiği her türlü eksikliği derhal rehbere, ilgili hizmet sağlayıcıya ve/veya Bukla Tur’a, mümkünse yazılı olarak bildirir. Derhal bildirilmediği için yerinde giderilme imkanı ortadan kalkan eksikliklerde, Katılımcının bu ihmali bedel indirimi ve tazminatın belirlenmesinde dikkate alınır.

14.2. Eksikliğin giderilmemesi halinde Katılımcı, eksiklik oranında bedel indirimi ve/veya tazminat talep edebilir. Bukla Tur eksikliği gidermeyi veya uygun bir ikame hizmet sunmayı teklif edebilir; sunulan ikame hizmetin kabul edilip kullanılması halinde, ikame hizmet daha düşük değerdeyse yalnızca aradaki fark iade edilir. Tazminat ve bedel indiriminin belirlenmesinde TÜRSAB İhtisas (Kütahya) Çizelgesi yol gösterici olarak dikkate alınabilir.

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ

15.1. Katılımcının ve adına kayıt yaptırdığı kişilerin kimlik, iletişim, pasaport ve ödeme bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca Sözleşmenin kurulması ve ifası ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi www.bukla.com’daki Aydınlatma Metni’nde yer alır.

15.2. Yurt dışı turlarda rezervasyonun yapılması ve hizmetin ifası için zorunlu olan veriler, yurt dışındaki otel, havayolu, yerel acenta ve konsolosluklara 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesine uygun olarak aktarılır.

15.3. Sağlık verileri (alerji, kronik rahatsızlık, engellilik vb.) ile dinî inanca ilişkin bilgi verebilecek beslenme tercihleri, yalnızca ilgili kişinin bu Sözleşmeden ayrı olarak vereceği açık rızaya dayanılarak ve Katılımcının güvenliği ile hizmetin ifası amacıyla işlenir. Açık rıza verilmemesi tura katılmaya engel değildir. Kayıt yapan Katılımcının paylaştığı diğer katılımcılara ait iletişim bilgileri, Aydınlatma Metni’nin bu kişilere iletilmesi amacıyla da kullanılır.

15.4. Kampanya ve duyuru gibi ticari elektronik iletiler, yalnızca Katılımcının bu Sözleşmeden ayrı olarak vereceği onay ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydı ile e-posta veya SMS yoluyla gönderilir; Katılımcı bu onayı dilediği zaman ücretsiz olarak geri alabilir.

MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

16.1. İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Katılımcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemelerinde dava açılmadan önce 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca arabulucuya başvurulması zorunludur.

MADDE 17 – SAİR HÜKÜMLER

17.1. Bildirimler. Katılımcının rezervasyonda bildirdiği e-posta adresi ve telefon numarası bildirim adresidir; değişiklik Bukla Tur’a yazılı olarak bildirilmedikçe bu adreslere yapılan bildirimler geçerlidir. Taraflar arasındaki e-posta, SMS ve mesajlaşma uygulaması yazışmaları ile rezervasyon sistemi kayıtları delil olarak kullanılabilir.

17.2. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

17.3. Bu Sözleşme ve ekleri en az 12 punto büyüklüğünde düzenlenmiş olup bir örneği kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile Katılımcıya verilmiştir.

17.4. Katılımcı; bu Sözleşmeyi, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve EK-1’i okuduğunu; özellikle Madde 9’daki iptal kesintilerini ve Madde 10’daki iadesi mümkün olmayan bedellere, havayolu ve otel kurallarına ilişkin hükümleri ayrıca okuyup anladığını ve isteğe bağlı seyahat iptal sigortası hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. On yedi (17) madde ve bir (1) ekten ibaret işbu Sözleşme, taraflarca kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.

TUR BİLGİLERİ

Ayrıntılı program ve güzergah, pasaport, vize, yaş ve sağlık şartları ile zorunlu sigortaya ilişkin bilgiler Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır.

KATILIMCILAR

☐ Madde 9 (iptal kesintileri) ve Madde 10’u (iadesi mümkün olmayan bedeller, havayolu ve otel kuralları) okudum ve anladım.

Katılımcı İmzası: ……………………………………

EK-1

İADESİ MÜMKÜN OLMAYAN BEDELLER BİLGİLENDİRME VE ONAY FORMU

Aşağıda, turunuz kapsamında Bukla Tur tarafından üçüncü kişilere ödenen veya ödenecek olup hizmet sağlayıcının kurallarına göre iade edilmeyen bedeller ve iadesiz hale geldikleri tarih veya koşullar gösterilmiştir. Bu bedeller, Sözleşmenin 10. maddesi uyarınca turun başlamasına 30 günden az süre kala yapılan iptallerde, tura katılmamada ve Madde 9.5 hallerinde iade edilmez.

☐  Uçak biletlerinin havayolu kurallarına tabi olduğunu; biletlemeden sonra iade, isim ve tarih değişikliğinin ancak bu kurallar ölçüsünde ve ücreti karşılığında yapılabildiğini biliyorum.

☐  Yurt dışındaki otellerin girişe 30 gün kala ve sonrasında iptal kabul etmediğini; bu süre içindeki iptal ve değişikliklerde konaklama bedelinin iade edilmeyeceğini biliyorum.

☐  Yukarıdaki bedellerin turun başlamasına 30 günden az süre kala yapılan iptallerde, tura katılmamada ve Madde 9.5 hallerinde hiçbir şekilde iade edilmeyeceğini kabul ediyorum.

☐  Bana iadeli/esnek tarife seçeneği de sunuldu; daha uygun fiyat nedeniyle iadesiz seçeneği kendi tercihimle seçtim (yalnızca bu seçenek sunulduysa işaretlenir).

☐  İsteğe bağlı seyahat iptal sigortası hakkında bilgilendirildim.     ☐ Yaptırmak istiyorum     ☐ Yaptırmak istemiyorum